De zon staat hoog aan de hemel, koffers worden ingepakt en out-of-offices stromen vrolijk binnen. Of je nu lekker aan het genieten bent van een welverdiende vakantie of juist de rust van de zomermaanden benut om bij te werken: wij hopen dat je deze periode goed doorkomt. Met een verkoelend drankje binnen handbereik blijven wij hier op de achtergrond bouwen, verbeteren en finetunen.
Geniet van de zomer!
In deze nieuwsbrief:
Toelichting op de betaalde controle
Update over kaarten met theatervouw
Automatische logging van PDP-errors
Nieuw: video’s op de PDP
Stanskaarten op natuurkarton
Tip: label in de editor
Zilveren envelop
Toelichting op de betaalde controle
Begin dit jaar hebben we de mogelijkheid geïntroduceerd voor klanten om tegen betaling een extra controle te laten uitvoeren op hun ontwerp. En met succes: inmiddels kiest bijna 30 procent van de klanten voor deze betaalde controle.
We willen graag het volgende onder de aandacht brengen. Wanneer er bij een betaalde controle geen bijzonderheden worden gevonden, ontvangt de klant geen aparte terugkoppeling. Het aantal betaalde controles is groot, waardoor het helaas niet mogelijk is om elke klant individueel te informeren. We werken aan een geautomatiseerde oplossing, maar die is nog niet beschikbaar.
Om verwarring te voorkomen, is onderstaande toelichting inmiddels op de sites van onze eigen labels geplaatst:
De controle is goedgekeurd Als alles klopt, gaan we meteen voor je aan de slag. Hierover ontvang je geen extra bericht van ons. Geen bericht, betekent goed bericht! Je bestelling gaat meteen in productie.
Wij adviseren je om deze tekst ook in jouw shop te plaatsen. Zo zorgen we samen voor heldere communicatie richting de klant.
Heb jij de optie voor betaalde controle nog niet aanstaan in jouw shop, maar zou je dat wel graag willen? Neem dan even contact met ons op!
Update over kaarten met theatervouw
Nog niet zo lang geleden introduceerden we een nieuw product, namelijk de kaart met theatervouw. Inmiddels is de editor voor dit type kaart verbeterd, zodat het voor de klant duidelijker is welke zijde van de kaart er op dat moment bewerkt wordt.
Automatische logging van PDP-errors
Er is een nieuwe functionaliteit beschikbaar in het CMS: vanaf nu worden fouten op de productdetailpagina’s (PDP’s) automatisch vastgelegd in de changelog. Wanneer er een fout optreedt bij het laden van een design of een gekoppeld item, wordt dit in de changelog weergegeven met een foutmelding, inclusief verwijzing naar het specifieke design dat de fout veroorzaakt. Daarnaast is inzichtelijk hoeveel klanten de betreffende PDP hebben bezocht.
Wat wordt er gelogd?
De foutmeldingen hebben op dit moment vooral betrekking op designs die:
gebaseerd zijn op een template die niet meer actief is, maar nog wel live staat in de shop;
nog gekoppeld zijn aan een ander product.
In deze gevallen komen klanten terecht op een PDP die niet functioneel is en waar ze niet verder kunnen. Let op: producten die enkel niet op voorraad zijn, vallen niet onder deze foutmeldingen.
Wanneer moet er actie ondernomen worden?
Het is niet nodig om direct actie te ondernemen op basis van de meldingen. De logging is vooral bedoeld om inzicht te geven in hoe vaak klanten op een niet-werkende PDP terechtkomen.
Wel raden we aan om de meldingen regelmatig te controleren, zeker als het gaat om producten die in principe nog bestelbaar zouden moeten zijn. Zo voorkom je onnodig gemiste bestellingen en verbeter je de klantbeleving.
Nieuw: video’s op de PDP
Het is vanaf nu mogelijk om video’s toe te voegen aan de PDP. Een waardevolle uitbreiding die de presentatie van producten versterkt en potentieel bijdraagt aan een hogere conversie.
Hoe werkt het?
Om een video toe te voegen:
Upload je de video eerst op je eigen YouTube-kanaal als een YouTube Short.
Kopieer je de YouTube-link.
Voeg je deze link toe aan de PDP, onder het kopje Designafbeeldingen in het CMS onder Content en Voorgestelde Designs.
Let op: op dit moment is het nog niet mogelijk om de styling van de videoknop aan te passen. Dit staat wel op de radar als mogelijke verbetering voor de toekomst.
Stanskaarten op natuurkarton
Goed nieuws! Het is vanaf nu mogelijk om een derde papiersoort aan te bieden voor stanskaarten zonder folie of spot-UV: natuurkarton. Dit type papier heeft niet alleen een mooie, natuurlijke uitstraling, maar zorgt ook voor minder zichtbare brandranden na het stansen.
Stanskaarten staan in aparte categorieën. Om natuurkarton aan te bieden binnen zo’n categorie, moet je in het CMS onder Content en Categorieen “Natuurkarton hagelwit, stevig en glad papier (340 grams)” aanvinken bij de gewenste hoofdcategorie.
Let op: deze uitbreiding geldt alleen voor kaarten, niet voor freeforms zoals insteekkaarten of tentkaarten.
Tip: label in de editor
In sommige gevallen is het handig om een label in de editor te plaatsen. Op dit label kan tekst geplaatst worden, zoals “bewerk beide zijdes” in het geval van een geboortevlag.
Hoe doe je dit?
Maak een ronde afbeelding in jouw stijl met daarin de tekst en sla deze afbeelding op als PNG.
Ga op jouw webshop naar een kaart of product en open deze kaart of dit product in de editor.
Klik in de editor op ‘afbeeldingen en versieringen’ en voeg de afbeelding van het rondje toe.
Klik op de zojuist toegevoegde afbeelding en vervolgens op het tandwiel links bovenin het scherm.
Zorg ervoor dat de juiste vinkjes aanstaan: – “Printen” UIT – “Altijd boven” AAN – “Doorklikbaar” AAN – “Niet in previews tonen” AAN – “PDP bewerkbaar” UIT – “Aflopend weergeven” AAN
Zet de afbeelding op een logische plek. Zie onderstaand voorbeeld.
Overschrijf het design.
Zilveren envelop
Zoals je wellicht al in de changelog hebt gelezen, is de zilveren envelop niet meer verkrijgbaar. De zilveren envelop wordt deze week door ons van de enveloppen pagina in jouw shop verwijderd.
