Übersicht der Feiertage
| Feiertag | Datum | Sparkles Printing | Sonstige Lieferanten | Versand Sparkles Printing | Versand Deutschland (SIRA) |
| Neujahrstag | 1-1-2026 | x | x | x | x |
| Karfreitag | 3-4-2026 | Regulär | Offen | Regulär | x |
| 1. Ostertag | 5-4-2026 | x | x | x | x |
| 2. Ostertag | 6-4-2026 | Offen (14–21)** | x | Pakete und direkte Trauerpost | x |
| Königstag | 27-4-2026 | Offen (14–21)** | x | Regulär | x |
| Tag der Arbeit (Feiertag DE) | 1-5-2026 | Offen | Offen | Regulär | x |
| Tag der Befreiung | 5-5-2026 | Offen (14–21)** | Offen | Regulär | Regulär |
| Christi Himmelfahrt | 14-5-2026 | x | x | x | x |
| 1. Pfingsttag | 24-5-2026 | x | x | x | x |
| 2. Pfingsttag | 25-5-2026 | Offen (14–21)** | x | Pakete und direkte Trauerpost | x |
| Black Friday | 27-11-2026 | Regulär | Regulär | Verzögerte Lieferzeit | Verzögerte Lieferzeit |
| Heiligabend | 24-12-2026 | Offen (bis 16:00 Uhr)* | x | Vorgezogen | Vorgezogen |
| 1. Weihnachtstag | 25-12-2026 | x | x | x | x |
| 2. Weihnachtstag | 26-12-2026 | x | x | x | x |
| Silvester | 31-12-2026 | Offen (bis 16:00 Uhr)* | x | Vorgezogen | Vorgezogen |
| Neujahrstag | 1-1-2027 | x | x | x | x |
*Trauerdrucksachen bis 12:00 Uhr anliefern = Versand am selben Tag
**Produktion vergleichbar mit einem Sonntag
Customer Service während der Feiertage
Die Besetzung des Customer Service weicht während der Feiertage ebenfalls ab. Dies betrifft:
- Modul Kundenservice: Dies gilt für die Shops, für die Sparkles den Kundenservice übernimmt
- Bestellfragen: Dies gilt für alle Shops
| Feiertag | Datum | Customer Service |
| Neujahrstag | 1-1-2026 | Geringe Besetzung, kein Telefon |
| Karfreitag | 3-4-2026 | Reguläre Besetzung |
| 1. Ostertag | 5-4-2026 | Geringe Besetzung, kein Telefon |
| 2. Ostertag | 6-4-2026 | Besetzung wie an einem Sonntag* |
| Königstag | 27-4-2026 | Besetzung wie an einem Sonntag* |
| Tag der Arbeit | 1-5-2026 | Reguläre Besetzung |
| Tag der Befreiung | 5-5-2026 | Reguläre Besetzung |
| Christi Himmelfahrt | 14-5-2026 | Geringe Besetzung, kein Telefon |
| 1. Pfingsttag | 24-5-2026 | Geringe Besetzung, kein Telefon |
| 2. Pfingsttag | 25-5-2026 | Besetzung wie an einem Sonntag* |
| Black Friday | 27-11-2026 | Reguläre Besetzung |
| Heiligabend | 24-12-2026 | Telefonisch erreichbar bis 15:00 Uhr |
| 1. Weihnachtstag | 25-12-2026 | Geringe Besetzung, kein Telefon |
| 2. Weihnachtstag | 26-12-2026 | Geringe Besetzung, kein Telefon |
| Silvester | 31-12-2026 | Telefonisch erreichbar bis 15:00 Uhr |
| Neujahrstag | 1-1-2027 | Geringe Besetzung, kein Telefon |
*Besetzung wie an einem Sonntag: Nur telefonisch erreichbar für Trauerfälle, online erreichbar für Fragen.
Wichtige Informationen zum Versand
Ein Kunde kann den Feiertag nicht als Versanddatum wählen. Im folgenden Beispiel ist der 1. Ostertag nicht als Versanddatum wählbar.
In den Lieferdaten wird der Feiertag nicht berücksichtigt. Es wird kein zusätzlicher Tag hinzugefügt. Im folgenden Beispiel wurde der 3. April als Versanddatum gewählt. Das Lieferdatum kann also 1 Tag später liegen als angegeben.
