{"id":5077,"date":"2026-03-05T17:20:46","date_gmt":"2026-03-05T16:20:46","guid":{"rendered":"https:\/\/support.sparkles.io\/kennisbank\/refund-betrag-zurueckerstatten\/"},"modified":"2026-05-05T10:05:23","modified_gmt":"2026-05-05T09:05:23","slug":"refund-betrag-zurueckerstatten","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/kennisbank\/refund-betrag-zurueckerstatten\/","title":{"rendered":"Refund: Betrag zur\u00fcckerstatten"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gr\u00fcnde f\u00fcr die R\u00fcckerstattung <\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mitarbeiterrabatt<\/strong>; wenn du einem deiner Mitarbeiter einen Rabatt gew\u00e4hst.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Korrekturauftrag<\/strong>; wenn dieser g\u00fcnstiger als der urspr\u00fcngliche Auftrag ist, wird die Differenz zur\u00fcckerstattet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nachbestellung mit Rabatt<\/strong>; nach einem Fehler des Kunden, zum Beispiel ein falsches Datum im Design.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umschl\u00e4ge<\/strong>; falls diese retourniert wurden, zum Beispiel wegen falscher Farbe oder Gr\u00f6\u00dfe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bestellung storniert<\/strong> und <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>nicht<\/strong><\/span> mit Kreditkarte oder Klarna bezahlt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sonstiges; <\/strong>du kannst dem Kunden eine Entsch\u00e4digung oder ein kleines Geschenk schicken.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Im Zweifelsfall halte R\u00fccksprache mit dem <a href=\"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/kennisbank\/kontakt\/\">Customer Service<\/a>.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img  title=\"\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"389\" height=\"313\" src=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-25.png\"  alt=\"image-25 Refund: Betrag zur\u00fcckerstatten\"  class=\"wp-image-1844\" srcset=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-25.png 389w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-25-300x241.png 300w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-25-50x40.png 50w\" sizes=\"(max-width: 389px) 100vw, 389px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img  title=\"\" decoding=\"async\" width=\"385\" height=\"426\" src=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-26.png\"  alt=\"image-26 Refund: Betrag zur\u00fcckerstatten\"  class=\"wp-image-1845\" style=\"width:292px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-26.png 385w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-26-271x300.png 271w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-26-45x50.png 45w\" sizes=\"(max-width: 385px) 100vw, 385px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zahlungspflichtige Partei<\/h2>\n\n<p>In der \u00dcbersicht <a href=\"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/kennisbank\/beschwerden-und-kulanz\/\">Reklamationen und Kulanz<\/a> siehst du, wer die zahlungspflichtige Partei ist. <\/p>\n\n<p>Finanziell ist es wichtig zu wissen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die R\u00fcckerstattungen werden immer von deinem eigenen Umsatz abgezogen.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00fcckzahlungen auf Kosten von Sparkles werden \u00fcber die Monatsabrechnung verrechnet. Bitte teile uns dies daher mit.  <\/li>\n\n\n\n<li>Die R\u00fcckerstattung von Betr\u00e4gen wird in den Bestelldetails im CMS sichtbar. Pro Bestellung kann eine R\u00fcckerstattung nur einmal vorgenommen werden. Sollte mehr erforderlich sein, nimm bitte Kontakt auf.   <\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<div class=\"wp-block-advgb-infobox advgb-infobox-wrapper has-text-align-left advgb-infobox-7e2cf944-e331-4295-93c3-efde06c9a44f\"><div class=\"advgb-infobox-wrap\"><div class=\"advgb-infobox-icon-container\"><div class=\"advgb-infobox-icon-inner-container\"><i class=\"material-icons-outlined\">warning<\/i><\/div><\/div><div class=\"advgb-infobox-textcontent\"><h3 class=\"advgb-infobox-title\">Anmerkung<\/h3><p class=\"advgb-infobox-text\">Solltest du eine Klarna-Bestellung storniert und zur\u00fcckerstattet haben: Lass es uns wissen. <\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n<p><\/p>\n<style class=\"advgb-styles-renderer\">#advgb-infobox-7e2cf944-e331-4295-93c3-efde06c9a44f, .advgb-infobox-7e2cf944-e331-4295-93c3-efde06c9a44f {background-color: #fff4fa;padding: 20px 20px 20px 20px;border: 1px solid #bf1774;border-radius: 8px;}#advgb-infobox-7e2cf944-e331-4295-93c3-efde06c9a44f .advgb-infobox-icon-container, .advgb-infobox-7e2cf944-e331-4295-93c3-efde06c9a44f .advgb-infobox-icon-container {background-color: #f5f5f5;padding: 0;margin: 0;border: 0px solid #e8e8e8 ;border-radius: 0px;}#advgb-infobox-7e2cf944-e331-4295-93c3-efde06c9a44f .advgb-infobox-icon-container i, .advgb-infobox-7e2cf944-e331-4295-93c3-efde06c9a44f .advgb-infobox-icon-container i {color: #bf1774;font-size: 31px;display: block;}#advgb-infobox-7e2cf944-e331-4295-93c3-efde06c9a44f .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-title, .advgb-infobox-7e2cf944-e331-4295-93c3-efde06c9a44f .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-title {color: #333;padding: 0;margin: 5px 0 10px 0;white-space: pre-wrap;}#advgb-infobox-7e2cf944-e331-4295-93c3-efde06c9a44f .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-text, .advgb-infobox-7e2cf944-e331-4295-93c3-efde06c9a44f .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-text {color: #333;padding: 0;margin: 0;white-space: pre-wrap;}<\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"qua-blog-post-description\">Gr\u00fcnde f\u00fcr die R\u00fcckerstattung Im Zweifelsfall halte R\u00fccksprache mit dem Customer Service. 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