{"id":5683,"date":"2026-03-02T15:33:55","date_gmt":"2026-03-02T14:33:55","guid":{"rendered":"https:\/\/support.sparkles.io\/kennisbank\/feiertage-2026\/"},"modified":"2026-05-05T09:56:44","modified_gmt":"2026-05-05T08:56:44","slug":"feiertage-2026","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/kennisbank\/feiertage-2026\/","title":{"rendered":"Feiertage 2026"},"content":{"rendered":"\n

\u00dcbersicht der Feiertage<\/h2>\n\n
Feiertag<\/strong><\/td>Datum<\/strong><\/td>Sparkles Printing<\/strong><\/td>Sonstige Lieferanten<\/strong><\/td>Versand Sparkles Printing<\/strong><\/td>Versand Deutschland (SIRA)<\/strong><\/td><\/tr>
Neujahrstag<\/td>1-1-2026<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td><\/tr>
Karfreitag<\/td>3-4-2026<\/td>Regul\u00e4r<\/td>Offen<\/td>Regul\u00e4r<\/td>x<\/td><\/tr>
1. Ostertag<\/td>5-4-2026<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td><\/tr>
2. Ostertag<\/td>6-4-2026<\/td>Offen (14\u201321)**<\/td>x<\/td>Pakete und direkte Trauerpost<\/td>x<\/td><\/tr>
K\u00f6nigstag<\/td>27-4-2026<\/td>Offen (14\u201321)**<\/td>x<\/td>Regul\u00e4r<\/td>x<\/td><\/tr>
Tag der Arbeit (Feiertag DE) <\/td>1-5-2026<\/td>Offen<\/td>Offen<\/td>Regul\u00e4r<\/td>x<\/td><\/tr>
Tag der Befreiung<\/td>5-5-2026<\/td>Offen (14\u201321)**<\/td>Offen<\/td>Regul\u00e4r<\/td>Regul\u00e4r<\/td><\/tr>
Christi Himmelfahrt<\/td>14-5-2026<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td><\/tr>
1. Pfingsttag<\/td>24-5-2026<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td><\/tr>
2. Pfingsttag<\/td>25-5-2026<\/td>Offen (14\u201321)**<\/td>x<\/td>Pakete und direkte Trauerpost<\/td>x<\/td><\/tr>
Black Friday<\/td>27-11-2026<\/td>Regul\u00e4r<\/td>Regul\u00e4r<\/td>Verz\u00f6gerte Lieferzeit<\/td>Verz\u00f6gerte Lieferzeit<\/td><\/tr>
Heiligabend<\/td>24-12-2026<\/td>Offen (bis 16:00 Uhr)*<\/td>x<\/td>Vorgezogen<\/td>Vorgezogen<\/td><\/tr>
1. Weihnachtstag<\/td>25-12-2026<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td><\/tr>
2. Weihnachtstag<\/td>26-12-2026<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td><\/tr>
Silvester<\/td>31-12-2026<\/td>Offen (bis 16:00 Uhr)*<\/td>x<\/td>Vorgezogen<\/td>Vorgezogen<\/td><\/tr>
Neujahrstag<\/td>1-1-2027<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td>x<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

*Trauerdrucksachen bis 12:00 Uhr anliefern = Versand am selben Tag<\/p>\n\n

**Produktion vergleichbar mit einem Sonntag<\/p>\n\n

\n\n

Customer Service w\u00e4hrend der Feiertage<\/h2>\n\n

Die Besetzung des Customer Service weicht w\u00e4hrend der Feiertage ebenfalls ab. Dies betrifft: <\/p>\n\n

    \n
  • Modul Kundenservice<\/strong>: Dies gilt f\u00fcr die Shops, f\u00fcr die Sparkles den Kundenservice \u00fcbernimmt<\/li>\n\n\n\n
  • Bestellfragen<\/strong>: Dies gilt f\u00fcr alle Shops <\/li>\n<\/ul>\n\n
    Feiertag<\/strong><\/td>Datum<\/strong><\/td>Customer Service<\/strong><\/td><\/tr>
    Neujahrstag<\/td>1-1-2026<\/td>Geringe Besetzung, kein Telefon<\/td><\/tr>
    Karfreitag<\/td>3-4-2026<\/td>Regul\u00e4re Besetzung<\/td><\/tr>
    1. Ostertag<\/td>5-4-2026<\/td>Geringe Besetzung, kein Telefon<\/td><\/tr>
    2. Ostertag<\/td>6-4-2026<\/td>Besetzung wie an einem Sonntag*<\/td><\/tr>
    K\u00f6nigstag<\/td>27-4-2026<\/td>Besetzung wie an einem Sonntag*<\/td><\/tr>
    Tag der Arbeit <\/td>1-5-2026<\/td>Regul\u00e4re Besetzung<\/td><\/tr>
    Tag der Befreiung<\/td>5-5-2026<\/td>Regul\u00e4re Besetzung<\/td><\/tr>
    Christi Himmelfahrt<\/td>14-5-2026<\/td>Geringe Besetzung, kein Telefon<\/td><\/tr>
    1. Pfingsttag<\/td>24-5-2026<\/td>Geringe Besetzung, kein Telefon<\/td><\/tr>
    2. Pfingsttag<\/td>25-5-2026<\/td>Besetzung wie an einem Sonntag*<\/td><\/tr>
    Black Friday<\/td>27-11-2026<\/td>Regul\u00e4re Besetzung<\/td><\/tr>
    Heiligabend<\/td>24-12-2026<\/td>Telefonisch erreichbar bis 15:00 Uhr<\/td><\/tr>
    1. Weihnachtstag<\/td>25-12-2026<\/td>Geringe Besetzung, kein Telefon<\/td><\/tr>
    2. Weihnachtstag<\/td>26-12-2026<\/td>Geringe Besetzung, kein Telefon<\/td><\/tr>
    Silvester<\/td>31-12-2026<\/td>Telefonisch erreichbar bis 15:00 Uhr<\/td><\/tr>
    Neujahrstag<\/td>1-1-2027<\/td>Geringe Besetzung, kein Telefon<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

    *Besetzung wie an einem Sonntag: Nur telefonisch erreichbar f\u00fcr Trauerf\u00e4lle, online erreichbar f\u00fcr Fragen.<\/p>\n\n

    \n\n

    Wichtige Informationen zum Versand<\/h2>\n\n

    Ein Kunde kann den Feiertag nicht als Versanddatum<\/strong> w\u00e4hlen. Im folgenden Beispiel ist der 1. Ostertag nicht als Versanddatum w\u00e4hlbar. <\/p>\n\n

    \"image<\/figure>\n\n

    In den Lieferdaten<\/strong> wird der Feiertag nicht ber\u00fccksichtigt. Es wird kein zus\u00e4tzlicher Tag hinzugef\u00fcgt. Im folgenden Beispiel wurde der 3. April als Versanddatum gew\u00e4hlt. Das Lieferdatum kann also 1 Tag sp\u00e4ter liegen als angegeben. <\/p>\n\n

    \"image-1<\/figure>\n\n
    \n\n
    lightbulb_outline<\/i><\/div><\/div>

    Das manuelle Weiterleiten von Bestellungen ist w\u00e4hrend der Feiertage nicht mehr erforderlich, sofern keine andere Mitteilung erfolgt.<\/h3>

    <\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

    <\/p>\n