In deinem Shop kannst du auch kostenpflichtige Dienste anbieten; dies sind Premium-Services. Der Kunde bezahlt für einen zusätzlichen Service bei der Bestellung. Die Bestellung ist unter „Bestellungen“ sichtbar, steht jedoch auf „Hold“. Du musst nämlich noch eine Handlung vornehmen, bevor die Bestellung bearbeitet werden kann. Es gibt mehrere Optionen, aus denen du wählen kannst.
Übersicht der Services mit Tarifen
| Titel | Ort im Bestellprozess | Option 1* | Option 2* |
| Logo entfernen | Anpassen | 9,95 € | 14,95 € |
| Digitale Datei | Anpassen | 9,95 € | 14,95 € |
| Digitale Datei & Logo entfernen | Anpassen | 17,95 € | 24,95 € |
| Prüfung deines Entwurfs | Warenkorb | 9,95 € | 14,95 € |
*Aktueller Preis Stand März 2026, die Shop-Vergütung beträgt 95 % (zzgl. MwSt.). Der Rest des Betrages geht an Sparkles.
Option 1: Diese Einstellung wird für Shops verwendet, für die Sparkles den Kundenservice übernimmt.
Option 2: Ein Shopbetreiber, der den Kundenservice selbst übernimmt, kann zwischen Option 1 und 2 wählen.
Erläuterung
Der Kunde kann die unten stehenden Dienste für sein spezifisches Produkt auswählen. Nach der Zahlung muss Folgendes für die Bestellung erledigt werden, bevor sie fortgesetzt werden kann.
- Logo entfernen – Das Entfernen des Logos aus dem Entwurf
- Digitale Datei (PNG) – Der Kunde erhält den Entwurf als digitale Low-Res-PNG-Datei
- Kombination: Digitale Datei (PNG) & Logo entfernen
- Prüfung deines Entwurfs: Vor der Produktion wird die Bestellung noch einmal zusätzlich geprüft.
Tool zur Erstellung der digitalen Datei: https://support.sparkles.io/digitale-versie
Service erbringen
Bestellungen mit einem kostenpflichtigen Dienst haben den Status „Hold“. Lies hier mehr Infos über den vollständigen Bestellprozess.
Im CMS kannst du die Bestellung öffnen. Die Bestellung hat den Status „Hold“ mit einem Computer-Icon. Durch Klicken auf das „i“-Icon siehst du die Details des Services.
