Datenschutz- und Cookie-Erklärung

Bei der Nutzung unseres Webshops erhalten wir bestimmte Daten von dir. Das können personenbezogene Daten sein. Wir speichern und verwenden ausschließlich die personenbezogenen Daten, die direkt von dir im Rahmen der von dir angeforderten Dienstleistung angegeben werden oder bei denen bei der Angabe klar ist, dass sie uns zur Verarbeitung zur Verfügung gestellt werden. Die Daten (Texte und Bilder), die du selbst dem Kartendesign hinzufügst, sind und bleiben dein Eigentum. Wir werden diese Daten nicht verwenden, es sei denn, wir haben deine ausdrückliche Erlaubnis dazu.

Wir verarbeiten die folgenden Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke:

• Name
• Name und Anschrift
• Telefonnummer
• Transaktionsverlauf
• IP-Adresse
• Daten über deinen Computer (wie z. B. welcher Browser und welches Betriebssystem du verwendest)
• Dauer und Zeitpunkt des Besuchs auf unserer Website
• Klickverhalten

Sparkles wird Informationen über dich für die folgenden Zwecke verwenden:

• Um deine Nutzung von [SHOP] zu ermöglichen;
• Um Karten basierend auf deinen Bestellungen und Interessen zu empfehlen;
• Um dir persönliche Angebote zu machen, die für dich interessant sein könnten;
• Um anonymisierte statistische Daten zu erstellen;
• Um [SHOP] zu sichern, anzupassen und zu verbessern;
• Um Informationen über dich an Dritte weiterzugeben und/oder Dritten Zugang zu Informationen über dich zu gewähren, sofern du dazu deine Einwilligung gegeben hast oder dies auf Grundlage von Gesetzen und/oder Vorschriften erfolgt.

Konkret verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auf diese Weise für die folgenden Zwecke:

a) Registrierung für ein Konto

Für bestimmte Funktionen unseres Webshops (wie das Speichern von Lieblingskarten, das Speichern bearbeiteter Karten, das Einsehen früherer Bestellungen und das Speichern von Adressdaten von Empfängern) musst du dich zuerst registrieren. Durch die Registrierung erstellst du ein Konto. Nach der Registrierung speichern wir über die von dir angegebene E-Mail-Adresse (zugleich dein Benutzername) die von dir angegebenen personenbezogenen Daten. Wir speichern diese Daten, damit du sie nicht jedes Mal neu eingeben musst und damit wir dich im Rahmen der Vertragserfüllung kontaktieren können. Wir bewahren die Daten auf, solange du aktiver Kunde bei uns bist. Wenn du dich 7 Jahre lang nicht mehr in das Konto eingeloggt hast, löschen wir alle deine Daten. Darüber hinaus kannst du jederzeit in deinem Konto beantragen, dass deine Daten gelöscht werden. Diesen Antrag kannst du per E-Mail an [EMAIL] senden. Wir arbeiten an einer Löschmöglichkeit innerhalb der Kontoumgebung, damit du einen Löschantrag auch über das Konto einreichen kannst. Wir werden die mit deiner bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse verknüpften Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist im Rahmen der Erfüllung des mit uns geschlossenen Vertrages erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Im Falle eines Verdachts auf Betrug oder Missbrauch unseres Webshops können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden übergeben. Wenn du eine Bestellung aufgeben möchtest, ohne ein Konto zu erstellen, kannst du auch als Gast bestellen. In diesem Fall verarbeiten wir die Adressdaten und die E-Mail-Adresse. Falls du dich entscheidest, dich mit deinem Facebook-Konto zu registrieren, erhält Sparkles von Facebook (nach deiner Zustimmung) deine E-Mail-Adresse, Vor- und Nachnamen sowie das Geschlecht.

b) Adressbuch

Um den Direktversand zu nutzen, kannst du die Namen und Adressdaten der Empfänger eingeben. Diese Daten werden in deinem Konto gespeichert und (genau wie deine eigenen Daten) nur im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeitet: also um die Karten an die Empfänger zu senden. Mit der Druckerei (die die Daten auf die Adressetiketten druckt) und dem Postdienst (der die Daten liest, um den richtigen Briefkasten zu finden) haben wir Vereinbarungen getroffen, damit die Daten sicher verarbeitet werden.

c) Abwicklung der Bestellung

Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, verwenden wir deine personenbezogenen Daten für deren Abwicklung. Falls dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, können wir deine personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, wie zum Beispiel an ein Postunternehmen. Mehr über die Weitergabe von Daten an Dritte liest du weiter unten in dieser Datenschutzerklärung: 7. Weitergabe an Dritte. Ohne deine ausdrückliche Einwilligung werden Sparkles und [SHOP] deine personenbezogenen Daten nicht für Direktmarketingzwecke (zum Beispiel für das Zusenden von Angeboten) an Dritte weitergeben. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die mit deiner Bestellung zusammenhängenden Daten 7 Jahre lang aufzubewahren.

d) Analyse

Wenn du [SHOP] besuchst, sammeln wir, sofern du deine Einwilligung dazu gibst, mittels Cookies bestimmte Daten über dich. Dies tun wir unter anderem, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu erhöhen und um Analysen für Berichtszwecke durchzuführen. Für Cookies gilt eine begrenzte Aufbewahrungsfrist, die je nach Cookie variiert. Lies mehr darüber und verwalte deine Cookie-Einstellungen selbst auf der Cookie-Seite.

e) Marketing

Wir können dich neben den Informationen auf unserer Website auch über unsere neuen Produkte und Dienstleistungen informieren:

• per Post: Ohne deine ausdrückliche Einwilligung werden Sparkles und [SHOP] deine personenbezogenen Daten nicht für Direktmarketingzwecke verarbeiten;
• über soziale Medien;
• per Telefon: siehe f) Kundenservice.

f) Kundenservice

Wir bieten über unseren Webshop die Möglichkeit an, Fragen über ein Kontaktformular zu stellen, wobei du gebeten wirst, verschiedene Daten einzugeben, um deine Frage zu bearbeiten. Die Daten, die du uns sendest, werden so lange aufbewahrt, wie es nach der Art des Formulars oder dem Inhalt deiner E-Mail für die vollständige Beantwortung und Abwicklung erforderlich ist. Wenn du dich telefonisch oder per E-Mail an unsere Kundenservice-Mitarbeiter wendest, weil du Fragen oder Beschwerden zu unseren Dienstleistungen hast, speichern wir deine Kontaktdaten und deine Frage oder Beschwerde. Die auf diese Weise gesammelten Informationen werden für die Beantwortung der betreffenden Fragen, die Bearbeitung von Beschwerden und für allgemeine Statistiken zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet. Kundenservice-Mitarbeiter können auf deinen Wunsch hin Zugriff auf das/die Kartendesign(s) erhalten, mit dem einzigen Ziel: dir zu helfen.

g) Gewinnspiele und Aktionen

Wenn du an einer Aktion oder einem Gewinnspiel teilnimmst, fragen wir nach deinem Namen, deiner Adresse und/oder deiner E-Mail-Adresse. Diese benötigen wir, um die Aktion durchführen zu können und um den/die Gewinner bekannt zu geben und zu benachrichtigen. Wir sammeln diese Daten mit deiner Einwilligung. In den Bedingungen des jeweiligen Gewinnspiels oder der Aktion kannst du nachlesen, wofür deine Daten genau verwendet werden und wie lange wir diese aufbewahren.

h) Kundenumfragen

Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, können wir deine Daten (E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) verwenden, um dich zu einer unverbindlichen Kunden- oder Marktforschung einzuladen. Auf diese Weise hilfst du uns, unsere Dienstleistungen und Produkte noch besser auf deine Wünsche und Erwartungen abzustimmen. Ob du an einer Kunden- oder Marktforschung teilnehmen möchtest, entscheidest du selbst. Wie lange deine Daten verknüpft mit den Ergebnissen der Kunden- oder Marktforschung aufbewahrt werden, variiert je nach Untersuchung. Wir löschen alle auf dich zurückführbaren Daten, sobald die Untersuchung endgültig abgeschlossen ist.

i) Bewertungen

Wenn du eine Bestellung aufgibst, bitten wir The Feedback Company, dich um eine Bewertung unserer Dienstleistungen zu bitten, damit wir wissen, ob du zufrieden bist oder eine Beschwerde hast, die wir beheben können. Diese Informationen werden nicht bei deiner Bestellung gespeichert.

Sparkles legt großen Wert auf eine gute Sicherung deiner Daten und ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und gegen jede (andere) Form der unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen.

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung kannst du uns jederzeit kontaktieren. Du kannst uns auch eine Anfrage senden, um deine Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Ebenso kannst du einen Antrag auf einen Datenexport für Daten stellen, die wir mit deiner Einwilligung verwenden, oder begründet angeben, dass du die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns einschränken möchtest. Um Missbrauch zu verhindern, können wir dich dabei bitten, dich angemessen zu identifizieren. Wenn es um die Einsicht in personenbezogene Daten geht, die mit einem Cookie verknüpft sind, musst du eine Kopie des betreffenden Cookies mitsenden. Du findest dieses in den Einstellungen deines Browsers. Falls die Daten nicht korrekt sind, kannst du uns bitten, die Daten zu ändern oder löschen zu lassen.

Personenbezogene Daten werden für die oben beschriebenen Zwecke (wo möglich anonymisiert) so lange aufbewahrt, wie es für die Abwicklung von Bestellungen, einschließlich Garantie, erforderlich ist. Die Daten werden anschließend gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht, die eine längere Aufbewahrung erfordert (wie zum Beispiel die steuerliche Aufbewahrungspflicht von sieben Jahren für Zahlungsdaten oder die Beweispflicht von fünf Jahren für E-Mail-Opt-ins).

Ohne deine ausdrückliche Einwilligung wird Sparkles deine personenbezogenen Daten nicht für Direktmarketingzwecke (zum Beispiel für das Zusenden von Angeboten) an Dritte weitergeben. Sparkles kann deine Daten jedoch an Dritte weitergeben, sofern du selbst deine Einwilligung in Bezug auf einen bestimmten Dritten gegeben hast und/oder sofern diese Daten nicht auf dich persönlich zurückgeführt werden können (wie automatisch generierte Informationen). Sparkles kann deine Daten an Dritte weitergeben, wenn wir dazu aufgrund von Gesetzen und/oder Vorschriften verpflichtet sind, wir dazu infolge eines Gerichtsverfahrens gezwungen sind und/oder falls wir dies zum Schutz unserer eigenen Rechte für notwendig erachten. Wir können deine Daten an unsere Partner weitergeben, die an der Vertragserfüllung beteiligt sind, wie zum Beispiel an ein Postunternehmen. In unserem Webshop sind Social-Media-Buttons enthalten. Damit sammeln die Betreiber dieser Dienste deine personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserem Webshop verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten auf zuverlässige oder sichere Weise mit deinen personenbezogenen Daten umgehen. Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor du diese Websites nutzt.

Es kann sein, dass deine (personenbezogenen) Daten an (Server von) mit Sparkles verbundenen Unternehmen in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern außerhalb Europas übermittelt werden, wo die Vorschriften im Bereich des Datenschutzes möglicherweise nicht denselben Schutz bieten wie in der Europäischen Union. Hiermit stimmst du, soweit erforderlich, zu, dass deine (personenbezogenen) Daten in die Vereinigten Staaten oder andere Länder außerhalb Europas übermittelt werden. Wo auch immer Sparkles die Informationen speichert, wird sie sicherstellen, dass diese Speicherung immer im Einklang mit dem Gesetz erfolgt.

Natürlich helfen wir dir gerne weiter, wenn du Beschwerden über die Verarbeitung deiner (personenbezogenen) Daten hast. Aufgrund der Datenschutzgesetzgebung hast du auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde gegen diese Verarbeitungen personenbezogener Daten einzureichen. Du kannst dich hierfür an die Datenschutzbehörde wenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wir empfehlen dir, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit du über diese Änderungen informiert bist.