Alle berichten van Sparkles Support

Duurzaamheid bij Sparkles

Duurzaamheid

Wij maken gebruik van duurzame productiemethoden en materialen voor al onze kaarten. Onze kaarten worden gedrukt op FSC-gecertificeerd papier met behulp van digitale drukpersen. Door onze productiemethode op afroep produceren we alleen wat de klant bestelt, waardoor er geen onnodig afval ontstaat in het bestel- en leverproces.

Het drukproces maakt gebruik van 100% niet-giftige ‘droge inkt’ (toner) en er wordt niets verspild. We vermijden het gebruik van schadelijke chemische stoffen zoals alcohol en oplosmiddelen. Bovendien bieden we eko-papier aan, een gerecyclede papiersoort met een mooie lichtbruine kleur.

Onze houten kaartjes zijn gemaakt van berkenhout met een PEFC-milieucertificering, wat betekent dat het afkomstig is uit een duurzaam beheerd bos. Het hout wordt bedrukt met een HP Latex printer, waarbij rekening wordt gehouden met milieuvriendelijk printen, binnenluchtkwaliteit, productieprocessen en de levensduur van afdrukken.

Als organisatie werken we alleen samen met leveranciers die een FSC-keurmerk dragen. Hieronder lees je wat dit precies betekent.

FSC

Het FSC-systeem draagt bij aan het behoud van bossen wereldwijd door middel van verantwoord bosbeheer. Dit betekent dat leefgebieden van planten en dieren worden beschermd en dat de rechten van lokale gemeenschappen en bosarbeiders worden gerespecteerd.

Goed beheerde bossen hebben minder kans om gekapt te worden voor andere doeleinden, zoals palmolie- of sojaplantages en mijnbouw. Door economische waarde aan het bos toe te kennen, wordt het aantrekkelijker om het bos te behouden.

Leveranciers met het FSC-keurmerk dragen bij aan een gezonde leefomgeving voor mens en dier wereldwijd. Zo kunnen we ook in de toekomst blijven genieten van natuurlijke producten zoals hout en papier. (Bron: FSC)

CO2

Bij de productie en verzending van onze producten komt CO2 vrij, ook wanneer we duurzame processen en materialen gebruiken. Om deze uitstoot te compenseren, planten we duurzaam bomen.

Samen met 180.earth, een Nederlandse stichting met ANBI-status, dragen we bij aan het verminderen van CO2-uitstoot en het verbeteren van de toekomst van onze planeet. Geplante bomen absorberen CO2, produceren zuurstof en helpen de aarde te koelen.

Daarnaast ondersteunen we boerenfamilies in zuidelijk Afrika. Ook zijn we actief betrokken bij de Milieubarometer van Stichting Stimular, waarmee we onze milieu- en klimaatprestaties inzichtelijk maken en verbeteren.

Proefdruk

De eerste proefdruk bieden we aan voor een kennismakingsprijs. Daarna rekenen we bewust de normale stukprijs. Het produceren van één kaart is namelijk relatief duurder dan het produceren van grotere aantallen.

Of het nu om één kaart of honderd kaarten gaat, de drukmachine doorloopt hetzelfde proces. Vanuit productie-efficiëntie en duurzaamheid is het efficiënter om grotere aantallen tegelijk te produceren.

Verzendkosten

Wij rekenen verzendkosten voor bestellingen. Hoe groter de bestelling, hoe hoger de verzendkosten. Dit is een bewuste en eerlijke keuze.

Kleine bestellingen worden verpakt in kleinere dozen, wat minder materiaal en ruimte inneemt tijdens transport. Grote bestellingen vragen grotere verpakkingen en meer materiaal. Door dit verschil door te berekenen, houden we het verzendproces eerlijk en bewust.

Samenwerking met lokale ondernemers

Extra items zoals touwtjes, paperclips en lakzegels kopen we in bij kleine, lokale ondernemers. We bestellen alleen wat we nodig hebben, in plaats van grootschalige productie via internationale ketens.

Dit is niet alleen duurzamer in productie, maar ondersteunt ook de toekomstbestendigheid van lokale ondernemers.

Meer informatie over duurzaamheid bij Sparkles vind je op Sparkles.io


Verzendservice: rechtstreeks verzenden

Laat je kaartjes gemakkelijk rechtstreeks verzenden naar al je vrienden en familie met de verzendservice. Vul de adressen handmatig in of upload ze met het adressen Excel bestand. Deze directe verzending ontzorgt en zorgt voor een snelle levering.

DSC_3660-681x1024 Verzendservice: rechtstreeks verzenden

Wat houdt rechtstreeks verzenden in?

  • Wij steken jouw kaarten in de enveloppen.
  • Wij plakken de postzegels op de enveloppen.
  • Wij printen de etiketten en plakken ze op de enveloppen.
  • Wij versturen de kaarten op jullie gekozen verzenddatum met PostNL direct naar de geadresseerden.

Uitzondering

Rechtstreeks verzenden is niet mogelijk voor:

  • Kaarten waar nog extra handwerk voor nodig is (pocketfold, labelkaarten, lintje etc)
  • Freeform producten


Kosten

Bezorging Nederland:€ 1,90 inclusief postzegel (exclusief drukkosten)
Bezorging buiten Nederland:€ 3,01 inclusief postzegel (exclusief drukkosten)
Meerprijs zwaardere kaarten >20 gr€0,96 extra

Deze prijs is als volgt opgebouwd:

  • Postzegel (frankeerkosten Nederland tot 20 gram 1,31)
  • Kaart in envelop steken
  • Etiket printen en plakken op de envelop

Hoe werkt rechtstreeks verzenden?

Stap 1: kies voor direct verzenden

image-2 Verzendservice: rechtstreeks verzenden

Stap 2: adressen toevoegen

Dit kan op verschillende manieren. Dit kan handmatig per stuk, toevoegen vanuit je adressenboek of door het uploaden van het adressen Excel bestand. Alle verplichte velden zijn nodig om de kaarten te verzenden.

image-3 Verzendservice: rechtstreeks verzenden

Stap 3: kies je verzenddatum

In het bestelproces kun je een verzenddatum kiezen. Aan de rechterzijde staat de verwachte bezorgdatum. Let op: wij zijn afhankelijk van de postbezorger. In Nederland wordt er op maandag geen brievenbuspost bezorgd.

Alle bestellingen die op maandag t/m vrijdag en op zondag voor 18:00 zijn besteld gaan dezelfde dag met de post mee.

Stap 4: controle

Bekijk de inhoud van je winkelmandje en controleer of het aantal adressen klopt. Ga door naar de betaling.

Stap 5: betaling en bevestiging

Kies de gewenste betalingswijze en reken de order af. De kaarten worden direct naar de geadresseerden verstuurd. De factuur komt op eigen naam te staan.

image-4 Verzendservice: rechtstreeks verzenden
Lay-out postzegel

Stap 6: kaarten worden rechtstreeks verstuurd

Heb je op een werkdag vóór 18.00 uur besteld? Dan worden de kaartjes dezelfde dag nog gedrukt en verzonden (afhankelijk van je gekozen verzenddatum).

De kaarten worden per reguliere post verzonden. We zijn hier echter wel altijd afhankelijk van de postbezorger. Je bestelling wordt opgeslagen in je account. Je kunt ze hier opnieuw bekijken of eventueel kaarten nabestellen.


lightbulb_outline

Het is mogelijk een deel van de kaarten zelf te verzenden en het andere deel via de direct verzendservice te laten versturen. Plaats twee bestellingen in één order.


Verzending en bezorging

Productietijden

DSC_4434-681x1024 Verzending en bezorging

Globaal is de productietijd voor kaarten bij Sparkles Printing:

  • Voor 18:00 besteld én akkoord, wordt dezelfde dag nog gemaakt.
  • Bijzondere afwerking (folie, hoogglans, stans) kost één extra productiedag
  • In de communicatie naar de klant is marge van één dag toegevoegd.
  • Op zondag worden alleen reguliere pakketten geproduceerd, geen bijzondere afwerking óf proefdrukken.

De productietijd wijkt af voor andere producten, bijzondere materialen of andere producenten. Het aantal productiedagen is wordt ingesteld per Freeform Template.


Verzending

VerzendmethodeToelichting
BriefpostDit poststuk wordt met de postbezorger meegegeven.
Kaartorders met <20 items
Brievenbuspakket met T&T Kaartorders met 20-45 items
Pakket met T&TKaartorders met >45 items
Gifts
Directe verzendingKaart gaat direct naar klant
Meer informatie verzendservice
Pick-up in OssVoor rouwdrukwerk: een klant kan het pakket ophalen in Oss
TijdsleveringVoor rouwdrukwerk: voor een meerprijs krijgt de klant garantie dat het pakket voor een bepaalde tijd wordt geleverd.

Landen waar we bezorgen

We bezorgen in de volgende landen: België, Bulgarije, Duitsland, Denemarken, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk en Zweden.

Toelichting België

  • Briefpost naar België kan iets langer duren, tot maximaal 5-8 dagen.
  • In België wordt niet altijd post op zaterdag bezorgd.
  • Pakketpost wordt gemiddeld binnen 2 werkdagen bezorgd.

Post en retour

Je leest hier meer over de werkwijze rondom retour sturen en adresfouten.


Productie: Sparkles Printing

Bij Sparkles Printing in Oss wordt het meeste drukwerk gemaakt. Met liefde en aandacht wordt het geproduceerd en ingepakt. Globaal bestaat het productieproces uit de volgende stappen:

Sparkles-Printing Productie: Sparkles Printing

Printen

DSC_3688-681x1024 Productie: Sparkles Printing

Stap één is het printen van het product. Het drukwerk wordt gebundeld op basis van papiersoort.

Er staan twee grote Canon printers én ook een Iridesse.

Deze laatste printer is speciaal voor drukwerk met dekwit.


Lamineren

DSC_3854-681x1024 Productie: Sparkles Printing

Met lamineren wordt een speciaal folie over het gedrukte papier getrokken.

Dit zorgt maakt het extra zacht, het geeft een soft touch.


Folie of hoogglans

Met de Scodix wordt het folie of hoogglans op het drukwerk gerealiseerd.

  • Eerst wordt de primer aangebracht (foto links). Voor hoogglans geeft de primer de glans.
  • Folie hecht aan de primer en overige wordt weggehaald. Op deze manier wordt foliedruk gerealiseerd.

Het wisselen van folierol op de machine kost tijd. De orders worden zo veel mogelijk gebundeld.

DSC_3585-681x1024 Productie: Sparkles Printing
DSC_3603-1 Productie: Sparkles Printing

Snijden

Er zijn meerdere opties om het drukwerk te snijden. Het rondhoeken gebeurt nadat de kaarten op maat zijn gesneden of gebrand (motioncutter).

DSC_3797-681x1024 Productie: Sparkles Printing
Recht via de docucutter
DSC_4398-681x1024 Productie: Sparkles Printing
Contour via motioncutter
DSC_3579-681x1024 Productie: Sparkles Printing
Recht of contour via Zund

Quality check

Voordat de orders worden ingepakt vindt er een quality check plaats. Bij grote afwijkingen wordt de order opnieuw geproduceerd. Als shophouder of klant krijg je hier geen melding van.


Fulfilment

DSC_3765-681x1024 Productie: Sparkles Printing

Het gepersonaliseerde product, envelop en andere SKU’s wordt verzameld en voorbereid voor verzending. Er zijn meerdere manieren van inpakken:

  • Dozenlijn: verzending wordt in een brievenbuspakket of pakket verzonden.
  • Handinpak: enkele proeven worden met de hand in gepakt.
  • Directe verzending: kaart insteken en frankeren
DSC_4298-681x1024 Productie: Sparkles Printing



Papiersoorten – Kaarten

Voor foliekaarten

Voor kaarten met foliedruk hebben we 3 zorgvuldig geselecteerde papiersoorten. Deze papiersoorten zijn speciaal gekozen omdat ze zich uitstekend lenen voor folie. In tegenstelling tot andere papiersoorten kunnen we hiermee een strak en hoogwaardig resultaat garanderen.

Je hebt de keuze uit drie luxe varianten: een papiersoort met lichte structuur, een gladde afwerking en een matte afwerking.

In de prijscalculator op de detailpagina van jouw kaart kun je eenvoudig de totaalprijs berekenen.

linnen Papiersoorten - Kaarten

Linnen

Gewicht: 300 gr

  • Prachtige structuur
  • Stevige papiersoort

Extra info:

Linnen is structuurpapier met een subtiel linnen reliëf van verticale en horizontale rasterlijnen.

De kleur van dit papier is helderwit en oogt daardoor erg fris. Kleuren komen hierdoor extra mooi uit.

Coated Papiersoorten - Kaarten

Coated karton

Gewicht: 300 gr

  • Ideaal voor foliekaarten
  • Gladde en stevige papiersoort
  • Zachte (‘silk’) toplaag aan beide zijden

Extra info: Een stevige, gladde papiersoort met een silk toplaag aan beide zijden. Deze afwerking zorgt voor een strak resultaat en laat kleuren helder en levendig uitkomen.

SoftTouch Papiersoorten - Kaarten

Mat coated karton

Gewicht: 300 gr

  • Ideaal voor foliekaarten
  • Stevige papiersoort
  • Matte toplaag aan beide zijden

Extra info: Een gladde en stevige papiersoort voorzien van een matte toplaag aan beide zijden. De matte afwerking vermindert reflectie en zorgt ervoor dat kleuren strak en duidelijk worden weergegeven.


Papiersoorten basiscollectie

Voor kaarten zonder folie hebben we drie mooie papiersoorten die overal bij passen. Deze papiersoorten zitten in het proefdrukpakket dat je ontvangt bij het bestellen van een proefdruk. Zo kun je de papiersoorten in het echt bekijken, voordat je een keuze maakt.

linnen-1 Papiersoorten - Kaarten

Linnen

Gewicht: 300 gr

  • Stevige papiersoort
  • Prachtige structuur

Extra info: Linnen is structuurpapier met een subtiel linnen reliëf van verticale en horizontale rasterlijnen.

De kleur van dit papier is helderwit en oogt daardoor erg fris. Kleuren komen hierdoor extra mooi uit.

Coated-1 Papiersoorten - Kaarten

Coated karton

Gewicht: 300 gr

  • Glad en stevig
  • Zachte (‘silk’) toplaag aan beide zijden
  • Breed inzetbaar

Extra info: Een stevige, gladde papiersoort met een silk toplaag aan beide zijden. Deze afwerking zorgt voor een strak resultaat en laat kleuren helder en levendig uitkomen.

Tintoretto Papiersoorten - Kaarten

Tintoretto

Gewicht: 300 gr

  • Stevige papiersoort
  • Warmwit van kleur
  • Lichte structuur

Extra info: Een stevige, warmwitte papiersoort met een fijne lichte structuur. De subtiele textuur geeft de kaart een klassieke en luxe uitstraling, waardoor deze papiersoort populair is voor traditionele ontwerpen.

Fotokaart Papiersoorten - Kaarten

Fotokaart

Gewicht: 300 gr

  • Hoogglans afwerking aan de voorkant
  • Warme ondertoon maakt kleuren warmer
  • Bekend van de ansichtkaarten

Extra info: en stevige fotokaart met een hoogglans afwerking aan de voorzijde. De warme ondertoon versterkt kleuren en geeft je ontwerp een levendige uitstraling. Je kent deze afwerking van traditionele ansichtkaarten.

Natuurkarton Papiersoorten - Kaarten

Natuurkarton

Gewicht: 340 gr

  • Extra dik, wit papier
  • Matte uitstraling
  • Meest gebruikt voor geboortekaartjes

Extra info: Natuurkarton is een hagelwitte, stevige en gladde papiersoort. Dankzij het egale oppervlak komen ontwerpen strak en helder uit, waardoor deze papiersoort ideaal is voor reguliere kaarten (geen folie).

Coated-2 Papiersoorten - Kaarten

100% Recycled wit papier

Gewicht: 350 gr

  • Duurzaam, hoogwit papier
  • Extra helderheid en levendige kleurweergave
  • Glad oppervlak voor betere drukkwaliteit

100% gerecycled wit papier is een duurzame en hoogwitte papiersoort. De heldere basis zorgt voor levendige kleuren, terwijl het gladde oppervlak bijdraagt aan een optimale drukkwaliteit.

Onze luxe papiersoorten

Voor onze luxe papiersoorten rekenen we een kleine toeslag per kaart. Dit varieert per formaat. In de prijscalculator op de pagina van jouw favoriete kaartje kun je de totaalprijs voor jouw kaartjes uitrekenen.

Biotop Papiersoorten - Kaarten

Biotop

Gewicht: 340 gr

  • Stevige papiersoort
  • Off-white voor een warme ondertoon

Extra info: Een stevige papiersoort in een zachte offwhite tint. Dankzij de warme ondertoon krijgt je kaart een natuurlijke en rustige uitstraling. Perfect voor wie geen fan is van een spierwitte basis.

Oud-Hollands Papiersoorten - Kaarten

Oud-Hollands

Gewicht: 340 gr

  • Populairste luxe papiersoort
  • Duidelijke structuur (klassiek en stoer)
  • Off-white voor een warme ondertoon
  • Ideaal om een ‘kraft’ achtergrond mee te simuleren

Extra info: Oud-Hollands is een luxe en veelgekozen papiersoort met een duidelijke, voelbare structuur. De combinatie van de offwhite kleur en de robuuste textuur geeft kaarten een klassieke en karaktervolle uitstraling. Door de warme tint is deze papiersoort zeer geschikt om een kraftachtergrond na te bootsen.

Parelmoer Papiersoorten - Kaarten

Parelmoer

Gewicht: 290 gr

  • Stevige papiersoort
  • Voor intense en glanzende kleuren
  • Ideaal voor kaartjes met lichte tinten
  • Met glinstering voor een chique uitstraling

Extra info: Een stevige papiersoort met een parelmoer glans en fijne glinstering. Kleuren komen intens en licht glanzend uit, waardoor vooral ontwerpen met lichte tinten extra mooi tot hun recht komen. De subtiele shimmer geeft de kaart een luxe uitstraling.

SoftTouch-1 Papiersoorten - Kaarten

Soft touch

Gewicht: 300 gr

  • Luxe uitstraling
  • Mat papier
  • Fluweelzachte coating

Extra info: Soft touch is een matte papiersoort met een fluweelzachte coating. Het papier voelt opvallend zacht aan en geeft kaarten een exclusieve en verfijnde uitstraling.

Tulpen Papiersoorten - Kaarten

Tulpenbollen

Gewicht: 250 gr

  • Duurzaam papier
  • Gemaakt van tulpenbollen
  • De vezels en vlokken van tulpenbolschil zijn zichtbaar
  • Folie en Spot UV niet mogelijk

Extra info: Tulpenbollenpapier is een duurzame papiersoort gemaakt van gerecyclede tulpenbollen. In plaats van overproductie te vernietigen, worden tulpenbollen verwerkt tot papier. De vezels en vlokken van de tulpenbolschil zijn zichtbaar in het papier en geven elke kaart een uniek en natuurlijk karakter. Foliedruk en Spot-UV zijn bij deze papiersoort niet mogelijk.

real-Kraft Papiersoorten - Kaarten

Kraft

Gewicht: 290 gr

  • Echt kraftpapier
  • Stevige papiersoort
  • Zichtbare structuur

Extra info: Een stevige papiersoort in een authentieke bruine krafttint. Dankzij de zichtbare vezels en structuur krijgt de kaart een stoer en natuurlijk karakter.

Transparant-200g-1 Papiersoorten - Kaarten

Calco als kaartje

Gewicht: 200 gr

  • Kalkpapier als kaartje
  • Transparant effect

Extra info: Calco 200 grams, ook bekend als kalkpapier, is een stevige, melkwitte en semi-transparante papiersoort die geschikt is als zelfstandig kaartje. Het transparante effect geeft je ontwerp een subtiele en moderne uitstraling. Deze variant wordt enkelzijdig bedrukt en is geschikt voor foliedruk, wat zorgt voor een extra luxe effect op het doorschijnende papier.

Transparant-200g Papiersoorten - Kaarten

Calco

Gewicht: 150 gr

  • Kalkpapier als voorblad
  • Transparant effect
  • Ideaal als voorblad op een kaart

Extra info: Calco 150 grams, ook bekend als kalkpapier, is een lichtere, melkwitte en semi-transparante papiersoort die ideaal is als voorblad over een kaart. Het transparante effect creëert een stijlvolle laag over het onderliggende ontwerp. Deze variant wordt enkelzijdig bedrukt en is geschikt voor foliedruk, wat een verfijnde en chique uitstraling geeft.

recycling_new_2024 Papiersoorten - Kaarten

Circle

Gewicht: 200 gr

  • Duurzaam papier met zichtbare vezels
  • Gladde toplaag
  • Grijze ondertoon maakt kleuren koeler

Extra info: Een gerecyclede papiersoort met zichtbare vezels, een gladde afwerking en een zachte grijze ondertoon. Circle geeft kaarten een natuurlijke en moderne uitstraling.


Klachten en coulance

Globale richtlijn

Helaas komt het voor dat een klant niet blij is met de bestelling. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Het doel is natuurlijk om de klant zo blij mogelijk te maken en de pijn te verzachten.

  • Mocht de fout zijn gemaakt door de klant, dan korting op de tweede order worden aangeboden. Afhankelijk van het percentage is hiermee je winst weg, maar heb je wél een klant blij gemaakt. Over de eerste order heb je wel winst ontvangen.
  • Ligt de fout bij Sparkles? Dan lossen we dit zo goed mogelijk op. Drukwerk is een natuurproduct, dus er is sprake van een marge.

Coulance

Klik op de afbeelding voor een vergrote weergave. Onder het overzicht staan de verschillende situaties met bijbehorende uitleg over de afhandeling.

Coulance-Whitelabels-1 Klachten en coulance

*Deze regels zijn niet van toepassing bij uitzonderlijke weersomstandigheden of calamiteiten

**Customer Service is te bereiken via orders@sparkles.io

Groen betekent een herdruk op kosten van Sparkles.


Fout van een klant

Fout-van-klant Klachten en coulance

Heeft een klant vergeten de datum aan te passen? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Helaas is het productieproces geautomatiseerd, dus annuleren ná akkoord is niet meer mogelijk. Je kan een korting aanbieden op de tweede order op het drukwerk. Je kan hier een refund voor doen of kortingscode aanbieden. Met het doen van een refund heb je meer regie over de korting die je weggeeft.

Over de eerste order heb je winst ontvangen, met korting op de tweede order heb je de klant blij gemaakt.


Fout van shophouder/designer

Coulance-CS-Frame-2 Klachten en coulance

Zit er een designfout in het product? Dan moet het origineel worden aangepast en de “foute” order worden overschreven. Als het product al is gemaakt, dan zitten hier extra kosten aan verbonden en is de herdruk voor de shophouder.


Productiefout of defect door bezorging

Productiefout Klachten en coulance

Er zijn een aantal belangrijk checks:

  • Zijn de kaarten verzonden? Zo ja, dan geen herdruk.
  • Is het materiaal van de proefdruk hetzelfde als de definitieve order?

Bestelling is vertraagd of niet bezorgd

Coulance-CS-Frame-4 Klachten en coulance

Er is een verschil tussen Nederland en buitenland.

Na het verstrijken van de termijnen mag je een herdruk in gang zetten. Er wordt dus uitgegaan van aantal werkdagen ná verwachtte verzenddatum.

Bij de order in CMS of CTRL kan je de verwachtte verzenddatum zien.

Verzenddatum Klachten en coulance

Eerste herdruk niet correct

Coulance-CS-Frame-5 Klachten en coulance

Neem contact op met Sparkles voor extra controle voordat je een tweede herdruk plaatst. Doe dit via orders@sparkles.io.


Rouw

Coulance-CS-Frame-1-1 Klachten en coulance

Voor rouworders met spoed gelden bijzondere richtlijnen. Gebruik hier de “prioriteit”-knop voor orders met spoed. Voor meer informatie kijk bij prioriteit.


lightbulb_outline


Feestdagen 2026

Overzicht feestdagen

FeestdagDatumSparkles PrintingOverige leveranciersVerzending
Sparkles Printing
Verzending
Duitsland (SIRA)
Nieuwjaarsdag1-1-2026xxxx
Goede Vrijdag3-4-2026RegulierOpenRegulierx
1e Paasdag5-4-2026xxxx
2e Paasdag6-4-2026Open (14-21)**xPakketten en directe rouwx
Koningsdag27-4-2026Open (14-21)**xRegulierx
Dag van de arbeid
(feestdag DE) 
1-5-2026OpenOpenRegulierx
Bevrijdingsdag5-5-2026Open (14-21)**OpenRegulierRegulier
Hemelvaart14-5-2026xxxx
1e Pinksterdag24-5-2026xxxx
2e Pinksterdag25-5-2026Open (14-21)**xPakketten en directe rouwx
Black Friday27-11-2026RegulierRegulierVertraagde levertijdVertraagde levertijd
Kerstavond24-12-2026Open (tot 16.00)*xVervroegdVervroegd
1e Kerstdag25-12-2026xxxx
2e Kerstdag26-12-2026xxxx
Oudjaarsdag31-12-2026Open (tot 16.00)*xVervroegdVervroegd
Nieuwjaarsdag1-1-2027xxxx

*Rouwdrukwerk tot 12.00 uur aanleveren = dezelfde dag weg

**Productie vergelijkbaar met een zondag


Customer Service tijdens feestdagen

De bezetting van Customer Service is ook afwijkend tijdens de feestdagen. Dit gaat over:

  • Module Klantenservice: dit geldt voor de shops waarvoor Sparkles de klantenservice doet
  • Ordervragen: dit geldt voor alle shops
FeestdagDatumCustomer Service
Nieuwjaarsdag1-1-2026Magere bezettig, geen telefoon
Goede Vrijdag3-4-2026Reguliere bezetting
1e Paasdag5-4-2026Magere bezettig, geen telefoon
2e Paasdag6-4-2026Bezetting als een zondag*
Koningsdag27-4-2026Bezetting als een zondag*
Dag van de arbeid 1-5-2026Reguliere bezetting
Bevrijdingsdag5-5-2026Reguliere bezetting
Hemelvaart14-5-2026Magere bezettig, geen telefoon
1e Pinksterdag24-5-2026Magere bezettig, geen telefoon
2e Pinksterdag25-5-2026Bezetting als een zondag*
Black Friday27-11-2026Reguliere bezetting
Kerstavond24-12-2026Telefonisch bereikbaar tot 15:00
1e Kerstdag25-12-2026Magere bezettig, geen telefoon
2e Kerstdag26-12-2026Magere bezettig, geen telefoon
Oudjaarsdag31-12-2026Telefonisch bereikbaar tot 15:00
Nieuwjaarsdag1-1-2027Magere bezettig, geen telefoon

*Bezetting als een zondag: alleen telefonische bereikbaar voor rouw, online bereikbaar voor vragen.


Belangrijke informatie verzending

Een klant kan de feestdag niet kiezen als verzenddatum. Onderstaand voorbeeld is 1e Paasdag niet kiesbaar als verzenddatum.

image Feestdagen 2026

In de bezorgdata wordt géén rekening gehouden met de feestdag. Er wordt geen extra dag toegevoegd. In onderstaand voorbeeld is gekozen voor de verzenddatum van 3 april.

image-1 Feestdagen 2026

lightbulb_outline

Orders handmatig doorzetten is niet meer nodig tijdens de feestdagen


Drieluikmapje

3luikset-1-1024x311 Drieluikmapje

Een premium kaart is dit drieluikmapje, die op 2 verschillende manieren aan te bieden is aan de klant. Een staande of liggende versie, die als losstaande ‘drieluik’ mapje kan worden aangeboden of als drieluikmapje in combinatie met de kaartenset.

Download de mockup afbeeldingen onderaan de pagina

Specificaties

Varianten Drieluikmapje 11×17 cm (staand, gevouwen) – FF1620
Drieluikmapje kaartenset (staande losse kaartenset) – FF1711
Drieluikmapje 17×11 cm (liggend, gevouwen) – FF1834
Drieluikmapje kaartenset liggend (liggende losse kaartenset) – FF1890
PapierLinnen (FSC) of Coated karton 300 grams – FREEFORM
Formaat productEindformaat mapje: 11×17 cm of 17×11 cm (gevouwen)
Kaartenset2 kaartjes van 9 x 15 cm / 15 x 9 cm – passen in drieluikmapje
Minimale oplage5
HoofdcategorieApart is niet noodzakelijk
Let op Liggende en staande variant zijn ook als losstaande “drieluikmap” kaart beschikbaar (zonder kaartenset).
Foliedruk en Spot UV zijn mogelijk.
Stans is niet mogelijk.
Freeform product: kaarten kunnen niet rechtstreeks verzonden worden.
warning

Opmerking

De drieluikmap 11x17cm kan met en zonder kaartenset gecombineerd worden.

Los van elkaar – NIET koppelen met Set relatie
• Voordeel: prijs in de prijscalculator klopt
• Nadeel: mogelijk onduidelijke communicatie (klant ziet op de foto iets anders), klant moet dingen zelf bij elkaar klikken

Ook hierbij adviseren we om alleen het drieluikmapje als basis te nemen, zodat de klant kan kiezen uit de beperkte papiersoorten van het drieluikmapje en dus alles in 1 stijl krijgt. De Kaartenset tbv Drieluikmapje moet niet getagd worden en als niet zoekbaar zetten op de site.

3luikset-1-1024x311 Drieluikmapje

Drieluikmapje staand met kaartenset

3luikset2-1024x311 Drieluikmapje

Drieluikmapje liggend zonder kaartenset

Werkwijze

Er hoeft geen aparte hoofdcategorie aangemaakt te worden maar selecteer wel de (freeform) papiersoorten Linnen (FSC) en/of Coated karton 300g. Mail naar Support dat je de drieluikmapjes wilt aanbieden.

Start met ontwerpen via:

  • /kaarttype Drieluikmapje 11×17 cm (staand, geschikt voor kaartenset)
  • /kaarttype Drieluikmapje kaartenset (mapje + 2× kaartje 9×15 cm)
  • /kaarttype Drieluikmapje 17×11 cm (liggend, geschikt voor kaartenset)
  • /kaarttype Drieluikmapje kaartenset (mapje + 2× kaartje 9×15 cm)
kaarttype-drieluikmap2-1024x265 Drieluikmapje

/kaarttype

Hoe ontwerp ik een drieluikmapje + kaartenset?

  1. Voor het drieluikmapje hoeft geen aparte categorie aangemaakt te worden. Support moet wel de juiste prijzen inladen voor de drieluikmapjes (+ kaartenset).
  2. Maak een tag aan voor een drieluikmapje + kaartenset bij de Tags in het CMS zodat je deze op een pagina kunt inladen. Bijvoorbeeld onder ‘Kaartsoort’. Naar tag’s
  3. Je kan nu aan de slag met het ontwerpen.
  4. In de editor begint de klant met de buitenkant; pagina 2 is de binnenkant. Dit is verdeeld in een voorflap, middenstuk en een kortere binnenflap.
  5. Doorlopende designs over de ril (stippellijntjes) worden afgeraden, omdat de flappen over elkaar vallen en niet netjes aansluiten.

1. Hoe ontwerp je een Drieluikmapje + kaartenset?

  1. Voor het drieluikmapje hoeft geen aparte categorie aangemaakt te worden. Maar Support zal wel de juiste prijzen in moeten laden voor de drieluikmapjes (+ kaartenset).
  2. Maak een tag aan voor een drieluikmapje + kaartenset bij de Tags in het CMS zodat je deze op een pagina kunt inladen. Bijvoorbeeld onder ‘Kaartsoort’. Naar tag’s
  3. Je kan nu aan de slag met het onwerpen!
  4. In de editor begint de klant met de buitenkant; pagina 2 is de binnenkant. Het is verdeeld in een voorflap, middenstuk en een kortere binnenflap
  5. Het gemaakte design kun je doorlaten lopen over de ril (stippellijntjes) indien gewenst. Doorlopende designes worden afgeraden, omdat de flappen over elkaar vallen. Hier zal geen aansluiting vinden.

2. De opmaak:

2.1 Drieluikmapje (+ kaartenset)

Deel 1/2 –
Werk vanuit het drieluikmapje en niet vanuit de kaartenset.

Titel: Geef de een titel bijvoorbeeld: Drieluikmapje behorend bij een kaartenset (deel 2/2)

Life-event label: Kies voor de label ‘ Trouwen-overig’ of ‘geboortekaart-overig’

Omschrijving:

  • a. Collectie: link naar de collectie met alle drieluikmapjes (filtertag)
  • b. Prijs: Let op: De getoonde prijs is voor het drieluikmapje. De kaartenset bestel je er hier los bij.
  • c. Link naar kaartset: “Bekijk hier de bijpassende kaartenset (deel 2/2).
  • d. Materiaal: Linnen papier of gecoat karton
  • e. Envelop: Let op: kies bij deze set envelopmaat 12 x 18 cm als je de enveloppen los van het bestelproces bestelt.
  • f. Decoratietip: link naar linten/touw pagina met: “Maak het mapje dicht met bijpassend touw of lint.
  • g. Klantenservice: “Ons Serviceteam staat klaar voor al je vragen

Featured image: Het mapje het liefst open laten zien. Er is een mockup beschikbaar voor het maken van de featured image.

Liggend en Staand

‘Links’ toevoegen:

  • a. Naar bijpassende kaartenset (deel 2/2)
  • b. Naar decoratiepagina voor lint of touw

Editorweergave drieluikmapje – voorbeeld 1
Voorbeeld Editor drieluikmapje

editorweergave-drieluikmapje1-2-1024x726 Drieluikmapje

Deel 2/2
kaartenset

Titel: Geef de een titel bijvoorbeeld: Variant op: Kaartset behorend bij drieluikmapje (deel 1/2)

Geen tags

Omschrijving:

  • a. Om te overwegen: Kortingscode: “Let op: bij deze kaart wordt automatisch de prijs van een tweede proefdruk gerekend. Gebruik kortingscode MAPJE1 om een gratis proefdruk van deze kaart te bestellen.”
  • b. Link naar drieluikmapje: “Bekijk hier het bijbehorende drieluikmapje (deel 1/2).
  • c. Materiaal: Linnen papier of gecoat karton (gelijk aan het mapje)
  • d. Decoratietip: link naar linten/touw pagina met: “Maak het mapje dicht met bijpassend touw of lint.
  • f. Vermelden dat het onderdeel is van een set

‘Links’ toevoegen:

  • Teruglinken naar het drieluikmapje (deel 1/2)
  • Eventueel ook decoratielink

tip
Tip

lightbulb_outline

Tip

In de editor kan de klant 2 pagina’s bewerken. De voorkant van de twee kaarten. Nu zie je als designer in de editor nog extra pagina’s staan, maar deze staan op niet tonen. Deze pagina’s bevat alle druklijnen. Deze is nodig voor in de drukpdf maar dus niet voor de klant om te zien! Op deze pagina hoeft geen ontwerp te komen.

Editorweergave kaartenset – voorbeeld 1
Voorbeeld Editor staande kaartenset

editorweergave-kaartenset-1-1024x859 Drieluikmapje

2.2 Hoe ontwerp ik een los Drieluikmapje (zonder kaartenset)

  1. Voor het drieluikmapje hoeft geen aparte categorie aangemaakt te worden. Maar Support zal wel de juiste prijzen in moeten laden voor de Drieluikmapjes.
  2. Maak een tag aan voor een drieluikmapje bij de Tags in het CMS zodat je deze op een pagina kunt inladen. Bijvoorbeeld onder ‘Kaartsoort’. Naar tag’s
  3. Je kan nu aan de slag met het onwerpen!
  4. In de editor begint de klant met de buitenkant; pagina 2 is de binnenkant. Het is verdeeld in een voorflap, middenstuk en een kortere binnenflap
  5. Het gemaakte design kun je doorlaten lopen over de ril (stippellijntjes) in dien gewenst. Doorlopende designes worden afgeraden, omdat de flappen over elkaar vallen. Hier zal geen aansluiting vinden

Editorweergave drieluikmapje – voorbeeld 1
Voorbeeld Editor drieluikmapje

editorweergave-drieluikmapje1-1-1-1024x726 Drieluikmapje

Titel: Geef de een titel bijvoorbeeld: Drieluikmapje met verkorte voorkant

Life-event label: Kies voor de label ‘ Trouwen-overig’ of ‘geboortekaart-overig’

Omschrijving:

  • a. Collectie: link naar de collectie met alle drieluikmapjes (filtertag)
  • b. Prijs: De getoonde prijs is voor het drieluikmapje 11x17cm en 17x11cm.
  • c. Materiaal: Linnen papier of gecoat karton 300gr
  • d. Envelop: Let op: kies de envelopmaat 12 x 18 cm als je de enveloppen los van het bestelproces bestelt.
  • f. Decoratietip: link naar linten/touw pagina met: “Maak het mapje dicht met bijpassend touw of lint.
  • g. Klantenservice: “Ons Serviceteam staat klaar voor al je vragen

Featured image: Het mapje het liefst open laten zien.

‘Links’ toevoegen:

  • a. Naar de overzichtspagina van drieluikmapjes
  • b. Naar decoratiepagina voor lint of touw

2.3 Hoe ontwerp ik een liggend Drieluikmapje

  1. Voor het drieluikmapje hoeft geen aparte categorie aangemaakt te worden. Maar Support zal wel de juiste prijzen in moeten laden voor de Drieluikmapjes.
  2. Maak een tag aan voor een drieluikmapje bij de Tags in het CMS zodat je deze op een pagina kunt inladen. Bijvoorbeeld onder ‘Kaartsoort’. Naar tag’s
  3. Je kan nu aan de slag met het onwerpen!
  4. In de editor begint de klant met de buitenkant; pagina 2 is de binnenkant. Het is verdeeld in een voorflap, middenstuk en een kortere binnenflap
  5. Het gemaakte design kun je doorlaten lopen over de ril (stippellijntjes) in dien gewenst. Doorlopende designes worden afgeraden, omdat de flappen over elkaar vallen. Hier zal geen aansluiting vinden

Editorweergave drieluikmapje – liggend
Voorbeeld Editor drieluikmapje liggend

editor-drieluikmap-l-1024x725 Drieluikmapje

Titel: Geef de een titel bijvoorbeeld: Drieluikmapje met verkorte voorkant

Life-event label: Kies voor de label ‘ Trouwen-overig’ of ‘geboortekaart-overig’

Omschrijving:

  • a. Collectie: link naar de collectie met alle drieluikmapjes (filtertag)
  • b. Prijs: De getoonde prijs is voor het drieluikmapje 11x17cm en 17x11cm.
  • c. Materiaal: Linnen papier of gecoat karton 300gr
  • d. Envelop: Let op: kies de envelopmaat 12 x 18 cm als je de enveloppen los van het bestelproces bestelt.
  • f. Decoratietip: link naar linten/touw pagina met: “Maak het mapje dicht met bijpassend touw of lint.
  • g. Klantenservice: “Ons Serviceteam staat klaar voor al je vragen

Featured image: Het mapje het liefst open laten zien.

‘Links’ toevoegen:

  • a. Naar de overzichtspagina van drieluikmapjes
  • b. Naar decoratiepagina voor lint of touw

2.4 Hoe maak ik een categorie aan?

  1. Belangrijk: De envelop 12x18cm wordt door ons apart gekoppeld aan het drieluikmapje.
  2. Selecteer bij de hoofdcategorie-instelling
  • Linnen (FSC) Stevig papier met een licht voelbare structuur (300 grams) en
  • Coated karton Glad, stevig papier 300 grams als beschikbare Freeform papiersoort.

Productietechniek en afwerking

  • Druk: dubbelzijdig full colour
  • Afwerking/veredeling: Foliedruk en Spot UV mogelijk
  • Stans: niet mogelijk
  • Inhoud/gewicht: iets zwaarder dan onze dubbele kaartformaten

Levertijd

  • Zonder folie: op werkdag vóór 18:00 besteld → dezelfde dag gedrukt en overgedragen aan de post. Bezorging: 1–2 werkdagen.
  • Met folie: op werkdag vóór 18:00 besteld → volgende werkdag gedrukt en overgedragen aan de post. Bezorging: 1–2 werkdagen.

USP’s voor de klant

  • Speciaal formaat
  • Past in onze standaard enveloppen (12×18 koppeling)
  • Folie en Spot UV toepasbaar
  • Maak van je kaart iets speciaals met dit formaat
lightbulb_outline

Tip

• Zet linten (en/of touwtjes) aan als gerelateerd en cross-sell bij het drieluikmapje.
• Voeg een zelf-maken-ontwerp toe zodat klanten hun eigen drieluikmapje kunnen creëren.
• Voeg info-blokjes toe in de editor met uitleg welk deurtje links- en welke rechtsvoor is.
• Voorbeeld live: https://www.prettyorange.de/hochzeitseinladungen/hochzeitseinladungen/wickelfalzkarte-weltkarte-optionalem-zusatzkartenset
• Bijpassende kaartenset: https://www.prettyorange.de/hochzeitseinladungen/hochzeitseinladungen/zusatzkartenset-weltkarte

Veelgestelde vragen

Ja. Het is mogelijk om jouw kaart te verrijken met folie of Spot UV.

Nee, het is helaas niet mogelijk om een doorkijkje of extra stansvorm toe te passen. Dit is een kaart met een vaste vorm.

Helaas is het niet mogelijk deze kaart direct te verzenden naar jouw adressenlijst. Wel is het mogelijk om deze in een pakket thuis te laten bezorgen.

Voor deze kaart zijn alleen de papiersoorten linnen en coated beschikbaar.

Zonder folie: op werkdag besteld vóór 18:00 → dezelfde werkdag gedrukt en overgedragen aan de post. Daarna is het nog 1–2 werkdagen bezorgtijd.

Met folie: op werkdag besteld vóór 18:00 → de volgende werkdag gedrukt en overgedragen aan de post. Daarna is het nog 1–2 werkdagen bezorgtijd.


SKU – Doopsuiker verpakkingen

doopsuikerzakje-papier SKU - Doopsuiker verpakkingen

Wit zakje

Leuk wit zakje dat je dicht kunt plakken met een sluitsticker. Vul dit geboortebedankje met inhoud naar keuze, bijvoorbeeld lekkere snoepjes. Ook te gebruiken als bedankje na een huwelijk of communie. Het zakje is 12,5 cm hoog en 7,5 cm breed en wordt leeg geleverd.

Je kunt er ongeveer de volgende inhoud in kwijt:

50-75 gram lentilles, chocohartjes, jellybeans of fruithartjes

doopzuikerzakje-plastic SKU - Doopsuiker verpakkingen

Transparante blokbodemzakjes (10)

Transparante blokbodemzakjes (10 stuks). Formaat: 6 cm (breedte) x 17 cm (hoogte) x 5 cm (diepte).

doopsuikerzakje SKU - Doopsuiker verpakkingen

Kraft zakje

Hip kraft zakje dat je kunt sluiten met een sticker. Goed te gebruiken als doopsuiker, als bedankje na communie of huwelijk of als snoepzakje na een kinderfeestje. Het zakje is 17 cm hoog en 10,5 cm breed en wordt leeg geleverd.

Je kunt er ongeveer de volgende inhoud in kwijt:

100-150 gram fruithartjes

150-200 gram lentilles, chocohartjes of jellybeans

doopsuiker-zakje-jute SKU - Doopsuiker verpakkingen

Linnen zakjes met trekkoord (10)

Linnen zakjes met trekkoord (10 stuks). Formaat: 7,5 cm (breedte) x 10 cm (hoogte).

doopsuikerdoosje-alumiun SKU - Doopsuiker verpakkingen

Wit blikje

Leuk wit blikje waar je snoepjes in kunt doen. Ideaal als geboortebedankje, of kadootje na communie of trouwen. Het potje is 2 cm hoog en heeft een diameter van 5 cm en wordt leeg geleverd.

Je kunt er ongeveer de volgende inhoud in kwijt:

20 gram fruithartjes

30 gram lentilles, chocohartjes of jellybeans


Doopsuikerdoosje / Doosje

doopsuikerdoosje-voorbeeld-1024x498 Doopsuikerdoosje / Doosje

Specificaties

Formaten50 x 50 mm en 70 x 70 mm
PapiersoortEenzijdig coated karton – Glad, stevig papier (300 grams) Freeform
Levertijd3 – 4 werkdagen
Minimale afnameVanaf 10 stuks
AfwerkingFolie en hoogglans mogelijk
ProefdrukNiet mogelijk
LeveringPlano geleverd – zelf in elkaar zetten
BestandenKlant kan eigen bestanden uploaden
doopsuikerdoosje-70x70-1-1024x768 Doopsuikerdoosje / Doosje

Werkwijze

Maak een hoofdcategorie aan met als papiersoort Coated karton en mail naar Support welke maten je wilt verkopen. Kies één of meerdere formaten.

Start met ontwerpen via /kaarttype > doopsuikerdoosje.

kaartttype-doopsuikerdoosje-50x50-1 Doopsuikerdoosje / Doosje
kaartttype-doopsuikerdoosje-70x70-1 Doopsuikerdoosje / Doosje

/kaarttype > doopsuikerdoosje 50×50 en 70×70 (groot)

Hoe ontwerp je een doopsuikerdoosje?

In de editor kan de klant 3 pagina’s bewerken: de deksel, de zijkanten en de vouwkant.

Als designer zie je in de editor nog een extra pagina. Deze staat op ‘niet tonen’. Deze pagina bevat alle druklijnen en is nodig voor het druk-PDF, maar niet zichtbaar voor de klant. Op deze pagina hoeft geen ontwerp te worden geplaatst.

Voorbeeld opmaak doopsuikerdoosje


Je antwoord niet gevonden?

Neem gerust contact met ons op, ons Support team staat voor je klaar!