Shop Live – Hoe nu verder?

In deze uitleg: Vóór LIVE | Livegang en afronding | LIVE | Content-Merkstrategie | Think ‘Out of the Box’ | Direct na livegang | 1 week na livegang | 1e maand | 2e maand | 3e maand | 4e maand | 5e maand | 6e maand

1. To Do – vóór LIVE

Testing, Ontwikkeling + Verdere configuratie

Doorloop en test de volledige website zorgvuldig om te controleren of de navigatie duidelijk en logisch is opgebouwd. Bezoekers moeten eenvoudig hun weg kunnen vinden, zodat zij niet afhaken omdat informatie moeilijk bereikbaar is. Controleer daarom of alle menu-items naar de juiste pagina’s verwijzen en of de belangrijkste onderdelen van de website in het menu zijn opgenomen. Het menu aan de linkerzijde moet daarbij overeenkomen met het hoofdmenu in de header. Bekijk ook of het filtermenu alleen filters bevat die relevant zijn voor de pagina waarop de bezoeker zich bevindt.

Controleer daarnaast alle links op de website en voorkom loze of onjuiste verwijzingen die bezoekers naar een 404-pagina leiden. Zorg ervoor dat het logo altijd naar de homepage verwijst, zodat bezoekers gemakkelijk terug kunnen keren naar het begin van de website. Ook de footer moet volledig en actueel zijn. Neem hierin links op naar de algemene voorwaarden, het privacybeleid en de cookieverklaring. Voeg eventueel links toe naar socialmediakanalen, zoals Pinterest, Instagram en Facebook. Controleer tot slot of de contactgegevens correct zijn en of de link ‘Contact’ naar de juiste contactpagina verwijst.

Illustraties voor social, blog, pr

Vereist: een paar afbeeldingen die op verschillende platforms kunnen worden gebruikt, waaronder sociale media, blogs en bestemmingspagina’s.

PR outreach – campagne opzetten

Outreach is een methode waar je actief op zoek gaat naar websites waar je mogelijk een artikel kunt plaatsen, in dit artikel plaats je vervolgens een link naar je eigen website.

Outreach is een methode om te werken aan je online autoriteit.

Neem je SEO onder de loop

Resultaat met SEO (Search Engine Optimization) is, mits goed bijgehouden, blijvend terwijl dit bij SEA (Search Engine Advertising) niet zo is. Als je een betaalde campagne stopzet dan is je website direct niet meer zichtbaar in Google.

SEO – Als je eenmaal gevonden wordt in Google, dan is de klik vervolgens gratis. Als je als shophouder je online marketing zelf doet, dan hoeft SEO dus weinig te kosten: het is dan vooral een investering in tijd en moeite.

Doe daarom een SEO check:

• Google Mobile Friendly Test
• Varvy
• Screaming Frog SEO Spider
• SEO Site Checkup (1 GRATIS check per dag)

KEYwords-onderzoek

Voordat je de eerste letter van een landingpagina kunt typen, moet je onderzoek doen naar relevante keywords. Zoekmachine-optimalisatie in 2020 bestaat niet meer uit het gebruik van slechts één keyword per pagina. Slimme marketeers spelen hierop in door verschillende keywords te gebruiken, om zo hun kansen te spreiden en een sterke landingspagina te kunnen schrijven. Voordat je aan de slag kan met het creëren van content doe je dus onderzoek, maar welke tools gebruik je hiervoor?

Bekijk de 21 gratis SEO-tools.

Creëer INTERNE-links op je site

• Voeg ‘links’ in de tekst van je landingspagina’s naar andere landingspagina’s. Bijvoorbeeld: voeg op de jongenspagina ook links toe naar de ‘meisjes’, ‘broer en zus’ en de ‘alle geboortekaartjes’ pagina’s.
• Maak een specifiek linkermenu toegespitst op de landingspagina waarop deze getoond wordt met verwijzingen/’links’ naar andere landingspagina’s.

Vul je ‘Zoekwoorden’ in het CMS/Content/Zoekwoorden

Zoekveld: zijn belangrijkste zoektermen doorzoekbaar via het zoekveld? Uitleg over zoekwoorden

2. Livegang en afronding

• Socialmedia promotion
• Blog post – Aankondiging
• Email Nieuwsbrief – aankondiging

3. LIVE

Breidt collectie uit

Maak voor elke categorie minimaal 50 designs.

4. Bepaal je Content-Merkstrategie

Gebruik dit stappenplan voor je contentstrategie

Stap 1: Bepaal het DNA van je organistatie/shop

Wanneer je aan de slag gaat met een contentstrategie check dan eerst of je shop goed op het netvlies hebt en wat het eigen unieke DNA is. Dit DNA gaat namelijk de rode draad vormen door je hele contentstrategie. Bepaal waar je shop naartoe wil. Wil je bekendheid rond je ‘merk’ opbouwen, leads genereren, een autoriteit worden in de markt.

Stel je doelen scherp. Dan heb je iets om naartoe te werken.

Je bent nu begonnen met verkopen van kaarten en producten. Maar met de wil om dit te verkopen alleen kun je geen rekeningen betalen.

Uiteindelijk wil je er dus ook daadwerkelijk “iets” uithalen. Bepaal voor jezelf wat dat iets is:

• Naamsbekendheid
• Nieuwe leads naar je website
• Expert-status
• Het vergroten van je mailinglijst

Zodra je je doelen helder hebt kun je daar naartoe werken en zul je ook resultaten zien. En dan wordt het pas écht leuk!

Wees niet bang om te starten met grootse doelen. Zet je dromen op papier. Waar wil je zijn in 3 jaar, in 1 jaar en in 6 maanden. Zodra je dat weet kun je al je pijlen daarop richten en groeien!

Stap 2: Onderzoek je doelgroep

Om met content van betekenis te kunnen zijn voor je doelgroep, is het belangrijk om je doelgroep goed te kennen. En dan niet kennen in de vorm van geslacht, leeftijd, gezinssamenstelling, woonplaats, beroep en hobby’s (waar veel bedrijven blijven hangen). Maar kennen in de vorm van doelen, behoeftes, frustraties en gedrag. Bij het maken van de contentstrategie besteden we daarom altijd de juiste aandacht aan het onderzoeken van de doelgroep en hun klantreis en maken we hier persona’s van.

Creëer één of maximaal twee persona’s. Wees niet bang om (delen van) je doelgroep uit te sluiten. Zij herkennen zich ongetwijfeld in bepaald gedrag van jouw persona en weten je dan evengoed wel te vinden.

Stap 3: Zet je contentstrategie neer

• Als je de doelen, het DNA en de persona’s duidelijk in beeld hebt kun je aan de slag met de daadwerkelijke contentstrategie. Schrijf om te beginnen een merkverhaal waarin je merk en persona’s samenkomen.
• Vanuit het merkverhaal bepalen je de contentpijlers (LIFE-EVENTS zoals Geboorte, Trouwen, Overlijden) waar we alle content aan ophangen. Door altijd te werken met deze pijlers weet je zeker dat de content bijdraagt aan de vooraf bepaalde doelen.

Pijlers, content en kanalen (Facebook, Pinterest, Instagram enz) komen uiteindelijk samen in een overzichtelijke contentkalender.

Maak een Socialmedia_Contentkalender

5. Think ‘Out of the Box’

Maak extra landingspagina’s aan naar populaire Collectie/Designs

Neem Contact op met plaatselijke (doelgroep)ondernemers

Neem contact op:

• Weddingplanners
• Verloskundige
• Trouwfotografen
• Babyfotografen
• Enzovoort

Zij kunnen je shop/product verspreiden/aanprijzen.

6. Direct na Livegang

SEO – Uitdraai ScreamingFrog

1. 404-fouten oplossen
2. Onnodige redirects ontdekken
3. Geen HTTP links op HTTPS website
4. Controleren op missende content
5. Metagegevens optimaliseren
6. Dubbele content voorkomen
7. Afbeeldingen optimaliseren
8. URL’s optimaliseren
9. Interne linkstructuur verbeteren
10. Custom Search gebruiken

Screaming Frog

Controleer daarnaast:

• SEO – Title tags, meta descriptions en h1 titels controleren
• Mail – CMS-mails wijzigen
• CMS – Editor-instellingen juist zetten
• Testbestelling doen, zowel in- als uitgelogd
• Site checken op alle devices, desktop, mobiel, tablet
• Buttons checken, font, en alle afbeeldingen
• Feedback Company eventueel gegevens aanpassen (ook de uitnodigingsmails) (links onsite ook wijzigen)
• Blanco mensen vragen er doorheen te klikken
• Mobiele menu checken
• Checken of de footer werkt en netjes staat
• Preview rail checken
• Tabellen en opsommingen checken (bv op prijzenpagina)
• Labels onder de designs checken (passen de teksten, staan ze niet ineens in hoofdletters e.d.)

Roadmap

1 week na Livegang

• SEO – 404 fouten checken
• SEO – Indexering controleren met index: https:www.websitenaam.nl
• SEO – Google Search Console checken: fouten, indexering, posities
• Analytics – website snelheid controleren op afwijkingen

1e maand

Ordercontrole eigen maken

Controle van je bestellingen moet gedaan zijn voor:

• 11.00u
• 15.00u
• 18.00u
• En voor zondag 18.00u.

Order controleren – CMS/E-commerce/Bestellingen

1. Klik op het ‘i’ tje bij de betreffende bestelling.
2. Klik op het oogje van de betreffende order onder de bestelling.
3. Controleer op type- en ontwerpfouten.

ALS HET GOED IS: Klik op ‘Akkoord’.

ALS HET FOUT IS: Klik op ‘Bewerken’.

Design bewerken

1. Klik op ‘Terug naar bewerken’ om fout te herstellen.
2. Wanneer de correctie is doorgevoerd kun je de order overschrijven en optioneel het gecorrigeerde design ‘Opslaan in collectie klant’.
3. Klik op ‘Opslaan’ om de keuzes te bevestigen en terug te keren naar het CMS/E-commerce/Bestellingen.

Vervolgens geef je de ‘Bestelling’ AKKOORD.

Verdere uitleg zie: https://support.sparkles.io/kennisbank/controle-van-bestellingen/

Bekijk ontwerpen v klanten

Bij controle: kijk wat klanten van je ontwerp maken. Waar vragen over zijn of waar ze tegen aan lopen.

In het CMS/Statistieken/Klantontwerpen kun je de bestellingen bekijken en zien wat ze er van gemaakt hebben.

2e maand

Ordercontrole eigen maken

Herhaal de ordercontrole zoals beschreven bij de 1e maand. De controles moeten gedaan zijn voor 11.00u, 15.00u en 18.00u en op zondag voor 18.00u.

De orders worden automatisch doorgezet naar de drukker. Als je het niet red dan kun je de ‘Bestellingen’ voor deze tijden op ‘Pauze’ zetten. Zo worden ze niet doorgezet totdat jij ze akkoord geeft.

Bekijk ontwerpen v klanten

Bij controle: kijk wat klanten van je ontwerp maken. Waar vragen over zijn of waar ze tegen aan lopen.

In het CMS/Statistieken/Klantontwerpen kun je de bestellingen bekijken en zien wat ze er van gemaakt hebben.

Socialmedia posts

Socialmedia posts: bijvoorbeeld -Nieuwe design/collectie/producten.

3e maand

Ordercontrole eigen maken

Herhaal de ordercontrole zoals beschreven bij de 1e maand. De controles moeten gedaan zijn voor 11.00u, 15.00u en 18.00u en op zondag voor 18.00u.

Breidt je collectie uit

Maak een nieuwe collectie.
Maak voor elke categorie minimaal 50 designs.

Socialmedia posts

Socialmedia posts:
-Nieuwe designs/collectie/producten

4e maand

Bekijk ontwerpen v klanten

Bij controle: kijk wat klanten van je ontwerp maken. Waar vragen over zijn of waar ze tegen aan lopen.

In het CMS/Statistieken/Klantontwerpen kun je de bestellingen bekijken en zien wat ze er van gemaakt hebben.

Socialmedia posts

Socialmedia posts:
-Nieuwe designs/collectie/producten

5e maand

Socialmedia posts

Socialmedia posts:
-Nieuwe designs/collectie/producten

Controleer de navigatie.

Testen en doorlopen hele website en controleer de navigatie.

Inventarisatie GoogleShopping – https://support.sparkles.io/kennisbank/google-merchant-center/

Wat is Google Shopping?

Google Shopping is een onderdeel van Google Ads. Het is gericht op online retailers die hun producten op Google willen adverteren.

Zodra potentiële klanten zoeken naar het product dat jij aanbiedt, kunnen ze jouw productadvertentie rechtsboven in de zoekresultaten of op de speciale Google Shopping pagina zien. Deze advertentie bestaat uit een product foto, een titel, de prijs en een korte beschrijving. Zodra iemand erop klikt, opent jouw webshop. Per klik betaal je een bedrag dat je vooraf kunt afbakenen, zodat de kosten niet de spuigaten uitlopen.

Wat zijn voordelen van Google Shopping?

Google Shopping wordt veel gebruikt door online retailers, en dat is niet zomaar. Dit zijn de grootste voordelen van Google Shopping:

• Eenvoudig in gebruik
• Je voorraad is altijd actueel
• Genereer meer omzet met relatief weinig moeite
• Meet snel het effect van je campagnes
• Krijg nieuwe inzichten in potentiële klanten

Hoe start je Google Shopping?

Het enige wat je nodig hebt is een webshop met ingeladen producten, een Google Ads account, een Merchant Center en de ambitie om meer verkopen te genereren via je webshop.

Het opzetten van Google Shopping werkt als volgt:

1. Doe onderzoek en bepaal je strategie
2. Maak een product(shopping) feed aan (in het CMS)
3. Laad je product(shopping) feed in het Google Merchant Center
4. Maak een Google Ads account en koppel deze met je Merchant Center
5. Zet een shopping campagne op
6. Analyseer je cijfers & optimaliseer je advertenties

1. Doe onderzoek en bepaal je strategie

Een goede strategie is belangrijk om het maximale uit je campagnes te halen.

Bereken vooraf hoeveel marge je hebt op de producten die je extra wilt verkopen en bepaal aan de hand daarvan je advertentiebudget. Stel duidelijke grenzen aan dit budget, zodat achteraf niet blijkt dat je veel meer geld hebt uitgegeven dan je aan de producten verdient.

Doe ook onderzoek naar keywoorden en je concurrentie. Waar zoeken mensen vooral op? Hoeveel kosten die woorden per klik? Waar zet de concurrentie hun geld op in? Kijk waar je kansen liggen en bepaal vervolgens je strategie.

2. Maak een product(shopping) feed aan

Met een volledige shoppingfeed ben je er zeker van dat je jouw producten op een goede manier bij Google Ads aanlevert. Het is belangrijk dat je alle noodzakelijke productspecificaties goed invult. Dit zijn de verplichte specificaties:

• ID
• Titel
• Beschrijving
• Link naar het product
• Link naar de afbeelding
• Prijs
• Staat van het product
• Beschikbaarheid
• Google Shopping category
• Merk
• Gtin (in Europa wordt dit meestal EAN of ISBN genoemd)
• MPN (manufacturer part number)

Hoe vollediger je shoppingfeed, des te beter de resultaten. Klik hier voor alle details over de specificaties.

3. Laad je product(shopping) feed in het Google Merchant Center

Ga naar het Google Merchant Center om je winkel- en productinformatie naar Google te uploaden. Maak een eigen account aan en verifieer je bedrijfs- en contactgegevens. Vervolgens kun je via het tabblad ‘feed’ je shoppingfeed uploaden. Je kunt zelf instellen hoe vaak je je shoppingfeed wilt uploaden. Voordat je kunt beginnen met adverteren zal Google eerst je producten keuren.

4. Maak een Google Ads account en koppel deze met je Merchant Center

Maak een Google Ads account aan. Vervolgens kun je de productgegevens van het Merchant Center aanmelden en aan de slag gaan met je campagne.

5. Zet een shopping campagne op

Nu al je producten in het Merchant Center staan kun je in Google Ads je campagne beginnen. Klik op ‘+campagne’ > ‘Nieuwe campagne’ > ‘Sales’ > ‘Shopping’. Google vraagt je vervolgens om informatie, zoals de campagnenaam, je budget, en waar en hoe je je producten wilt adverteren.

Je kunt alle producten op dezelfde manier adverteren, maar je kunt er ook voor kiezen ze op te splitsen in bijvoorbeeld prioriteit, merk vs. geen merk, etc. Hoe gerichter je campagnes hoe beter. Welke aanpak het beste werkt, is afhankelijk van de tijd en het budget wat je erin stopt, en je producten.

6. Analyseer je cijfers & optimaliseer je advertenties

Wil je weten of je je geld op de juiste manier besteedt? Bekijk dan regelmatig de prestaties van je campagne. Google geeft je inzichten en de mogelijkheid om de campagne direct aan te passen om er zo meer uit te halen.

6e maand

Socialmedia posts

Socialmedia posts:
-Nieuwe designs/collectie/producten

Controleer ontwerpen

Bij controle: kijk wat klanten van je ontwerp maken. Waar vragen over zijn of waar ze tegen aan lopen.

In het CMS/Statistieken/Klantontwerpen kun je de bestellingen bekijken en zien wat ze er van gemaakt hebben.