In jouw shop kan je ook betaalde diensten aanbieden; premium services. De klant betaalt voor een extra service bij de bestelling. De order is zichtbaar bij “bestellingen”, alleen staat op Hold. Je moet namelijk nog een handeling doen voordat de order in behandeling kan worden genomen. Er zijn meerdere opties die je kan kiezen.
Overzicht services met tarieven
| Titel | Locatie bestelproces | Optie 1* | Optie 2* |
| Logo verwijderen | Customize | €9,95 | €14,95 |
| Digitaal bestand | Customize | €9,95 | €14,95 |
| Digitaal bestand & logo verwijderen | Customize | €17,95 | €24,95 |
| Controle van je ontwerp | Winkelmandje | €9,95 | €14,95 |
*Actuele prijs maart 2026, de shopvergoeding is 95% (excl. btw). De rest van het bedrag is voor Sparkles.
Optie 1: deze instelling wordt gebruikt voor de shops waarvoor Sparkles de klantenservice verzorgt.
Optie 2: een shophouder die zelf de klantenservice doet kan kiezen tussen optie 1 en 2.
Toelichting
De klant kan onderstaande diensten kiezen bij hun specifieke product. Ná betaling
- Logo verwijderen – Het verwijderen van het logo uit het ontwerp
- Digitaal bestand (PNG) – Je ontvangt het ontwerp als digitaal low-res PNG-bestand
- Combinatie: Digitaal bestand (PNG) & logo verwijderen
- Controle van je ontwerp: voor productie wordt de order nog extra gecontroleerd.
Tool voor het maken van het digitale bestand: https://support.sparkles.io/digitale-versie
Verlenen service
De orders met een betaalde dienst hebben de status Hold. Lees hier meer info over het volledige orderproces.
In CTRL kan je gemakkelijk filteren op de verschillende services die jouw shop aanbiedt. Deze orders staan automatisch “on hold” totdat ze worden opgepakt. De volledige handleiding van CTRL vind je hier.
In CMS kan je ook de order openen. De order heeft status Hold met een een icon teken van computer. Door te klikken op het “i”-icon zie je de details van de service.
