{"id":5768,"date":"2026-02-16T17:43:24","date_gmt":"2026-02-16T16:43:24","guid":{"rendered":"https:\/\/support.sparkles.io\/kennisbank\/automationen-in-activecampaign-erstellen\/"},"modified":"2026-05-05T09:59:15","modified_gmt":"2026-05-05T08:59:15","slug":"automationen-in-activecampaign-erstellen","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/kennisbank\/automationen-in-activecampaign-erstellen\/","title":{"rendered":"Automationen in ActiveCampaign erstellen"},"content":{"rendered":"\n

Um eine Automation zu erstellen, ist es wichtig, dass bestimmte Daten bereits vom CMS an AC \u00fcbertragen wurden, wie zum Beispiel neue Kategorien. Hierbei kann der Support helfen. <\/p>\n\n

1. Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung<\/h2>\n\n
    \n
  1. Gehe zu \u201eAutomationen\u201c<\/strong> und klicke auf \u201eEine Automationsserie erstellen\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. W\u00e4hle \u201eGanz von vorn beginnen\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Gib der Automation einen Namen. Wir verwenden hier oft: Shopname | LE | Probe-\/Endbesteller<\/strong>. <\/li>\n\n\n\n
  4. W\u00e4hle einen Start-Trigger aus den Optionen \u201e\u00c4nderungen an einem Kontaktfeld\u201c<\/strong>, \u201eTag wurde hinzugef\u00fcgt\u201c<\/strong> oder \u201eAbonniert eine Liste\u201c<\/strong>. Am gebr\u00e4uchlichsten ist \u201e\u00c4nderungen an einem Kontaktfeld\u201c<\/strong>, um die Verkn\u00fcpfung zwischen dem CMS und AC weiterzuleiten. <\/li>\n<\/ol>\n\n

    2. Start-Trigger<\/h2>\n\n

    W\u00e4hle einen Start-Trigger und stelle anschlie\u00dfend die richtigen Bedingungen ein. Unten findest du die am h\u00e4ufigsten verwendeten Optionen. <\/p>\n\n

    2.1 \u00c4nderungen an einem Kontaktfeld<\/h3>\n\n

    W\u00e4hle beim \u201eFeld\u201c<\/strong> den Trigger aus, den du verwenden m\u00f6chtest, zum Beispiel HD-geboorte-proef<\/strong>, und stelle \u201eAusf\u00fchrungen\u201c<\/strong> auf \u201ejedes Mal\u201c<\/strong>. Bei Erweitert<\/strong> f\u00fcgst du \u201ebefindet sich derzeit nicht in Automation\u201c<\/strong> hinzu und w\u00e4hlst die Automation aus, die du gerade erstellst. <\/p>\n\n

    2.2 Abonniert eine Liste<\/h3>\n\n

    W\u00e4hle die Liste aus, f\u00fcr die der Kunde angemeldet sein muss, und stelle \u201eAusf\u00fchrungen\u201c<\/strong> auf \u201eeinmal\u201c<\/strong> oder \u201emehrmals\u201c<\/strong> ein, passend zur jeweiligen Situation. Bei Erweitert<\/strong> f\u00fcgst du \u201ebefindet sich derzeit nicht in Automation\u201c<\/strong> hinzu und w\u00e4hlst die Automation aus, die du gerade erstellst. <\/p>\n\n

    2.3 Tag wurde hinzugef\u00fcgt<\/h3>\n\n

    W\u00e4hle den Tag aus, den der Kunde haben muss, und w\u00e4hle bei \u201eAusf\u00fchrungen\u201c<\/strong> \u201eeinmal\u201c<\/strong> oder \u201emehrmals\u201c<\/strong> (je nach Situation).<\/p>\n\n

      \n
    • Bei einem Newsletter-Tag<\/strong> ist es wichtig, dass \u201emehrmals\u201c<\/strong> gew\u00e4hlt wird, da dort zwischendurch \u00c4nderungen am Kunden vorgenommen werden k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n
    • Bei der Teilnahme an einer Aktion<\/strong> kann \u201eeinmal\u201c<\/strong> eher zutreffen, da du dieselben Personen nicht zweimal durch den Flow schicken m\u00f6chtest.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Bei Erweitert<\/strong> f\u00fcgst du \u201ebefindet sich derzeit nicht in Automation\u201c<\/strong> hinzu und w\u00e4hlst die Automation aus, die du gerade erstellst.<\/p>\n\n

      3. Aktionen<\/h2>\n\n

      Klicke nun auf das \u201e+\u201c<\/strong> und w\u00e4hle die Aktion aus, die du ausf\u00fchren m\u00f6chtest. Die am h\u00e4ufigsten verwendeten Aktionen sind: <\/p>\n\n

        \n
      • Warten<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      • Wenn\/Dann<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      • Gehe zu<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      • Eine E-Mail senden<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      • Diese Automation beenden<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n

        3.1 Warten<\/h3>\n\n

        Die Option \u201eWarten\u201c<\/strong> verwenden wir immer zweimal hintereinander:<\/p>\n\n

          \n
        • Die erste ist f\u00fcr die Anzahl der Tage<\/strong>, die der Kunde warten muss.<\/li>\n\n\n\n
        • Die zweite ist der Zeitpunkt<\/strong>, zu dem die Mail versendet werden darf.<\/li>\n<\/ul>\n\n

          Die Mailings werden oft abends verschickt. Dies variiert je nach Shop und erfolgt immer zu einer anderen Zeit als die Kampagnen, um sicherzustellen, dass der Kunde nicht zwei Mailings zum gleichen Zeitpunkt erh\u00e4lt. <\/p>\n\n

          3.2 Wenn\/Dann<\/h3>\n\n

          Hier geben wir an, welche Bedingungen der Kunde erf\u00fcllen muss, um zum n\u00e4chsten Schritt zu gelangen. Dies folgt immer nach der Wartezeit. <\/p>\n\n

          Hier wird immer \u201eTag ist nicht personalized_emails-out\u201c<\/strong> verwendet sowie der Tag rund um die Endbestellung. Zum Beispiel \u201eTag ist\/ist nicht trouw-eindorder\u201c<\/strong>. Je nachdem, ob du eine Automation f\u00fcr Probe- oder Endbestellungen erstellst. <\/p>\n\n

          Wenn der Kunde die Bedingungen nicht erf\u00fcllt, baust du beim \u201eNein\u201c<\/strong>-Zweig immer eine Wartezeit von 5 Tagen<\/strong> ein und beendest<\/strong> die Automation. So kannst du immer pr\u00fcfen, ob alles korrekt l\u00e4uft. <\/p>\n\n

          3.3 Gehe zu<\/h3>\n\n

          Diese Option kannst du nutzen, wenn du Kunden an eine andere Stelle in der Automation leiten m\u00f6chtest. Du m\u00f6chtest zum Beispiel nur eine Mail an belgische Kunden senden und diese Kunden anschlie\u00dfend wieder in den \u201enormalen\u201c Flow zur\u00fcckf\u00fchren. <\/p>\n\n

          3.4 E-Mail senden<\/h3>\n\n

          Hiermit kannst du Mailings mit der Automation verkn\u00fcpfen. Stelle sicher, dass die Mailings, die du vorab erstellt hast, in den Kampagnenvorlagen gespeichert sind. <\/p>\n\n

            \n
          1. Gib der Mail einen Namen.<\/li>\n\n\n\n
          2. W\u00e4hle \u201eMit einer Vorlage beginnen\u201c<\/strong> und entscheide dich dann f\u00fcr den \u201eE-Mail-Designer\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
          3. W\u00e4hle die Mail aus, die du verkn\u00fcpfen m\u00f6chtest.<\/li>\n\n\n\n
          4. Gib der Mail anschlie\u00dfend einen Betreff (OR)<\/strong> und einen Preheader (PH)<\/strong> mit und \u00e4ndere bei Bedarf den Absender.<\/li>\n\n\n\n
          5. Klicke auf \u201eSpeichern und beenden\u201c<\/strong> und klicke nochmals auf \u201eBeenden\u201c<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n

            Die Mail ist nun verkn\u00fcpft.<\/p>\n\n

            lightbulb_outline<\/i><\/div><\/div>

            Tipp<\/h3>

            Schau dir vor allem an, wie andere Automationen aufgebaut sind, und nutze diese als Beispiel, falls sie bereits in deinem Account vorhanden sind.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

            4. Nach der Einrichtung<\/h2>\n\n

            Nachdem du die Automation eingerichtet hast, kannst du sie auf aktiv setzen. Pr\u00fcfe zur Sicherheit immer noch einmal, ob alles stimmt. <\/p>\n\n

            5. Beispielhafter Aufbau<\/h2>\n\n

            Beispiel f\u00fcr den Aufbau der Automation. Nachdem die E-Mail versendet wurde, beginnst du wieder mit: <\/p>\n\n

              \n
            • Warte X Tage<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • Warte bis X Uhr<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • Sind diese Bedingungen erf\u00fcllt?<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • Eine E-Mail senden<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n
              \"vb_automatisering-692x1024<\/figure>\n\n

              Du wiederholst also quasi jedes Mal die Schritte. Den Kunden l\u00e4sst du dich nur am Anfang f\u00fcr die Probe-\/Endbestellerliste anmelden. <\/p>\n