{"id":5862,"date":"2026-03-05T15:57:27","date_gmt":"2026-03-05T14:57:27","guid":{"rendered":"https:\/\/support.sparkles.io\/kennisbank\/bestellpruefung\/"},"modified":"2026-05-05T10:15:57","modified_gmt":"2026-05-05T09:15:57","slug":"bestellpruefung","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/kennisbank\/bestellpruefung\/","title":{"rendered":"Bestellpr\u00fcfung"},"content":{"rendered":"\n

Im CMS kannst du die Bestellungen einsehen, die von deinen Kunden aufgegeben werden. Hier siehst du, was bestellt wurde, einschlie\u00dflich des Designs, sowie den Status der Bestellung. <\/p>\n\n

Da beim Design einer Karte manchmal (Schreib-)Fehler gemacht werden, kannst du deinen Kunden helfen, indem du die Karten vor dem Druck pr\u00fcfst. <\/p>\n\n

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\u00dcbersicht<\/h2>\n\n

\u00dcber das ‚CMS > E-Commerce > Bestellungen‘<\/strong> kannst du den Status aller Bestellungen einsehen. Du kannst die Bestellungen auch nach den Ergebnissen filtern, die du sehen m\u00f6chtest. \u00dcber CTRL <\/strong>gelangst du direkt in die Bestell\u00fcbersicht. <\/p>\n\n

Wenn du auf das i-Symbol unter \u201eAktionen\u201c<\/strong> klickst, gelangst du zu den Bestelldaten. Hier kannst du die Adresse pr\u00fcfen, die Bestellung einsehen und eventuell \u00e4ndern. Wenn die Bestellung auf \u201ebezahlt\u201c<\/strong> steht, kannst du die Freigabe erteilen, um die Bestellung an die Druckerei weiterzuleiten. <\/p>\n\n

\"image-14-1024x107<\/figure>\n\n
\"image-12-1024x169<\/figure>\n\n
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Status<\/h2>\n\n

Lies hier mehr \u00fcber den Bestellprozess.<\/a><\/p>\n\n

Neu<\/td>Die Bestellung wurde eingegeben, aber noch nicht bezahlt<\/td><\/tr>
Nicht bezahlt<\/td>Der Kunde hat nicht bezahlt<\/td><\/tr>
Bezahlt<\/td>Der Kunde hat bezahlt, aber die Bestellung wurde noch nicht weiter bearbeitet. Die Bestellung kann pausiert, angepasst oder storniert werden.Der Account Manager kann einstellen, wann die Bestellungen an die Produktion weitergeleitet werden. <\/td><\/tr>
Freigegeben<\/td>Der Kunde hat bezahlt und die Bestellung ist in der Produktion. Die Bestellung kann nicht mehr angepasst oder storniert werden. <\/td><\/tr>
Abgeschlossen<\/td>Der Kunde hat bezahlt, die Bestellung wurde gedruckt und versendet. Die Rechnung wird erstellt. <\/td><\/tr>
Storniert<\/td>Die Bestellung wurde storniert. Je nach Zahlungsmethode muss hierf\u00fcr noch eine R\u00fcckerstattung erfolgen. <\/td><\/tr>
Hold<\/td>1. Du hast eine Bestellung pausiert, sodass sie nicht automatisch in die Produktion geht.2. Es liegt ein Fehler vor, der behoben werden muss.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n
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Bestellinformationen<\/h2>\n\n

In den Details der Bestellung siehst du Folgendes:<\/p>\n\n

    \n
  • Versanddatum <\/strong>und Track & Trace (falls die Bestellung auf abgeschlossen steht)<\/li>\n\n\n\n
  • Auge-Symbol<\/strong>, um zum design zu gelangen<\/li>\n\n\n\n
  • Informations-Icon<\/strong>, um die Preisaufschl\u00fcsselung der Bestellung zu sehen<\/li>\n\n\n\n
  • Produzent <\/strong>des Artikels. In diesem Fall Sparkles Printing. <\/li>\n<\/ul>\n\n
    \"image-16-1024x229<\/figure>\n\n
    \n\n

    Bestellpr\u00fcfung (optional)<\/h2>\n\n

    Du kannst dies als kostenlosen Service oder als kostenpflichtigen Service anbieten. <\/p>\n\n

    Kostenlose Pr\u00fcfung: Bestellung zuerst auf HOLD setzen<\/h4>\n\n

    Sobald du im Pr\u00fcfungsfenster bist, kannst du auf die Schaltfl\u00e4che \u201eBearbeiten\u201c klicken, um zum Editor zu gelangen und das design anzupassen. Setze die Bestellung immer auf \u201eHold\u201c, das gibt dir Zeit, das design bzw. den Inhalt anzupassen. Falls du dich f\u00fcr den Premium-Service der bezahlten Pr\u00fcfung entschieden hast, steht die Bestellung ohnehin auf HOLD. <\/p>\n\n

    Design pr\u00fcfen<\/h4>\n\n
    Text<\/td>ob der Text zentriert ist oder ob dies gerade nicht der Fall ist und so sein soll<\/td><\/tr>
    Datum<\/td>ob das Geburtsdatum oder ein anderes Datum korrekt ist und ob auf der Innenseite das gleiche Datum steht<\/td><\/tr>
    Zahlen<\/td>ob Zahlen bei der Telefonnummer\/Adresse\/Gewicht\/Gr\u00f6\u00dfe fehlen<\/td><\/tr>
    Hintergrund<\/td>Pr\u00fcfe, ob Hintergr\u00fcnde und Bilder \u00fcber die gestrichelte Linie hinausgehen, bis zum \u00e4u\u00dfersten Rand (= der \u201eAnschnitt\u201c wird nach dem Druck der Karte abgeschnitten). Wenn dies nicht der Fall ist, kann nach dem Druck ein wei\u00dfer Rand auf der Karte zu sehen sein. <\/td><\/tr>
    Textrahmen vergr\u00f6\u00dfern<\/td>wenn ein Textrahmen zu klein ist, werden die Buchstaben nicht vollst\u00e4ndig gedruckt<\/td><\/tr>
    Rechtschreibung<\/td>Sprachfehler korrigieren, Satzzeichen pr\u00fcfen. Falls ein \u201eSonderzeichen\u201c in einer bestimmten Schriftart nicht enthalten ist, f\u00fcge einen separaten Textrahmen hinzu, tippe das Satzzeichen hinein und w\u00e4hle eine andere Schriftart (die \u00e4hnlich aussieht). <\/td><\/tr>
    Inhalt<\/td>sind die g\u00e4ngigen Daten aufgef\u00fchrt oder fehlt etwas Wesentliches\/Logisches? Werden Gro\u00df- und Kleinschreibung konsequent verwendet? <\/td><\/tr>
    Ausrichtung<\/td>Nutze die Hilfsraster-Funktion im Editor. Diese Funktion findest du neben dem design oben rechts. <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

    Bestellung \u00fcberschreiben<\/h4>\n\n

    Nachdem du das Design angepasst hast, aktiviere das Kontrollk\u00e4stchen \u201eBestellung \u00fcberschreiben\u201c<\/strong> und w\u00e4hle \u201eSpeichern\u201c<\/strong>. Wenn du das H\u00e4kchen bei \u201eIn Kundenkollektion speichern\u201c<\/strong> setzt, wird die ge\u00e4nderte Version gespeichert. Das kannst du machen, wenn Kunden die neueste Version in ihrer Kollektion haben m\u00f6chten. <\/p>\n\n

    Wenn du die Bestellung \u00fcberschrieben hast, gelangst du erneut in die Bestell\u00fcbersicht. Jetzt kannst du die Bestellung auf \u201eFreigegeben<\/strong>\u201c setzen. Wenn du die Karten nicht pr\u00fcfst, werden alle Bestellungen, die auf \u201ebezahlt\u201c<\/strong> stehen, automatisch basierend auf den Shop-Einstellungen weitergeleitet. <\/p>\n\n

    \"image-19<\/figure>\n\n
    warning<\/i><\/div><\/div>

    Anmerkung<\/h3>

    Nimm niemals gro\u00dfe \u00c4nderungen vor, ohne dies mit dem Kunden abzusprechen. <\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

    \n\n

    H\u00e4ufige Fehler<\/h2>\n\n

    Geburtskarten<\/h3>\n\n
      \n
    1. \u201eTroste Eltern\u201c statt \u201estolze Eltern\u201c <\/li>\n<\/ol>\n\n
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      1. 3.100 Gramm (der Punkt geh\u00f6rt hier im Deutschen nicht hin, also: 3100 Gramm ist richtig<\/strong>). 3,100 kg w\u00e4re m\u00f6glich, dies wird oft in Belgien verwendet. <\/li>\n<\/ol>\n\n

        Worauf solltest du achten? <\/p>\n\n

          \n
        • Dass das Geburtsdatum nicht<\/strong> in der Zukunft liegt. <\/li>\n<\/ul>\n\n
            \n
          • Dass die Namen der Eltern aufgef\u00fchrt sind. <\/li>\n<\/ul>\n\n
              \n
            • Keine Standarddaten mehr wie: 3500 Gramm | 15:00 Uhr | 50 cm <\/li>\n<\/ul>\n\n

              Hochzeitskarten \/ Save the Date <\/h3>\n\n
                \n
              1. Toast oder toost? Wenn der Text auf Niederl\u00e4ndisch ist, schreibt man dies mit Doppel-O. Toasten mit OA ist ein Toast zum Essen. Pr\u00fcfe also, ob die Karte auf Niederl\u00e4ndisch (toost) oder Englisch (toast) ist.<\/em> <\/li>\n<\/ol>\n\n
                  \n
                1. RSVP ist die richtige Schreibweise. <\/li>\n<\/ol>\n\n
                    \n
                  1. Geschenktipp schreibt man im Deutschen zusammen. <\/li>\n<\/ol>\n\n
                      \n
                    1. Ja-Wort wird im Deutschen gro\u00dfgeschrieben und meist mit Bindestrich. <\/li>\n<\/ol>\n\n
                        \n
                      1. Die Schreibweise von Deo volente kann auf mehrere Arten erfolgen, die folgenden sind korrekt: D.V.<\/strong> und Deo volente<\/strong>Du schreibst dann zum Beispiel:<\/strong> Wir heiraten D.V. Freitag, 24. September 2025. Du setzt hier also nicht das Wort \u201eam\u201c davor, was jedoch oft gemacht wird. <\/li>\n<\/ol>\n\n

                        Worauf solltest du achten? <\/p>\n\n

                          \n
                        • Dass das RSVP-Datum nicht zu kurzfristig ist. Wenn die Karten beispielsweise am 1. Mai geliefert werden und die RSVP in derselben Woche liegt, ist das nicht machbar. <\/li>\n<\/ul>\n\n
                            \n
                          • Sind die Monate kleingeschrieben? (Im Deutschen m\u00fcssen sie gro\u00dfgeschrieben werden). <\/li>\n<\/ul>\n\n
                              \n
                            • Sind die Zeitangaben einheitlich? Im Prinzip schreibst du die Zeit wie folgt: 12:15 Uhr. Aber wenn sich jemand f\u00fcr 12.15 entscheidet, achte darauf, dass dies zumindest in der Karte konsequent durchgezogen wird. <\/li>\n<\/ul>\n\n

                              Nicht empfehlenswert<\/h3>\n\n
                              Der gesamte Text in Folie. <\/td>Dies ist nicht sch\u00f6n und nicht lesbar. Es kann vorkommen, dass bei kleinen Buchstaben Teile der Folie nicht gedruckt werden. Das Hervorheben von Elementen mit Folie erzielt hingegen einen sch\u00f6nen Effekt.<\/td><\/tr>
                              Text fettgedruckt in Folie.<\/td>Pr\u00fcfe, ob der Text mit Folie nicht fettgedruckt und klein ist. Auf diese Weise kommt die Folie zu nah aneinander und flie\u00dft ineinander \u00fcber. Das wird immer unleserlich. <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n
                              \n\n

                              Tipps im Editor<\/h2>\n\n

                              Tipp 1<\/strong>: Zum Ausrichten von Elementen kannst du auch die X- und Y-Achse verwenden. Du siehst dann, wo genau sich das Element auf dem Produkt befindet. <\/p>\n\n

                              \"image-70-1024x621<\/figure>\n\n

                              Tipp 2<\/strong>: In CTRL gibt es Unterst\u00fctzung durch KI, die die Karte des Kunden analysiert. Dies sind Vorschl\u00e4ge, die du in deine Pr\u00fcfung einbeziehen kannst. Diese Vorschl\u00e4ge sind nicht zu 100 % fehlerfrei, pr\u00fcfe also immer, ob es stimmt. <\/p>\n\n

                              \"image-71<\/figure>\n\n

                              Tipp 3<\/strong>: Pr\u00fcfe genau, ob der Hintergrund richtig sitzt. Beim Ziehen eines Elements (Textfeld, Bild, Element) erscheinen 3 Linien im Bild, an denen du dies gut erkennen kannst. <\/p>\n\n

                                \n
                              1. Sicherheitsmarge: Dies ist die Textmarge<\/strong>. Text, der au\u00dferhalb dieses Rahmens f\u00e4llt, wird abgeschnitten. <\/li>\n\n\n\n
                              2. Die mittlere gestrichelte Linie ist im Prinzip die Schnittlinie. <\/li>\n\n\n\n
                              3. Die \u00e4u\u00dferste Linie ist die Anschnittlinie. Dies ist die Marge vor der Schnittlinie. Es ist wichtig, den Hintergrund ganz bis zum \u00e4u\u00dferen Rand (oder zumindest bis zur H\u00e4lfte) durchlaufen zu lassen. Andernfalls k\u00f6nnen wei\u00dfe R\u00e4nder entstehen. <\/li>\n<\/ol>\n\n
                                \"image-72<\/figure>\n