In diesem Newsletter:

• Neue Produkte
  • Horizontales Weinetikett: 5 individuell gestaltbare horizontale Weinetiketten auf einem Bogen.
  • Flanschzange + Ringe: Originelle Art, die Karte zusammenzubinden.
  • Einsteckhüllen: Eine schöne Alternative zum Pocketfold.
  • Rubbelsticker: Rubbeln, rubbeln, rubbeln, um den Text darunter zu sehen.
• Verbesserte Freeform-Produktdetailseite
  
  Das Styling und die Funktionalität der PDP werden optimiert, sodass Kunden Produkte einfacher personalisieren und bestellen können.
• Google Ads: Conversion-basiertes Customer Match
  Aktivierung der Customer Match-Option zur Verbesserung der Conversions.
• Beschwerderegistrierung
  Übersicht der Beschwerderegistrierung für den Monat Dezember.

Das Update der Freeform-Produktdetailseite (PDP) bringt Verbesserungen im Styling und in der Funktionalität, die es den Kunden noch einfacher machen, Produkte zu personalisieren und zu bestellen.

Wir haben die neue Freeform-PDP in den letzten Wochen schrittweise eingeführt, damit wir das spezifische Styling jedes Shops anwenden können.

Was bedeutet die neue Freeform-PDP für euch?

• Preisanzeige:

  • Einzigartige Arten von Freeform-Karten, wie z. B. Tischkarten, Acrylkarten und Namenskärtchen, werden jetzt nach Mengenstaffelung angezeigt, damit Kunden die richtigen Preise auf einen Blick sehen.

  • Für Produkte, die pro Stück verkauft werden, wird der Stückpreis anstelle von Staffelpreisen angezeigt, damit die Preisanzeige klar und relevant bleibt.

  • Preise werden ab der Mindestbestellmenge des Produkts angezeigt.

• Folienoptionen: Neue Folienansichten machen es den Kunden leichter, verfügbare Optionen einzusehen und auszuwählen.

• Formatwechsel: Bei einigen Produkten können Kunden das Format direkt auf der PDP wechseln. Dies bietet mehr Flexibilität und Komfort während des Bestellvorgangs. Dies gilt zum Beispiel für Fliesen, Memory-Boxen, Roll-up-Poster, Picker und Fensteraufkleber.

Neues Produkt: Flanschzange und Flanschringe!
Nach großer Nachfrage ist es endlich soweit: Die Flanschzange und die Flanschringe sind verfügbar! Perfekt, um deine Karten stilvoll miteinander zu verbinden.

Conversion-basiertes Customer Match aktivieren

Für die meisten Whitelabels verwalten wir Google Ads nicht und haben oft auch keine Customer Match-Listen eingerichtet. Dies muss selbst übernommen und eingerichtet werden.

Google verfügt über eine einfache Funktion, um Customer Match auf Basis von Conversions zu aktivieren. Diese Funktion erstellt automatisch Zielgruppensegmente für jedes der Conversion-Ziele, für die optimierte Conversions aktiv sind.

Die conversion-based customer match lists kannst du einfach im Google Ads-Konto aktivieren, woraufhin du sie mit der Zeit auch aktiv targeten kannst, wenn die Listen groß genug sind.

Account Settings > Customer Match > Häkchen bei der 2. Option > Save

Siehe unten auch ein GIF der Aktivierung.

Wir haben wieder ein schönes Produkt verfügbar: die Einsteckhülle.

Eigentlich kann man diese als eine Art Alternative zum Pocketfold betrachten, die man bedrucken kann.

Die Einsteckhülle besteht aus zwei abgerundeten Klappen, wobei die linke länger als die rechte ist und sie sich überlappen.

Im Inneren der Hülle befindet sich ein Einschnitt, in den man eine Karte von 11 x 17 cm stecken kann. Die Hülle kann mit einer schönen Kordel oder einem Band verschlossen werden.

Editor

Im Editor beginnt der Kunde mit der Gestaltung der Außenseite. Die zweite Seite im Editor ist also die Innenseite der Einsteckhülle.
Da die Klappen überlappen, raten wir davon ab, durchgehende Designs auf der Außenseite zu verwenden, da diese dann nicht schön abschließen.

Spezifikationen

• Vorerst nur auf Leinen verfügbar

• Folie und Spot-UV möglich

• Eine 11 x 17 cm Karte passt perfekt hinein

• Ist mit dem Pocketfold-Umschlag (13,5 x 20 cm) verknüpft

Ab nächster Woche werden wir die neuen olivgrünen Umschläge live schalten.

Olivgrün mit einem goldenen Inlay ist eine schöne Kombination und eine beliebte Farbe. Wir haben uns entschieden, diese in das Sortiment aufzunehmen, in allen 4 Inlay-Formaten und als speziellen Außenumschlag für den Pocketfold.

Die olivgrüne Umschlagfarbe ist bereits in den Papiersorten-Mustersets enthalten.

Die Beschwerden im Dezember

• Insgesamt wurden 849 Beschwerden von euch registriert.

• 1.201 ist die Anzahl der durchgeführten Nachdrucke.

• Gesamtzahl der aufgegebenen Bestellpositionen: 55.875

• 849 Beschwerden entsprechen 1,52 %

Lieferung

Von diesen 849 scheinen 224 auf DHL und/oder PostNL und/oder BPost und/oder Deutsche Post zu entfallen. Das sind 26 % der Beschwerden.
Es geht um fehlende Poststücke/Pakete und beschädigte Sendungen.

Intern

75 Beschwerden wurden unter „Intern“ (Sparkles) registriert (8,8 %). Die weitaus meisten davon sind Beschwerden infolge von Dateiprüfungen (67x). Es handelt sich um einen Prozentsatz von 7,9 % (nur Prüfung also).

Sparkles Printing

Für Sparkles Printing wurden 697 Beschwerden bei 47.093 Bestellpositionen erstellt (1,48 %).

Genehmigte Beschwerden – Top 5

1. 54x fehlte ein Zusatzprodukt in der Lieferung – meistens zu wenige Umschläge. Hier sehen wir auch öfter, dass alle Umschläge fehlen, und auch dies ist die Folge des Lernprozesses in der Verpackungsstraße und/oder der Software.
2. 48x wurde (ein Teil) der Folie nicht aufgebracht.
3. 40x waren die Karten nicht gut geschnitten, vor allem nicht zentriert, weiße Ränder oder falsche/fehlende abgerundete Ecken.
4. 25x hat der Kunde ein anderes Zusatzprodukt erhalten als bestellt. Meistens falsche Farbe oder falsches Format der Umschläge.
5. 24x befanden sich Flecken/Schlieren auf den Karten, die dort nicht hingehören. Einige Ursachen, die häufiger vorkommen, sind Beschichtungsprobleme beim gestrichenen Karton und Streifen.

Abgelehnte Beschwerden – Top 3

1. 28x fehlte ein Zusatzprodukt – fast immer Umschläge.
2. 18x Laserstanzung – wobei einige Male das Design nicht in Ordnung war.
3. 14x beschädigt – meistens durch den Versand beschädigt.