Sparkles – Planung der Produktion und Versandabwicklung rund um die Feiertage

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Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Produktions- und Versandplanung, einschließlich aller erforderlichen Maßnahmen rund um die Feiertage.

Arbeiten an Feiertagen

Auch dieses Jahr kann pro Shop eingestellt werden, ob an einem Feiertag gearbeitet wird oder nicht.

Standardmäßig ist eingestellt, dass gearbeitet wird. Wenn Sie dies nicht wünschen, teilen Sie uns das bitte mit und wir ändern die Produktionseinstellungen entsprechend.

Senden Sie Ihre Wünsche bitte an support@sparkles.io, z. Hd. Eugénie.

Black Friday & Cyber Monday

Freitag, 28. November, und Montag, 1. Dezember

• Reguläre Produktionstage.

• Bitte beachten Sie: Durch hohe Auslastung bei PostNL, der Deutschen Post und DHL kann es zu Verzögerungen in der Zustellung kommen.

• Empfehlung: Weisen Sie in den Bestellbestätigungen darauf hin.  

Sinterklaas/Nikolaus

Freitag, 5. Dezember

• Regulärer Produktionstag.

Heiligabend

Mittwoch, 24. Dezember

• Regulärer Produktionstag.

• Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch versendet, sofern keine Folie, Stanzform etc. vorhanden ist.

• Bestellungen zwischen 15:00 Uhr und 18:00 Uhr werden auf Freitag, 26. Dezember, Sonntag, 28. Dezember oder Montag, 29. Dezember verschoben. Dies kann im Bestellprozess leider nicht angegeben oder einberechnet werden.

1. Weihnachtstag

Donnerstag, 25. Dezember

• Keine Produktion, kein Versand (Feiertag).

• Die automatische Freigabe von Bestellungen wird deaktiviert.

• Bitte Bestellungen dennoch kontrollieren und manuell freigeben, da der 2. Weihnachtstag wie ein Sonntag behandelt wird und Versanddaten dann nicht manuell angepasst werden müssen.  

2. Weihnachtstag

Per Shop kann eingestellt werden, ob gearbeitet wird oder nicht.

Für Shops, die geöffnet sind, gilt:

• Produktion und Versand von Paketen ab 20 Stück werden wie an einem Sonntag gehandhabt.

• Bestellungen mit Folie oder Stanzformen erhalten an diesem Tag kein Versanddatum und verschieben sich auf Montag.

• Probedrucke und kleine Auflagen bis 20 Stück erhalten ebenfalls kein Versanddatum und verschieben sich auf Montag.

• Automatisches Freigeben von Bestellungen um 11:00 Uhr ist deaktiviert.  

Freigeben von Bestellungen:

• Der Großteil aller Bestellungen muss bis 13:00 Uhr am 2. Weihnachtstag freigegeben sein.

• Später eingehende Bestellungen (13:00–18:00 Uhr) bitte ebenfalls freigeben, damit sie verarbeitet werden können.

Silvester

Mittwoch, 31. Dezember

• Regulärer Produktionstag.

• Bestellungen vor 15:00 Uhr werden noch versendet (sofern keine Folie/Stanzform vorhanden ist).

• Bestellungen nach 15:00 Uhr bis 18:00 Uhr verschieben sich auf Freitag, 2. Januar 2026.

• Dies kann im Bestellprozess nicht angegeben werden.

Neujahr

Donnerstag, 1. Januar 2026

• Keine Produktion, kein Versand.

• Automatisches Freigeben von Bestellungen ist deaktiviert.

Wichtig für Shops ohne Sparkles-Kundenservice

Wenn Sie geöffnet haben, müssen Bestellungen manuell geprüft und freigegeben werden.

• Der Großteil aller Bestellungen: vor 13:00 Uhr am 2. Weihnachtstag

• Sonstige Bestellungen: zwischen 13:00 und 18:00 Uhr freigeben  

Bestell- und Versanddaten in der Praxis

Weihnachten

Probedruck & Auflagen bis 20 Stück (ohne Folie/Stanzform)

• Vor Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am selben Tag

• Nach Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am Montag, 29. Dezember  

Probedruck & Auflagen bis 20 Stück (mit zusätzlichem Produktionstag)

• Vor Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am Montag, 29. Dezember

• Nach Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am Dienstag, 30. Dezember  

Pakete (ab 20 Stück) ohne Folie/Stanzform  

• Vor Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am selben Tag

• Nach Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am Freitag, 26. Dezember  

Pakete (ab 20 Stück) mit zusätzlichem Produktionstag  

•  Vor Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am Montag, 29. Dezember

• Nach Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am Dienstag, 30. Dezember  

Silvester & Neujahr

Probedruck & Auflagen bis 20 Stück (ohne Folie/Stanzform)

• Vor Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am selben Tag

• Nach Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am Freitag, 2. Januar

Probedruck & Auflagen bis 20 Stück mit zusätzlichem Produktionstag

• Vor Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am Freitag, 2. Januar

• Nach Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am Montag, 5. Januar

Pakete (ab 20 Stück) ohne Folie/Stanzform

• Vor Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am selben Tag

• Nach Mittwoch 15:00 Uhr bestellt → Versand am Freitag, 2. Januar

Pakete (ab 20 Stück) mit zusätzlichem Produktionstag

• Vor Mittwoch 18:00 Uhr bestellt → Versand am Freitag, 2. Januar

• Nach Mittwoch 18:00 Uhr bestellt → Versand am Montag, 5. Januar

Sparkles Gifting

Unser Produktionsstandort (u.a. für Fliesen und Memoryboxen) ist – wie an regulären Wochenenden – geschlossen am:

• Donnerstag, 25. Dezember

• Freitag, 26. Dezember

• Donnerstag, 1. Januar 2026  

Öffnungszeiten externer Lieferanten

Leider können wir die Öffnungszeiten externer Lieferanten nicht beeinflussen.

Daher stimmen die Versanddaten in Bestellungen möglicherweise nicht immer.

Alle externen Lieferanten haben mindestens am 1. und 2. Weihnachtstag sowie am Neujahrstag geschlossen.

Kurzes Vorgehensschema

1. Heiligabend vor 15:00 Uhr: Je schneller eine Bestellung freigegeben wird, desto größer die Chance, dass sie noch versendet wird. Warten Sie also nicht bis 15:00 Uhr.

2. Automatische Freigaben sind deaktiviert am Donnerstag, 25. Dezember und Donnerstag, 1. Januar.

3. Prüfen Sie alle Endbestellungen und geben Sie diese anschließend manuell frei.

Wir geben unser Bestes, um diese Planung einzuhalten – natürlich mit Ihrer Unterstützung.

Beachten Sie mögliche Verzögerungen bei den Lieferdiensten; darauf haben wir leider keinen Einfluss.