Sparkles-Newsletter – 2. Dezember 2026

Hi %FIRSTNAME%,

Der Winter steht vor der Tür und das merken wir überall: kürzere Tage, frische Morgenstunden und (heimlich) immer mehr Lust darauf, es uns drinnen gemütlich zu machen. In der Zwischenzeit haben wir hinter den Kulissen nicht stillgesessen. In den letzten Wochen haben wir wieder tolle Fortschritte gemacht und ein paar coole Produkte für euch in das Sortiment aufgenommen. Schnapp dir etwas Warmes, lehn dich kurz zurück und lies dir alle Updates durch. Viel Spaß beim Lesen!

In diesem Newsletter:

• Längere Lieferzeiten
• Absender in Track & Trace
• Angabe der Versandkosten
• Optionale Mustersets
• Fensterplakat mit Saugnäpfen
• Pappköfferchen
• Altarfalz quer

Längere Lieferzeiten

Aufgrund des hohen Aufkommens rund um Black Friday, Nikolaus und die Weihnachtszeit ist bei den Versanddienstleistern derzeit besonders viel los. Wir produzieren alle Bestellungen pünktlich, aber bei den Zustelldiensten kann es zu Verzögerungen kommen. Daher kann es vorkommen, dass eine Bestellung 1,5 bis 2 Wochen unterwegs ist.

Wir bitten dich, dies in der Kommunikation mit deinen Kunden zu berücksichtigen. Indem wir Erwartungen vorab klar managen, vermeiden wir Enttäuschungen.

Absender in Track & Trace

Seit letzter Woche wurde die Rücksendeadresse im Track & Trace angepasst: Wo zuvor die Rücksendeadresse von Sparkles angegeben war, wird nun die Rücksendeadresse des Shopbetreibers angezeigt.

Anlass hierfür ist die hohe Anzahl an Rücksendungen, die zentral bei Sparkles eingingen. Die Bearbeitung dieser Retouren brachte erheblichen Zeitaufwand und zusätzliche Versandkosten mit sich, die wir nicht weiterberechnet haben. Um diesen Prozess vor allem effizienter zu gestalten, wurde beschlossen, den Absender auf den Shopbetreiber selbst zu ändern.

Das bedeutet, dass Rücksendungen ab sofort direkt beim jeweiligen Shop angeliefert und vom Shopbetreiber bearbeitet werden. Die Abwicklung von Retouren fällt damit in den eigenen Verantwortungsbereich des Shops. Wenn eine Sendung zu Unrecht retourniert wurde und Sparkles dafür verantwortlich war, gehen die Kosten hierfür selbstverständlich zu Lasten von Sparkles und wir werden dies verrechnen.

Bei Fragen zu dieser Änderung oder zum Retourenprozess kannst du dich an Process & Support wenden.

Angabe der Versandkosten

Vor Kurzem haben wir die Versandkosten für 2026 mit euch geteilt. Wir möchten dich bitten zu prüfen, ob alle Stellen, an denen Versandkosten genannt werden, auch auf die neuen Beträge aktualisiert wurden. Dies ist ein informativer Reminder, aber ein wichtiger, da die Gefahr groß ist, dass manche Angaben leicht übersehen werden.

Ein besonderer Fokus liegt hierbei auf dem Google Merchant Center. Im Merchant Center müssen die Versandkosten korrekt angegeben werden, damit Google den Kunden den Gesamtpreis richtig anzeigen kann. Dies beugt Irreführung vor, sorgt für einen fairen Preisvergleich und hilft dabei, dass Produkte in Google Shopping besser sichtbar sind. Fehlende oder falsche Versandkosten führen oft zur Ablehnung von Produkten oder einer eingeschränkten Anzeige. Mit den richtigen Versandinformationen verbesserst du sowohl die Sichtbarkeit als auch die Leistung deiner Produkte.

Denk außerdem an die Aktualisierung der Versandkosten in:

• Anzeigen (Google, Meta usw.)

• Bildern oder Bannern, in denen Versandkosten genannt werden

• Newslettern und E-Mail-Templates

• Produktseiten, Checkout und Footer-Informationen

• Automatischen Antworten oder Service-Nachrichten

• UPS-Angaben

• Sonstigen Marketingmaterialien

Indem du dies rechtzeitig prüfst und im neuen Jahr anpasst, stellst du sicher, dass Kunden immer die richtigen Informationen sehen, und vermeidest Verwirrung bezüglich der neuen Tarife.

Optionale Mustersets

Am 19. November haben wir bereits über die optionalen Mustersets informiert. Hier noch einmal das wichtigste Update: Ab dem 1. Januar 2026 stellen wir schrittweise auf das optionale Musterset um.

Was bedeutet das konkret?

• Allgemeine Mustersets verschwinden schrittweise aus dem Sortiment.

• Hast du derzeit ein eigenes (persönliches) Set? Dann wirst du hierzu individuell kontaktiert.

• Möchtest du schon vor dem 1. Januar 2026 umsteigen? Lass es uns wissen, dann regeln wir das gerne schon jetzt für dich.

Um dir vorab ein gutes Bild zu vermitteln, sind die Mustersets mittlerweile an alle unterwegs. So kannst du dir in Ruhe ansehen, wie sie aussehen.

Fensterplakat mit Saugnäpfen

Wir haben tolle Neuigkeiten: Wir sind mit einer neuen „Dimension“ unserer Fensterplakate live! Ab sofort sind die Fensterplakate auch mit Saugnäpfen erhältlich. Diese Variante wurde bereits auf dem Shopbetreibertag 2025 begeistert aufgenommen, daher freuen wir uns, dass sie nun für alle verfügbar ist.

Auf der Produktdetailseite (PDP) können Kunden nun wählen zwischen:

• der vertrauten Variante mit Klebestreifen oder

• der neuen Ausführung mit 6 Saugnäpfen.

So kann jeder Kunde die Befestigung wählen, die am besten zu seinen Vorlieben passt.

Alles über die Fensterplakate liest du hier.

Pappköfferchen

Tolle Neuigkeiten: Wir haben ein neues Produkt im Sortiment, das Pappköfferchen! Bist du neugierig auf alle Details, Optionen und Beispiele? Dann wirf unbedingt einen Blick auf diese Seite. Hier findest du alles, was du wissen musst.

Altarfalz quer

Neben der bekannten Altarfalz-Karte gibt es nun eine neue Variante: die liegende Altarfalz-Karte im Querformat. Diese Ausführung ist quer ausgerichtet und hat seitliche Flügel, wodurch du eine ganz andere Ausstrahlung und Wirkung erzielst als bei der stehenden Variante.

Die liegende Altarfalz-Karte ist in drei Formaten verfügbar: 15 × 10 cm, 17 × 11 cm und 21 × 10 cm.

Alles über die Altarfalz-Karten liest du hier.