{"id":5260,"date":"2026-03-05T10:03:00","date_gmt":"2026-03-05T09:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/support.sparkles.io\/kennisbank\/geschaeftlich-bestellen\/"},"modified":"2026-05-05T09:58:06","modified_gmt":"2026-05-05T08:58:06","slug":"geschaeftlich-bestellen","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/kennisbank\/geschaeftlich-bestellen\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftlich bestellen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img  title=\"\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"681\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSC_4394-681x1024.jpg\"  alt=\"DSC_4394-681x1024 Gesch\u00e4ftlich bestellen\"  class=\"wp-image-1004\" style=\"aspect-ratio:0.6650465096790413;width:229px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSC_4394-681x1024.jpg 681w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSC_4394-200x300.jpg 200w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSC_4394-768x1154.jpg 768w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSC_4394-33x50.jpg 33w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSC_4394-1022x1536.jpg 1022w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/DSC_4394.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 681px) 100vw, 681px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Wenn ein Kunde gerne gesch\u00e4ftlich bestellen m\u00f6chte, gibt es die folgenden Optionen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Im Shop wird der Business-Flow aktiviert. Damit ist es m\u00f6glich, per Rechnung \u00fcber Billie zu bezahlen. Nimm Kontakt mit dem Support auf, um dies zu aktivieren.  <\/li>\n\n\n\n<li>Im CMS gibst du in der Kundenkarte an, dass ein Kunde auf Rechnung bezahlen darf. Du bist selbst daf\u00fcr verantwortlich, die Rechnung manuell zu erstellen und das Geld einzuziehen. Dies ist ein manueller Prozess und wird aus diesem Grund nicht empfohlen.   <a href=\"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/kennisbank\/monatsabschluss-berichterstattung-und-rechnung\/\">Mehr Informationen zur Rechnungsstellung liest du hier.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie funktioniert Billie?<\/h2>\n\n<p>Billie ist eine Online-Zahlungsmethode f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden (B2B). Billie f\u00fchrt eine automatische Bonit\u00e4tspr\u00fcfung durch und \u00fcbernimmt die Zahlungsrisiken. Sie sind f\u00fcr das Forderungsmanagement verantwortlich, wenn eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie l\u00e4uft der Zahlungsprozess ab?<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bestellung<\/strong>: Der Kunde gibt eine Bestellung auf und entscheidet sich daf\u00fcr, die Gesch\u00e4ftsdaten auszuf\u00fcllen. Nur dann ist die Option \u201eGesch\u00e4ftliche Zahlung mit Billie\u201c bei den Zahlungsmethoden m\u00f6glich. <\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img  title=\"\" decoding=\"async\" width=\"714\" height=\"406\" src=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-5.png\"  alt=\"image-5 Gesch\u00e4ftlich bestellen\"  class=\"wp-image-1759\" style=\"width:512px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-5.png 714w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-5-300x171.png 300w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-5-50x28.png 50w\" sizes=\"(max-width: 714px) 100vw, 714px\" \/><\/figure>\n\n<ul start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gesch\u00e4ftsdaten bei Billie<\/strong>: Der Kunde wird gebeten, den Firmennamen, die Handelsregisternummer (falls in den Niederlanden), die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend) und die Rechnungsadresse einzugeben. Billie f\u00fchrt anschlie\u00dfend eine Bonit\u00e4tspr\u00fcfung durch. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Genehmigung oder Ablehnung<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bei <strong>Genehmigung<\/strong> erh\u00e4lt der Kunde eine Best\u00e4tigung und die Bestellung kann bearbeitet werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei <strong>Ablehnung<\/strong> erh\u00e4lt der Kunde eine Meldung, dass die Zahlung \u00fcber Billie nicht abgeschlossen werden kann; er\/sie kann dann immer noch eine alternative Zahlungsmethode w\u00e4hlen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rechnungsstellung<\/strong>: Die Rechnung wird von Billie nach dem Versand der Bestellung verschickt. Der Kunde zahlt im Nachhinein <strong>direkt an Billie<\/strong>. <\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img  title=\"\" decoding=\"async\" width=\"837\" height=\"441\" src=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-6.png\"  alt=\"image-6 Gesch\u00e4ftlich bestellen\"  class=\"wp-image-1764\" srcset=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-6.png 837w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-6-300x158.png 300w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-6-768x405.png 768w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-6-50x26.png 50w\" sizes=\"(max-width: 837px) 100vw, 837px\" \/><\/figure>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/strong><\/h2>\n\n<div data-wp-context=\"{ &quot;autoclose&quot;: false, &quot;accordionItems&quot;: [] }\" data-wp-interactive=\"core\/accordion\" role=\"group\" class=\"wp-block-accordion is-layout-flow wp-block-accordion-is-layout-flow\">\n<div data-wp-class--is-open=\"state.isOpen\" data-wp-context=\"{ &quot;id&quot;: &quot;accordion-item-1&quot;, &quot;openByDefault&quot;: false }\" data-wp-init=\"callbacks.initAccordionItems\" data-wp-on-window--hashchange=\"callbacks.hashChange\" class=\"wp-block-accordion-item is-layout-flow wp-block-accordion-item-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-accordion-heading\"><button aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-item-1-panel\" data-wp-bind--aria-expanded=\"state.isOpen\" data-wp-on--click=\"actions.toggle\" data-wp-on--keydown=\"actions.handleKeyDown\" id=\"accordion-item-1\" type=\"button\" class=\"wp-block-accordion-heading__toggle\"><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-title\">Der Kunde besteht die Bonit\u00e4tspr\u00fcfung nicht. Was nun?<\/span><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/button><\/h3>\n\n\n\n<div inert aria-labelledby=\"accordion-item-1\" data-wp-bind--inert=\"!state.isOpen\" id=\"accordion-item-1-panel\" role=\"region\" class=\"wp-block-accordion-panel is-layout-flow wp-block-accordion-panel-is-layout-flow\">\n<p>Der Kunde kann eine andere Zahlungsmethode w\u00e4hlen, wie iDEAL, Kreditkarte oder PayPal. Die Bonit\u00e4tspr\u00fcfung ist ein automatisierter Prozess, auf den wir keinen Einfluss haben. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div data-wp-context=\"{ &quot;autoclose&quot;: false, &quot;accordionItems&quot;: [] }\" data-wp-interactive=\"core\/accordion\" role=\"group\" class=\"wp-block-accordion is-layout-flow wp-block-accordion-is-layout-flow\">\n<div data-wp-class--is-open=\"state.isOpen\" data-wp-context=\"{ &quot;id&quot;: &quot;accordion-item-2&quot;, &quot;openByDefault&quot;: false }\" data-wp-init=\"callbacks.initAccordionItems\" data-wp-on-window--hashchange=\"callbacks.hashChange\" class=\"wp-block-accordion-item is-layout-flow wp-block-accordion-item-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-accordion-heading\"><button aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-item-2-panel\" data-wp-bind--aria-expanded=\"state.isOpen\" data-wp-on--click=\"actions.toggle\" data-wp-on--keydown=\"actions.handleKeyDown\" id=\"accordion-item-2\" type=\"button\" class=\"wp-block-accordion-heading__toggle\"><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-title\">Der Kunde fragt, warum er\/sie abgelehnt wurde.<\/span><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/button><\/h3>\n\n\n\n<div inert aria-labelledby=\"accordion-item-2\" data-wp-bind--inert=\"!state.isOpen\" id=\"accordion-item-2-panel\" role=\"region\" class=\"wp-block-accordion-panel is-layout-flow wp-block-accordion-panel-is-layout-flow\">\n<p>Erkl\u00e4re, dass Billie eine eigene Risikoanalyse durchf\u00fchrt. Wir erhalten keinen Einblick in die genauen Gr\u00fcnde. Rate dem Kunden, eine alternative Zahlungsmethode zu w\u00e4hlen oder direkt Kontakt mit Billie aufzunehmen.  <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div data-wp-context=\"{ &quot;autoclose&quot;: false, &quot;accordionItems&quot;: [] }\" data-wp-interactive=\"core\/accordion\" role=\"group\" class=\"wp-block-accordion is-layout-flow wp-block-accordion-is-layout-flow\">\n<div data-wp-class--is-open=\"state.isOpen\" data-wp-context=\"{ &quot;id&quot;: &quot;accordion-item-3&quot;, &quot;openByDefault&quot;: false }\" data-wp-init=\"callbacks.initAccordionItems\" data-wp-on-window--hashchange=\"callbacks.hashChange\" class=\"wp-block-accordion-item is-layout-flow wp-block-accordion-item-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-accordion-heading\"><button aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-item-3-panel\" data-wp-bind--aria-expanded=\"state.isOpen\" data-wp-on--click=\"actions.toggle\" data-wp-on--keydown=\"actions.handleKeyDown\" id=\"accordion-item-3\" type=\"button\" class=\"wp-block-accordion-heading__toggle\"><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-title\">Der Kunde fragt nach der Rechnung, aber die Bestellung steht noch nicht auf versendet.<\/span><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/button><\/h3>\n\n\n\n<div inert aria-labelledby=\"accordion-item-3\" data-wp-bind--inert=\"!state.isOpen\" id=\"accordion-item-3-panel\" role=\"region\" class=\"wp-block-accordion-panel is-layout-flow wp-block-accordion-panel-is-layout-flow\">\n<p>Pr\u00fcfe, ob die Bestellung tats\u00e4chlich bezahlt und genehmigt wurde. Wenn es sich um eine Verz\u00f6gerung bei uns handelt, erh\u00e4lt der Kunde die Rechnung auch erst, wenn wir die Bestellung versenden. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div data-wp-context=\"{ &quot;autoclose&quot;: false, &quot;accordionItems&quot;: [] }\" data-wp-interactive=\"core\/accordion\" role=\"group\" class=\"wp-block-accordion is-layout-flow wp-block-accordion-is-layout-flow\">\n<div data-wp-class--is-open=\"state.isOpen\" data-wp-context=\"{ &quot;id&quot;: &quot;accordion-item-4&quot;, &quot;openByDefault&quot;: false }\" data-wp-init=\"callbacks.initAccordionItems\" data-wp-on-window--hashchange=\"callbacks.hashChange\" class=\"wp-block-accordion-item is-layout-flow wp-block-accordion-item-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-accordion-heading\"><button aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-item-4-panel\" data-wp-bind--aria-expanded=\"state.isOpen\" data-wp-on--click=\"actions.toggle\" data-wp-on--keydown=\"actions.handleKeyDown\" id=\"accordion-item-4\" type=\"button\" class=\"wp-block-accordion-heading__toggle\"><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-title\">Es stehen fehlerhafte Firmendaten auf der Rechnung<\/span><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/button><\/h3>\n\n\n\n<div inert aria-labelledby=\"accordion-item-4\" data-wp-bind--inert=\"!state.isOpen\" id=\"accordion-item-4-panel\" role=\"region\" class=\"wp-block-accordion-panel is-layout-flow wp-block-accordion-panel-is-layout-flow\">\n<p>Der Kunde kann die Rechnungsdaten nicht mehr selbst \u00e4ndern, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Leider ist es f\u00fcr uns auch nicht mehr m\u00f6glich, die Rechnung nachtr\u00e4glich zu \u00e4ndern. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<div class=\"wp-block-advgb-infobox advgb-infobox-wrapper has-text-align-left advgb-infobox-e2bf0e0a-3e9c-48df-9abe-3801b2907f77 advgb-dyn-d25343cd\"><div class=\"advgb-infobox-wrap\"><div class=\"advgb-infobox-icon-container\"><div class=\"advgb-infobox-icon-inner-container\"><i class=\"material-icons-outlined\">lightbulb_outline<\/i><\/div><\/div><div class=\"advgb-infobox-textcontent\"><h3 class=\"advgb-infobox-title\"><strong>Manchmal wollen Kunden das Geld auch noch \u00fcberweisen, was nicht beabsichtigt ist.<br\/>Billie verschickt dann nat\u00fcrlich eine Zahlungserinnerung. <\/strong><\/h3><p class=\"advgb-infobox-text\"><\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n<p><\/p>\n<style class=\"advgb-styles-renderer\">#advgb-infobox-e2bf0e0a-3e9c-48df-9abe-3801b2907f77, .advgb-infobox-e2bf0e0a-3e9c-48df-9abe-3801b2907f77 {background-color: #f7fae9;padding: 20px 20px 20px 20px;border: 1px solid #cfdd6b;border-radius: 8px;}#advgb-infobox-e2bf0e0a-3e9c-48df-9abe-3801b2907f77 .advgb-infobox-icon-container, .advgb-infobox-e2bf0e0a-3e9c-48df-9abe-3801b2907f77 .advgb-infobox-icon-container {background-color: #f5f5f5;padding: 0;margin: 0;border: 0px solid #e8e8e8 ;border-radius: 0px;}#advgb-infobox-e2bf0e0a-3e9c-48df-9abe-3801b2907f77 .advgb-infobox-icon-container i, .advgb-infobox-e2bf0e0a-3e9c-48df-9abe-3801b2907f77 .advgb-infobox-icon-container i {color: #1d474d;font-size: 31px;display: block;}#advgb-infobox-e2bf0e0a-3e9c-48df-9abe-3801b2907f77 .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-title, .advgb-infobox-e2bf0e0a-3e9c-48df-9abe-3801b2907f77 .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-title {color: #333;padding: 0;margin: 5px 0 10px 0;white-space: pre-wrap;}#advgb-infobox-e2bf0e0a-3e9c-48df-9abe-3801b2907f77 .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-text, .advgb-infobox-e2bf0e0a-3e9c-48df-9abe-3801b2907f77 .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-text {color: #333;padding: 0;margin: 0;white-space: pre-wrap;}<\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"qua-blog-post-description\">Wenn ein Kunde gerne gesch\u00e4ftlich bestellen m\u00f6chte, gibt es die folgenden Optionen: Wie funktioniert Billie? 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