{"id":10305,"date":"2025-02-18T15:29:21","date_gmt":"2025-02-18T14:29:21","guid":{"rendered":"https:\/\/support.sparkles.io\/nieuwsbrieven\/sparkles-newsletter-18-februar-2025-2\/"},"modified":"2026-10-28T14:27:48","modified_gmt":"2026-10-28T13:27:48","slug":"sparkles-newsletter-18-februar-2025-2","status":"publish","type":"newsletter","link":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/nieuwsbrieven\/sparkles-newsletter-18-februar-2025-2\/","title":{"rendered":"Sparkles-Newsletter 18. Februar 2025"},"content":{"rendered":"<p><title><\/title><\/p>\n<table class=\"es-wrapper\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;padding:0;width:100%;height:100%;background-repeat:repeat;background-position:center top;background-color:#FFFFFF\">\n<tr>\n<td valign=\"top\" style=\"padding:0\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" class=\"es-content\" align=\"center\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;width:100%\">\n<tr>\n<td align=\"center\" bgcolor=\"#ffffff\" style=\"padding:0;background-color:#ffffff\">\n<table bgcolor=\"#ffffff\" class=\"es-content-body\" align=\"center\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;background-color:transparent;width:650px\">\n<tr>\n<td align=\"left\" style=\"padding:0\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"top\" style=\"padding:0;width:650px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"presentation\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" style=\"padding:0;position:relative\"><img decoding=\"async\" class=\"adapt-img\" src=\"https:\/\/cdn1.app-us1.com\/8339069bd26e47969682d527066d8b5b\/banner\/image1713538010569136.png\"  alt=\"image1713538010569136 Sparkles-Newsletter 18. Februar 2025\"   title=\"\"  width=\"100%\" style=\"display:block;border:0;text-decoration:none\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"center\" height=\"10\" style=\"padding:0\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"es-mobile-hidden\">\n<td align=\"left\" style=\"padding-bottom:10px;padding-top:20px;padding-left:20px;padding-right:20px;border-radius:40px;background-color:#662681\" bgcolor=\"#662681\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" class=\"es-left\" align=\"left\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;float:left\">\n<tr>\n<td class=\"es-m-p20b\" align=\"left\" style=\"padding:0;width:295px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"presentation\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"left\" class=\"es-m-txt-c\" style=\"padding:0\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:22.5px;margin-bottom:10px;color:#ffffff;font-size:15px\"><strong>Sparkles-Newsletter 18. Februar 2025<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" class=\"es-right\" align=\"right\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;float:right\">\n<tr>\n<td align=\"left\" style=\"padding:0;width:295px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"presentation\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"right\" class=\"es-m-txt-c\" style=\"padding:0\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#ffffff;font-size:16px\"><a href=\"https:\/\/support.sparkles.io\/\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline;color:#ffffff;font-size:15px\"><b>Support-Seite | Handb\u00fccher<\/b><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" class=\"es-content\" align=\"center\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;width:100%\">\n<tr>\n<td align=\"center\" style=\"padding:0\">\n<table bgcolor=\"#ffffff\" class=\"es-content-body\" align=\"center\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;background-color:transparent;width:650px\">\n<tr>\n<td align=\"left\" style=\"padding:0;padding-left:20px;padding-right:20px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"top\" style=\"padding:0;width:610px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"presentation\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" height=\"30\" style=\"padding:0\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\" style=\"padding-bottom:5px;padding-top:15px;padding-left:20px;padding-right:20px;border-radius:20px;background-color:#f4f4f4\" bgcolor=\"#f4f4f4\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"top\" style=\"padding:0;width:610px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"presentation\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"left\" style=\"padding:0\">\n<h2 style=\"line-height:19.2px;font-family:'open sans', 'helvetica neue', helvetica, arial, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:bold;color:#662483;margin-bottom:10px\"><strong>In diesem Newsletter:<\/strong><\/h2>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" class=\"es-content\" align=\"center\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;width:100%\">\n<tr>\n<td align=\"center\" style=\"padding:0\">\n<table class=\"es-content-body\" align=\"center\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;background-color:transparent;width:650px\" role=\"none\">\n<tr>\n<td align=\"left\" style=\"padding:0;padding-left:20px;padding-right:20px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"top\" style=\"padding:0;width:610px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"presentation\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" height=\"30\" style=\"padding:0\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\" class=\"es-m-txt-c\" style=\"padding:0;padding-bottom:5px\">\n<h1 style=\"line-height:34.8px;font-family:ubuntu, sans-serif;font-size:29px;font-style:normal;font-weight:bold;color:#662483;margin-bottom:20px\"><em>Spielregeln bei langen Lieferzeiten von PostNL<\/em><\/h1>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\" style=\"padding:0;padding-left:20px;padding-right:20px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"top\" style=\"padding:0;width:610px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"presentation\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"left\" style=\"padding:0\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Wir stellen fest, dass der Gro\u00dfteil unserer Beschwerden auf Lieferverz\u00f6gerungen durch DHL, PostNL oder die Deutsche Post zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Bei PostNL verzeichnen wir durchschnittlich +\/- 125 Beschwerden pro Monat \u00fcber Post, die angeblich nicht zugestellt wurde.<\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">In den meisten dieser F\u00e4lle wird ein Nachdruck auf Kosten von Sparkles erstellt.<\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Ziel ist es, die Anzahl der Nachdrucke aufgrund dieser Art von Beschwerden zu reduzieren und die Kommunikation zu diesen Bestellungen zu minimieren. Wir haben verschiedene Schritte unternommen oder eingeleitet, und dies ist das Ergebnis.<\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\"><\/p>\n<h2 style=\"line-height:19.2px;font-family:'open sans', 'helvetica neue', helvetica, arial, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:bold;color:#662681;margin-bottom:10px\"><strong>PostNL \u2013 innerhalb NL und BE<\/strong><\/h2>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Wir wissen, dass es f\u00fcr PostNL immer schwieriger wird, die Post rechtzeitig zuzustellen. Die Zeiten, in denen die regul\u00e4re Briefkastenpost ausnahmslos einen Tag nach dem Versand im Briefkasten lag, sind wirklich vorbei. In den Niederlanden wird montags ohnehin keine Briefkastenpost zugestellt, aber auch an den anderen Tagen ist eine rechtzeitige Zustellung nicht garantiert.<\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">PostNL wendet ab 2025 zudem eine neue Richtlinie an, die ihnen mehr Zeit f\u00fcr die Zustellung der Post einr\u00e4umt.<\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Da wir jedoch sehr regelm\u00e4\u00dfig Beschwerden dar\u00fcber erhalten und daraus resultierend auch Nachdrucke erfolgen, m\u00fcssen wir hier einen anderen Ansatz w\u00e4hlen.<\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Wir rufen die Kunden nicht zur\u00fcck, aber wir vermuten, dass ein Gro\u00dfteil der Kunden, die einen Nachdruck erhalten, ein oder zwei Tage sp\u00e4ter doch noch die urspr\u00fcngliche Bestellung erh\u00e4lt. Das ist nat\u00fcrlich schade, nicht nachhaltig und kostspielig.<\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\"><\/p>\n<h2 style=\"line-height:19.2px;font-family:'open sans', 'helvetica neue', helvetica, arial, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:bold;color:#662681;margin-bottom:10px\">Was werden wir tun?<\/h2>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Wir warten <strong>5 Zustelltage<\/strong> ab, bevor wir auf unsere Kosten einen Nachdruck erstellen.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;margin-left:0;color:#662681;font-size:16px\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Zustelltage sind Tage, an denen die Post zugestellt werden kann. Sonntag und Montag z\u00e4hlen also nicht mit. F\u00fcr Belgien z\u00e4hlen Samstag und Sonntag nicht mit.<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;margin-left:0;color:#662681;font-size:16px\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Au\u00dferdem muss die Post ber\u00fccksichtigt werden, die abends bei der Druckerei abgeholt wird. Es kann sein, dass eine Bestellung an einem Tag abgeschlossen wurde, die Post aber tats\u00e4chlich erst einen Tag sp\u00e4ter rausgeht. Dies muss den Kunden auf der Website oder im Bestellprozess nicht direkt mitgeteilt werden, sollte aber bei der Z\u00e4hlung der Zustelltage oder in der Erkl\u00e4rung gegen\u00fcber dem Kunden ber\u00fccksichtigt werden. Pr\u00fcfe genau, wann eine Bestellung auf \u201eabgeschlossen\u201c gesetzt wurde. Wenn dies nach 20:00 Uhr war, kannst du davon ausgehen, dass diese Sendung erst einen Tag sp\u00e4ter an PostNL \u00fcbergeben wurde (und am Freitag nach 20:00 Uhr geht die Post erst am Montag raus).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"line-height:19.2px;font-family:'open sans', 'helvetica neue', helvetica, arial, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:bold;color:#662681;margin-bottom:10px\">Wie machen wir es f\u00fcr den Kunden klarer und besser?<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;margin-left:0;color:#662681;font-size:16px\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">W\u00e4hrend des Bestellprozesses wird die voraussichtliche Lieferzeit f\u00fcr Postsendungen auf 1 bis 4 Werktage angepasst. <\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;margin-left:0;color:#662681;font-size:16px\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Der Kunde kann sich gegen eine geringe Geb\u00fchr daf\u00fcr entscheiden, seine Bestellung als verfolgbare Briefsendung zu versenden. Eine verfolgbare Briefsendung bedeutet nicht, dass die Sendung den Kunden fr\u00fcher erreicht, sondern dass sie nachverfolgt werden kann.<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;margin-left:0;color:#662681;font-size:16px\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">In der Bestellbest\u00e4tigung kannst du erw\u00e4hnen, dass PostNL l\u00e4nger f\u00fcr die Zustellung einer Briefkastenbestellung ben\u00f6tigt.<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;margin-left:0;color:#662681;font-size:16px\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Auf der Website kannst du die Richtlinien zur verz\u00f6gerten Postzustellung angeben. Hierf\u00fcr stehen bereits Standardtexte zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"line-height:19.2px;font-family:'open sans', 'helvetica neue', helvetica, arial, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:bold;color:#662681;margin-bottom:10px\">Noch nicht geliefert&#8230;<\/h2>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Ist die Post nach 5 Zustelltagen noch nicht angekommen, kann ein Nachdruck erstellt und auch diese Sendung verfolgbar gemacht werden. Falls dies bei der Bestellung des Nachdrucks nicht automatisch m\u00f6glich ist, kannst du die Sendung \u00fcber uns auf DHL umstellen lassen.<\/p>\n<h2 style=\"line-height:19.2px;font-family:'open sans', 'helvetica neue', helvetica, arial, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:bold;color:#662681;margin-bottom:10px\">M\u00f6chte der Kunde nicht warten?<\/h2>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Erkl\u00e4re dann, dass PostNL auf sich warten l\u00e4sst und dass wir die 5 Zustelltage einhalten, bevor ein Nachdruck erfolgt. Du kannst eventuell eine Rabattregelung mit dem Kunden treffen, falls dieser unzufrieden ist. Der Kunde gibt die Bestellung dann selbst auf und erh\u00e4lt einen einmaligen Rabattcode \u00fcber einen festen Betrag.<\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Auf diese Weise hat der Kunde ausreichend Informationen und auch gen\u00fcgend Auswahlm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\"><\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Wenn wir diese Informationen f\u00fcr den Kunden klarer kommunizieren, erwarten wir weniger Beschwerden. Und bei der Anwendung dieser Regeln erwarten wir auch weniger Nachdrucke. Das spart Geld, Zeit, Material und Versandkosten.<\/p>\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\"><strong>Wie und wann rollen wir das aus?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;margin-left:0;color:#662681;font-size:16px\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">Passe die Kommunikation auf deiner Website sowie die Bestell- und Versandbest\u00e4tigungen so schnell wie m\u00f6glich an, sofern dies noch nicht geschehen ist. <\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;margin-left:0;color:#662681;font-size:16px\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">F\u00fcr Whitelabels ohne Kundenservice k\u00f6nnen diese Spielregels <strong>ab dem 1. M\u00e4rz 2025<\/strong> gelten.<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;margin-left:0;color:#662681;font-size:16px\">\n<p style=\"font-family:Ubuntu, sans-serif;line-height:24px;margin-bottom:10px;color:#662681;font-size:16px\">F\u00fcr Whitelabels mit Kundenservice werden diese Spielregeln ab sofort angewendet.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" class=\"es-content\" align=\"center\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;width:100%\">\n<tr>\n<td align=\"center\" style=\"padding:0\">\n<table bgcolor=\"#ffffff\" class=\"es-content-body\" align=\"center\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;background-color:transparent;width:650px\">\n<tr>\n<td align=\"left\" style=\"padding:0;padding-left:20px;padding-right:20px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"top\" style=\"padding:0;width:610px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"presentation\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" height=\"30\" style=\"padding:0\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" class=\"es-content\" align=\"center\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;width:100%\">\n<tr>\n<td align=\"center\" style=\"padding:0\">\n<table bgcolor=\"#ffffff\" class=\"es-content-body\" align=\"center\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;background-color:transparent;width:650px\">\n<tr>\n<td align=\"left\" style=\"padding-bottom:5px;padding-top:15px;padding-left:15px;padding-right:15px;background-image:url(https:\/\/content.app-us1.com\/g28MG\/2024\/04\/19\/4ee24359-142c-4dae-a34a-1f7fbdf7b56d.png?id=31535901);background-repeat:no-repeat;background-position:right top;background-color:#e3e1e0\" bgcolor=\"#e3e1e0\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"top\" style=\"padding:0;width:620px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"presentation\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"left\" class=\"es-m-txt-l\" style=\"padding:0;padding-top:10px;padding-bottom:10px;padding-right:10px\">\n<h3 style=\"line-height:24px;font-family:ubuntu, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:normal;color:#bf5fa1;margin-bottom:10px\"><b>Fragen? Lass es uns wissen.<\/b><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\" class=\"es-m-txt-l\" style=\"padding:0;padding-bottom:15px;padding-right:40px\">\n<h3 style=\"line-height:24px;font-family:ubuntu, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:normal;color:#662681;margin-bottom:10px\">Du kannst uns jederzeit per <a href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/?view=cm&#038;fs=1&#038;tf=1&#038;to=support@sparkles.io\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline;color:#e40d7e;font-size:16px;font-family:Ubuntu, sans-serif\">E-Mail<\/a> erreichen! Auf unserer <a href=\"https:\/\/support.sparkles.io\/\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline;color:#e40d7e;font-size:16px;font-family:Ubuntu, sans-serif\">Support-Seite<\/a> findest du zudem immer Anleitungen, Produktspezifikationen und Tipps.<\/h3>\n<h3 style=\"line-height:24px;font-family:ubuntu, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:normal;color:#662681;margin-bottom:10px\"><b>Team White Labels Support<\/b><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" class=\"es-footer\" align=\"center\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;width:100%;background-color:transparent;background-repeat:repeat;background-position:center top\">\n<tr>\n<td align=\"center\" style=\"padding:0\">\n<table bgcolor=\"#00000000\" class=\"es-footer-body\" align=\"center\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px;background-color:transparent;width:650px\">\n<tr>\n<td align=\"left\" style=\"padding:20px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"none\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" valign=\"top\" style=\"padding:0;width:610px\">\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" role=\"presentation\" style=\"border-collapse:collapse;border-spacing:0px\">\n<tr>\n<td align=\"center\" style=\"padding:0;padding-top:20px\">\n<p style=\"font-family:ubuntu, sans-serif;line-height:11px;margin-bottom:9px;color:#555555;font-size:11px\">Gesendet an: %EMAIL%<\/p>\n<p><a target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline;color:#555555;font-size:11px;line-height:11px;font-family:Ubuntu, sans-serif\" href=\"%UNSUBSCRIBELINK%\">Abmelden<\/a><\/p>\n<p>%SENDER-INFO-SINGLELINE%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"qua-blog-post-description\">Sparkles-Newsletter 18. Februar 2025 Support-Seite | Handb\u00fccher In diesem Newsletter: Spielregeln bei langen Lieferzeiten von PostNL Wir stellen fest, dass der Gro\u00dfteil unserer Beschwerden auf Lieferverz\u00f6gerungen durch DHL, PostNL oder die Deutsche Post zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Bei PostNL verzeichnen wir durchschnittlich +\/- 125 Beschwerden pro Monat \u00fcber Post, die angeblich nicht zugestellt wurde. In den meisten [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","newsletter_language":[739],"class_list":["post-10305","newsletter","type-newsletter","status-publish","hentry","newsletter_language-nl"],"acf":[],"featured_img":false,"coauthors":[],"author_meta":{"author_link":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/author\/admin\/","display_name":"Sparkles Support"},"relative_dates":{"created":"Ver\u00f6ffentlicht 2\u00a0Jahren vor","modified":"Aktualisiert 2\u00a0Wochen vor"},"absolute_dates":{"created":"Ver\u00f6ffentlicht am 18\/02\/2025","modified":"Aktualisiert am 28\/10\/2026"},"absolute_dates_time":{"created":"Ver\u00f6ffentlicht am 18\/02\/2025 15:29","modified":"Aktualisiert am 28\/10\/2026 14:27"},"featured_img_caption":"","tax_additional":{"newsletter_language":{"linked":["<a href=\"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/nieuwsbrief-taal\/nl\/\" class=\"advgb-post-tax-term\">nl<\/a>"],"unlinked":["<span class=\"advgb-post-tax-term\">nl<\/span>"],"slug":"newsletter_language","name":"Nieuwsbrief talen"}},"series_order":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/newsletter\/10305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/newsletter"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/newsletter"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10305"}],"wp:term":[{"taxonomy":"newsletter_language","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.sparkles.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/newsletter_language?post=10305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}