{"id":5061,"date":"2026-03-05T16:44:49","date_gmt":"2026-03-05T15:44:49","guid":{"rendered":"https:\/\/support.sparkles.io\/kennisbank\/nachdruck-und-korrekturauftrag\/"},"modified":"2026-05-05T10:05:23","modified_gmt":"2026-05-05T09:05:23","slug":"nachdruck-und-korrekturauftrag","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/kennisbank\/nachdruck-und-korrekturauftrag\/","title":{"rendered":"Nachdruck und Korrekturauftrag"},"content":{"rendered":"\n

Als Shop hast du die M\u00f6glichkeit, eine Bestellung erneut aufzugeben oder eine Bestellung eines Kunden zu stornieren und einen Korrekturauftrag f\u00fcr ihn zu erstellen. Im Folgenden erkl\u00e4ren wir den Unterschied zwischen einem Nachdruck<\/strong> und einem Korrekturauftrag<\/strong> und wann du welche Option nutzen solltest. <\/p>\n\n

\"image-20<\/figure>
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Nachdruck<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Einen Nachdruck w\u00e4hlst du immer dann, wenn eine Bestellung bereits gedruckt wurde und der Kunde NACH Erhalt eine Reklamation hat.<\/p>\n\n\n\n

Korrekturauftrag (Ersatzauftrag)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Korrekturauftr\u00e4ge sind meist Bestellungen, die vor<\/strong> der Produktion storniert und noch einmal aufgegeben werden. Zum Beispiel, wenn eine Bestellung auf HOLD steht und du siehst, dass bei Folie eine falsche Papiersorte gew\u00e4hlt wurde. Auch ein Designfehler ist ein Korrekturauftrag. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

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Wie erstellst du eine Nachbestellung?<\/h2>\n\n
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  1. W\u00e4hle in den Bestelldetails \u201eNachbestellen (in den Warenkorb)<\/strong>\u201c.<\/li>\n\n\n\n
  2. \u00dcberpr\u00fcfe die Artikel im Warenkorb und bearbeite bei Bedarf die Karte oder die Bestellspezifikationen (Anzahl der Umschl\u00e4ge, Papiersorte, Kartengr\u00f6\u00dfe). Hinweis<\/strong>: Wenn du Anpassungen am Design vornimmst, tue dies \u00fcber die eigene Kollektion und lege das Produkt erneut in den Warenkorb. <\/li>\n\n\n\n
  3. Gehe den Bestellvorgang erneut durch.<\/li>\n\n\n\n
  4. Gib nach dem Versandschritt an, ob du einen Nachdruck<\/strong> oder einen Korrekturauftrag<\/strong> (Ersatzauftrag) erstellst. Gib einen Grund an und beschreibe diesen. <\/li>\n\n\n\n
  5. W\u00e4hle die Zahlungsmethode. <\/li>\n\n\n\n
  6. Die Bestellung kann nun aufgegeben werden.<\/li>\n<\/ol>\n\n
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    \"image-23<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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    \"Herstelorder<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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    Welche Kategorie soll ich w\u00e4hlen? <\/h2>\n\n

    Versuche so klar wie m\u00f6glich zu formulieren, was schiefgelaufen ist. <\/p>\n\n

    Sieh dir das Flussdiagramm zu Reklamationen und Kulanz an.<\/a><\/p>\n\n

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    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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