Er komen in deze periode met de nodige extra vrije dagen, heel veel vragen bij klantenservice binnen, over de exacte aflevering van de orders. In een periode met veel extra vrije dagen en vervoersdiensten die er speciale ‘dienstregelingen’ op nahouden, is het van belang dat we de verwachtingen van onze klanten beter afstemmen op deze omstandigheden.
Wij adviseren jullie om de volgende tekst in de bestelbevestigingen op te nemen:
‘Vanwege de feestdagen werken onze productie en bezorgpartners met aangepaste tijden. Daardoor kunnen bestellingen iets langer onderweg zijn dan gebruikelijk. Uiteraard doen we er alles aan, om de bestelling zo snel mogelijk te versturen.’
Zouden jullie svp deze tekst in de bestelbevestigingen willen toevoegen en deze op de volgende momenten kunnen activeren en weer deactiveren?
Dinsdagmorgen 12 mei toevoegen, vrijdagmorgen 15 mei verwijderen
Donderdagmorgen 21 mei toevoegen, dinsdagmorgen 26 mei verwijderen
Dit dien je zelf aan te passen in het CMS, bij mails en dan bij de bestelbevestigingen.
