{"id":5893,"date":"2026-03-09T16:05:05","date_gmt":"2026-03-09T15:05:05","guid":{"rendered":"https:\/\/support.sparkles.io\/kennisbank\/automatische-system-mails-transaktions-mails-einrichten\/"},"modified":"2026-05-05T10:15:58","modified_gmt":"2026-05-05T09:15:58","slug":"automatische-system-mails-transaktions-mails-einrichten","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/kennisbank\/automatische-system-mails-transaktions-mails-einrichten\/","title":{"rendered":"Automatische System-Mails\/Transaktions-Mails einrichten"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cms-emails\">1. Automatische System-Mails einrichten<\/h2>\n\n<p>Deine Website ist nun bereit, Kunden zu empfangen. Deine Kunden k\u00f6nnen ein Konto erstellen, einen Probedruck bestellen oder eine endg\u00fcltige Bestellung aufgeben. Bei all diesen Ereignissen ist es ratsam, eine Best\u00e4tigungsmail zu senden.  <\/p>\n\n<p>Die Best\u00e4tigungsmail und andere automatische System-Mails sind bereits von Sparkles f\u00fcr dich vorkonfiguriert. Wenn du die System-Mails speziell an deinen Shop anpassen m\u00f6chtest, ist das m\u00f6glich. Du kannst sie selbst unter <strong>CMS &gt; Content &gt; Mails<\/strong> bearbeiten und personalisieren.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Mails anpassen und\/oder Layout \u00e4ndern<\/h2>\n\n<p>Das Layout der Mail kannst du nach deinen W\u00fcnschen anpassen. Dies erledigst du auf der linken Seite unter <strong>\u201eHeader\u201c und \u201eFooter\u201c<\/strong>. Du siehst direkt auf der rechten Seite in der Vorschau, wie sich deine \u00c4nderungen auswirken.  <\/p>\n\n<p>Daten, die automatisch ausgef\u00fcllt werden:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zwischen dem Header und dem Footer werden die Benutzerdaten oder die Bestelldaten deines Kunden eingef\u00fcgt.<\/li>\n\n\n\n<li>Du siehst in der Mail auch Text in Klammern [ ]; dieser Text wird sp\u00e4ter automatisch ausgef\u00fcllt. Bei zum Beispiel: \u201eHallo [Name]\u201c, wird die Mail an den Namen des Kunden angepasst. Bei [Shopname] wird dein Shopname eingesetzt.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Unten siehst du die standardm\u00e4\u00dfige <strong>Registrierungsbest\u00e4tigung<\/strong>, die versendet wird, wenn ein Kunde ein Konto erstellt hat.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img  title=\"\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"479\" src=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cms-emails-1024x479.webp\"  alt=\"cms-emails-1024x479 Automatische System-Mails\/Transaktions-Mails einrichten\"  class=\"wp-image-2059\" srcset=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cms-emails-1024x479.webp 1024w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cms-emails-300x140.webp 300w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cms-emails-768x359.webp 768w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cms-emails-50x23.webp 50w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cms-emails.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p><em>E-Mails im CMS bearbeiten.<\/em><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Testmail versenden<\/h2>\n\n<p>Du kannst dir selbst oder einem Kollegen eine Testmail \u00fcber die Schaltfl\u00e4che \u201eTestmail senden\u201c schicken. <span style=\"text-decoration: underline;\">Pr\u00fcfe diese auch immer auf einem Mobilger\u00e4t<\/span>, damit du sicher bist, dass alles einwandfrei funktioniert.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img  title=\"\" decoding=\"async\" width=\"604\" height=\"241\" src=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/testmail.webp\"  alt=\"testmail Automatische System-Mails\/Transaktions-Mails einrichten\"  class=\"wp-image-2060\" srcset=\"https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/testmail.webp 604w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/testmail-300x120.webp 300w, https:\/\/support.sparkles.io\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/testmail-50x20.webp 50w\" sizes=\"(max-width: 604px) 100vw, 604px\" \/><\/figure>\n\n<p><em>Testmail versenden<\/em><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-advgb-infobox advgb-infobox-wrapper has-text-align-left advgb-infobox-a38985d3-cf42-46b0-bb76-5e7ad5784f0b advgb-dyn-831ad3cc\"><div class=\"advgb-infobox-wrap\"><div class=\"advgb-infobox-icon-container\"><div class=\"advgb-infobox-icon-inner-container\"><i class=\"material-icons-outlined\">warning<\/i><\/div><\/div><div class=\"advgb-infobox-textcontent\"><h3 class=\"advgb-infobox-title\">Anmerkung<\/h3><p class=\"advgb-infobox-text\">Das Anpassen von Mails ist oft etwas komplizierter als bei Seiten, die du selbst erstellt hast. Vergiss daher nie, den bestehenden Code zuerst irgendwo zu speichern und immer eine Testmail zu senden, um zu pr\u00fcfen, ob alles richtig funktioniert. <\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Welche verschiedenen Mails gibt es?<\/h2>\n\n<p><strong>Lieferung verz\u00f6gert:<\/strong> Diese Mail wird versendet, wenn die Bestellung eine Verz\u00f6gerung aufweist, die au\u00dferhalb des Versandzeitpunkts liegt.<\/p>\n\n<p><strong>Registrierungsbest\u00e4tigung<\/strong>: Diese Mail wird versendet, wenn ein Kunde ein Konto in deinem Shop erstellt hat.<\/p>\n\n<p><strong>Passwort zur\u00fccksetzen<\/strong>: Diese Mail erh\u00e4lt der Kunde, wenn er das Zur\u00fccksetzen des Passworts angefordert hat.<\/p>\n\n<p><strong>Bestellbest\u00e4tigung bei PDF-Bestellung<\/strong>: Diese Mail wird versendet, wenn ein Kunde ein PDF der Karte bestellt hat.<\/p>\n\n<p><strong>Bestellbest\u00e4tigung mit Konto<\/strong>: Diese Mail wird versendet, wenn ein Kunde mit einem Konto eine Bestellung aufgegeben hat.<\/p>\n\n<p><strong>Bestellbest\u00e4tigung ohne Konto<\/strong>: Diese Mail wird versendet, wenn ein Kunde ohne Konto eine Bestellung aufgegeben hat.<\/p>\n\n<p><strong>Bestellbest\u00e4tigung Belgien<\/strong>: Diese Mail wird versendet, wenn ein Kunde aus Belgien eine Bestellung aufgegeben hat. Hierin wird erw\u00e4hnt, dass die Lieferzeit 1 bis 2 Tage l\u00e4nger dauern kann. <\/p>\n\n<p><strong>Versandbest\u00e4tigung<\/strong>: Diese Mail wird versendet, wenn die Bestellung verschickt wurde, und enth\u00e4lt eine Track-&amp;-Trace-Nummer.<\/p>\n\n<p><strong>Versandbest\u00e4tigung ohne Track &amp; Trace<\/strong>: Diese Mail wird versendet, wenn die Bestellung per Briefpost verschickt wurde und eine Track-&amp;-Trace-Nummer enth\u00e4lt.<\/p>\n\n<p><strong>Benachrichtigung Bestellung (Sub-Accounts)<\/strong>: Diese Mail wird an einen Reseller gesendet, wenn ein Kunde \u00fcber dessen Konto eine Bestellung aufgegeben hat.<\/p>\n\n<p><strong>Vielen Dank f\u00fcr deine Nachricht<\/strong>: Diese Mail wird versendet, wenn ein Kunde eine Nachricht \u00fcber das Kontaktformular geschickt hat.<\/p>\n\n<p><strong>Benachrichtigung PDF-Erstellung<\/strong>: Diese Mail wird versendet, wenn das bestellte PDF zum Download bereitsteht.<\/p>\n\n<p><strong>Benachrichtigung Zahlungsaufforderung<\/strong>: Diese Mail wird versendet, wenn eine separate Bestellung angelegt wurde und der Kunde eine Zahlungsaufforderung erh\u00e4lt.<\/p>\n\n<p><strong>Bestellbest\u00e4tigung Abholung<\/strong>: Diese Mail wird versendet, wenn eine Bestellung bei der Druckerei abgeholt werden kann.<\/p>\n\n<p><\/p>\n<style class=\"advgb-styles-renderer\">#advgb-infobox-a38985d3-cf42-46b0-bb76-5e7ad5784f0b, .advgb-infobox-a38985d3-cf42-46b0-bb76-5e7ad5784f0b {background-color: #fff4fa;padding: 20px 20px 20px 20px;border: 1px solid #bf1774;border-radius: 8px;}#advgb-infobox-a38985d3-cf42-46b0-bb76-5e7ad5784f0b .advgb-infobox-icon-container, .advgb-infobox-a38985d3-cf42-46b0-bb76-5e7ad5784f0b .advgb-infobox-icon-container {background-color: #f5f5f5;padding: 0;margin: 0;border: 0px solid #e8e8e8 ;border-radius: 0px;}#advgb-infobox-a38985d3-cf42-46b0-bb76-5e7ad5784f0b .advgb-infobox-icon-container i, .advgb-infobox-a38985d3-cf42-46b0-bb76-5e7ad5784f0b .advgb-infobox-icon-container i {color: #bf1774;font-size: 31px;display: block;}#advgb-infobox-a38985d3-cf42-46b0-bb76-5e7ad5784f0b .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-title, .advgb-infobox-a38985d3-cf42-46b0-bb76-5e7ad5784f0b .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-title {color: #333;padding: 0;margin: 5px 0 10px 0;white-space: pre-wrap;}#advgb-infobox-a38985d3-cf42-46b0-bb76-5e7ad5784f0b .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-text, .advgb-infobox-a38985d3-cf42-46b0-bb76-5e7ad5784f0b .advgb-infobox-textcontent .advgb-infobox-text {color: #333;padding: 0;margin: 0;white-space: pre-wrap;}<\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"qua-blog-post-description\">1. 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