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Umschlag mit design (individuell)

preview-envelop Umschlag mit design (individuell)

Ein Umschlag mit einem trendigen design oder im Stil deiner Geburtskarte. Wie schön!
Diese Umschläge haben eine gerade Klappe anstelle der spitzen Klappe, die unsere Standardumschläge haben.

Spezifikationen14×14 cm (für 13×13 Karten)
19×12 cm (für 11×17 Karten)
120 g, weißes glattes Papier
Mit „Haftklebestreifen“
Folie möglichNein
LieferzeitLieferzeit NL: 3–4 Werktage
Lieferzeit BE & DE: 4–5 Werktage
ProduktionProduktion: Montag und Mittwoch. Versand: Dienstag und Donnerstag.

Umschläge nach Maß im Editor

Erstelle zuerst eine separate Kategorie und wähle als Papiersorte: Umschlag nach Maß Papier weiß 120 g.
Im Editor siehst du alle Teile des Umschlags, die du personalisieren kannst!

Umschlag nach Maß im Editor gestalten

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Anmerkung

Achte auf die Gestaltung der Vorderseite. Es muss noch genügend Platz für eine Adresse vorhanden sein!

In der Druck-PDF siehst du den Umschlag übrigens plano (sozusagen ungefaltet).

envelop-drukpdf Umschlag mit design (individuell)

Beispiel Druck-PDF eines Umschlags nach Maß

Inspiration

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envelop-inspiratie-2-1024x322 Umschlag mit design (individuell)

Beispiel für Umschläge nach Maß auf madeformoments.nl


Spread-, Page- & Card-View umschalten

Mit dieser Option kannst du im Editor zwischen verschiedenen Ansichten deines Designs wechseln: Pageview, Spreadview und Cardview.

In der Pageview betrachtest du jeweils eine Seite.

In der Spreadview siehst du zwei Seiten nebeneinander, so wie sie zusammen eine Doppelseite (Spread) bilden.

In der Cardview werden die Vorder- und Rückseite als einzelne Seiten angezeigt, während die Innenseite als Spread dargestellt wird.

So kannst du deine Karte auf verschiedene Arten betrachten und vor der Bestellung gründlich kontrollieren.

Pageview Spread-, Page- & Card-View umschalten

Pageview

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Spreadview

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Cardview

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Wie gehst du vor?

Nur der Designer/Shopbetreiber kann zwischen diesen Ansichten wechseln. Wenn die Karte in der Spread- oder Card-View steht und ein Überlappungsdesign erstellt wurde, ist es nicht ratsam, zur Pageview und wieder zurück zu wechseln.

hoetewerk-1024x672 Spread-, Page- & Card-View umschalten

Was passiert dann?

Wenn du von der Spread- oder Cardview zur Pageview wechselst, werden Elemente, die von einer Seite zur anderen durchlaufen, kopiert und doppelt platziert. Dies geschieht, weil dasselbe Design in der Pageview beibehalten werden muss.

fout_pageview-1024x649 Spread-, Page- & Card-View umschalten
fout_spreadview-1024x597 Spread-, Page- & Card-View umschalten

Wenn nun ein Bild gegenüber dem anderen verschoben wird und die Ansicht anschließend wieder auf Spreadview gestellt wird, passen die Bilder nicht mehr zusammen. Die Bilder werden nun als zwei separate Bilder betrachtet, kopiert und übereinander platziert. Dann muss eines der beiden Bilder wieder entfernt und das andere erneut überlappend platziert werden.

goed_spreadview-1024x657 Spread-, Page- & Card-View umschalten

Der Kunde sieht keine Option zum Umschalten der Ansicht

Achtung! Wenn du zum Beispiel in der Spreadview gestaltest und die Karte so im Shop platzierst, wird der Besucher/Kunde die Karte im Editor ebenfalls in der Spreadview sehen. Der Kunde kann die Ansicht nicht wechseln.

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Editor Basics – Wie funktioniert der Editor?

Dateien speichern

Ein Designer kann Karten auf seine eigene gewünschte Weise entwerfen und erstellen. Ob dies in Adobe InDesign, Photoshop oder Illustrator geschieht, entscheidet der Designer selbst.

Sobald die Kollektion fertig ist, legst du sie dem entsprechenden Shop vor. Nach der Zustimmung des Shopbetreibers können die Karten für das Layout im Editor verarbeitet werden. Hierfür müssen Dateien erstellt werden, die nach bestimmten Spezifikationen geliefert werden müssen. Diese werden unten erklärt.

Hintergründe und Objekte
Quadratisch500 x 500 pt (im Editor 480 x 480 pt). Der Beschnitt beträgt 10 pt an jeder Seite.
Rechteckig750 x 510 pt oder 510 x 750 pt (im Editor 720 x 480 pt oder 480 x 720 pt). Der Beschnitt beträgt 15 pt an jeder Seite.
Abweichendes FormatZum Beispiel Panorama oder länglich. Der Hintergrund darf im Format des Produkts angelegt werden, zum Beispiel 1020 x 2120 pt. Der Beschnitt beträgt 10 pt an jeder Seite.
AuflösungImmer 300 dpi in der Größe, in der du das Bild platzieren möchtest.
Dateityp PhotoshopAls JPG oder PNG speichern. Für Fotos oder Hintergründe verwendest du JPG. Für freigestellte Objekte wie ein Label oder eine Kordel verwendest du PNG.
Dateityp IllustratorAls SVG speichern. Nur Vektoren verwenden. Diese können im Editor einfach farblich angepasst werden, auch in Folienfarben. Lies hier, wie du eine SVG erstellst. Eine Online-Konvertierung von PNG zu SVG reicht nicht aus.
FarbeinstellungVerwende immer das Farbprofil sRGB, kein RGB.
Farbiger HintergrundWenn du eine Vollfläche ohne Design verwendest, kannst du dies im Editor als Hintergrundfarbe einstellen. Eine separate Datei ist dann nicht erforderlich.
Hintergrund mit MusterEnthält der Hintergrund eine Struktur oder ein Muster, speichere diesen gemäß den oben genannten Spezifikationen, zum Beispiel 500 x 500 pt.
ElementeAlle Illustrationen und Objekte müssen einzeln gemäß den oben genannten Formaten gespeichert werden, maximal 500 x 500 pt oder maximal 750 x 510 pt. Gib den Dateien logische Namen wie pfeil_1, pfeil_2 usw.
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Hintergrundeinstellungen

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Anmerkung

Es ist wichtig, dass du den Beschnitt (Bleed) in dein Design der Karte einplanst.

Karte im Editor aufbauen

Um eine Karte im Editor aufzubauen, musst du dich zuerst auf der entsprechenden Website einloggen, für die du die Karten entworfen hast, zum Beispiel www.madeformoments.nl oder www.prettyorange.nl. Klicke oben rechts, um dich mit den Daten einzuloggen, die du vom Shopbetreiber erhalten hast.

Klicke auf die Schaltfläche, um eine Karte zu erstellen. Dies variiert je nach Shop.

editor-zelfmaken-HG Editor Basics – Wie funktioniert der Editor?
editor-zelfmaken-PO Editor Basics – Wie funktioniert der Editor?

Beispiele für „Selbst gestalten“-Seiten

Wähle den gewünschten Kartentyp, zum Beispiel quadratisch, Hochformat oder Querformat. Der Editor wird nun gestartet. Entferne eventuell das vorhandene Layout, das bereits im Editor steht.

kaarttype Editor Basics – Wie funktioniert der Editor?

Kartentyp wählen

2.1 Hintergrund hochladen

Klicke rechts im Menü auf „Hintergrund“ und danach auf „Eigenes Foto hochladen“. Der Hintergrund wird inklusive Beschnitt vollständig ausgefüllt. Achte bei Mustern darauf, dass diese sauber über mehrere Seiten verlaufen, damit keine Versprünge entstehen.

zelf-maken-editor-1024x557 Editor Basics – Wie funktioniert der Editor?
menu-editor Editor Basics – Wie funktioniert der Editor?

Karte im Editor designen

2.2 Objekte hochladen

Klicke rechts im Menü auf „Bilder und Verzierungen“ und danach auf Eigenes Foto hochladen. Wähle das Objekt aus, das du verwenden möchtest, zum Beispiel einen Stern. Skaliere das Objekt, indem du die Ecken nach innen oder außen ziehst.

editor-kaart-maken-1024x557 Editor Basics – Wie funktioniert der Editor?
menu-editor-2 Editor Basics – Wie funktioniert der Editor?

Karte im Editor designen

Wenn du ein schwarzes SVG-Clipart-Objekt verwendest, kannst du die Farbe einfach über die Farbeinstellungen im Editor anpassen.

Kleurenmenu Editor Basics – Wie funktioniert der Editor?

Standard-Editor-Farben

customkleuren Editor Basics – Wie funktioniert der Editor?

Füge hier den Farbcode ein, den du zum Beispiel in Photoshop messen kannst, wie #5b7587.

Gestalte auf diese Weise die gesamte Karte, bis alle Objekte korrekt platziert sind.

2.3 Texte platzieren

Klicke im Editor auf „Text“ und danach auf „Neues Textfeld hinzufügen“. Du kannst hier ganz einfach Texte hinzufügen und bearbeiten.

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menu-editor-3 Editor Basics – Wie funktioniert der Editor?

Texte zu einer Karte hinzufügen

Innerhalb des Editors kannst du die Schriftart, Schriftgröße, Farbe, Ausrichtung und andere Formatierungen anpassen.

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Tipp

Viele Tastenkombinationen aus Adobe funktionieren auch im Editor, wie Kopieren und Einfügen mit Cmd+C und Cmd+V sowie ein Schritt zurück mit Cmd+Z.

Wenn alle Texte platziert sind und das Layout fertig ist, kann die Karte in der „Eigenen Kollektion“ über die Schaltfläche „Speichern“ gespeichert werden. Gib der Karte im Popup einen Namen.

3.0 Im eigenen Shop live schalten

Für die Shopbetreiber

Klicke auf die drei Punkte und wähle „Neues Design“. Passe den Titel und die Beschreibung an und halte die Beschreibung kurz und deutlich. Klicke auf „Zur Prüfung speichern“. Die Karte ist nun beim entsprechenden Shop bereit und bleibt in deiner eigenen Kollektion sichtbar.

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Karte zur Prüfung speichern


Nachhaltigkeit bei Sparkles

Nachhaltigkeit

Wir nutzen nachhaltige Produktionsmethoden und Materialien für alle unsere Karten. Unsere Karten werden auf FSC-zertifiziertem Papier mit digitalen Druckmaschinen gedruckt. Durch unsere On-Demand-Produktionsmethode produzieren wir nur das, was der Kunde bestellt, wodurch kein unnötiger Abfall im Bestell- und Lieferprozess entsteht.

Der Druckprozess verwendet zu 100 % ungiftige „Trockentinte“ (Toner), und es wird nichts verschwendet. Wir vermeiden den Einsatz schädlicher chemischer Substanzen wie Alkohol und Lösungsmittel. Außerdem bieten wir Öko-Papier an, eine Recycling-Papiersorte mit einer schönen hellbraunen Farbe.

Unsere Holzkarten sind aus Birkenholz mit einer PEFC-Umweltzertifizierung gefertigt, was bedeutet, dass es aus einem nachhaltig bewirtschafteten Wald stammt. Das Holz wird mit einem HP Latex-Drucker bedruckt, wobei umweltfreundliches Drucken, die Innenraumluftqualität, Produktionsprozesse und die Langlebigkeit der Drucke berücksichtigt werden.

Als Organisation arbeiten wir nur mit Lieferanten zusammen, die ein FSC-Gütesiegel tragen. Im Folgenden liest du, was das genau bedeutet.

FSC

Das FSC-System trägt durch verantwortungsvolle Waldbewirtschaftung zum Erhalt der Wälder weltweit bei. Das bedeutet, dass Lebensräume von Pflanzen und Tieren geschützt und die Rechte lokaler Gemeinschaften sowie Waldarbeiter respektiert werden.

Gut bewirtschaftete Wälder haben eine geringere Wahrscheinlichkeit, für andere Zwecke wie Palmöl- oder Sojaplantagen und Bergbau gerodet zu werden. Indem dem Wald ein wirtschaftlicher Wert beigemessen wird, wird es attraktiver, den Wald zu erhalten.

Lieferanten mit dem FSC-Gütesiegel tragen weltweit zu einem gesunden Lebensraum für Mensch und Tier bei. So können wir auch in Zukunft natürliche Produkte wie Holz und Papier weiterhin genießen. (Quelle: FSC)

CO2

Bei der Produktion und dem Versand unserer Produkte wird CO2 freigesetzt, auch wenn wir nachhaltige Prozesse und Materialien verwenden. Um diese Emissionen auszugleichen, pflanzen wir nachhaltig Bäume.

Zusammen mit 180.earth, einer niederländischen Stiftung mit ANBI-Status, tragen wir dazu bei, CO2-Emissionen zu reduzieren und die Zukunft unseres Planeten zu verbessern. Gepflanzte Bäume absorbieren CO2, produzieren Sauerstoff und helfen, die Erde zu kühlen.

Zusätzlich unterstützen wir Bauernfamilien im südlichen Afrika. Außerdem beteiligen wir uns aktiv am Umweltbarometer der Stiftung Stimular, mit dem wir unsere Umwelt- und Klimaleistung transparent machen und verbessern.

Probedruck

Den ersten Probedruck bieten wir zu einem Kennenlernpreis an. Danach berechnen wir bewusst den normalen Stückpreis. Die Produktion einer einzelnen Karte ist nämlich relativ teurer als die Produktion größerer Mengen.

Ob es sich um eine Karte oder hundert Karten handelt, die Druckmaschine durchläuft denselben Prozess. Aus Gründen der Produktionseffizienz und Nachhaltigkeit ist es effizienter, größere Mengen gleichzeitig zu produzieren.

Versandkosten

Wir berechnen Versandkosten für Bestellungen. Je größer die Bestellung, desto höher die Versandkosten. Dies ist eine bewusste und faire Entscheidung.

Kleine Bestellungen werden in kleineren Kartons verpackt, was weniger Material und Platz beim Transport beansprucht. Große Bestellungen erfordern größere Verpackungen und mehr Material. Indem wir diesen Unterschied weitergeben, halten wir den Versandprozess fair und bewusst.

Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmern

Zusätzliche Artikel wie Kordeln, Büroklammern und Lacksiegel kaufen wir bei kleinen, lokalen Unternehmern ein. Wir bestellen nur das, was wir brauchen, anstatt auf großflächige Produktion über internationale Ketten zu setzen.

Dies ist nicht nur nachhaltiger in der Produktion, sondern unterstützt auch die Zukunftsfähigkeit lokaler Unternehmer.

Mehr Informationen über Nachhaltigkeit bei Sparkles findest du auf Sparkles.io


Versandservice: Direktversand

Lass deine Karten mit dem Versandservice ganz einfach direkt an all deine Freunde und Verwandten schicken. Gib die Adressen manuell ein oder lade sie mit der Adressen-Excel-Datei hoch. Dieser Direktversand nimmt dir die Arbeit ab und sorgt für eine schnelle Lieferung.

DSC_3660-681x1024 Versandservice: Direktversand

Was bedeutet Direktversand?

  • Wir legen deine Karten in die Umschläge.
  • Wir kleben die Briefmarken auf die Umschläge.
  • Wir drucken die Etiketten und kleben sie auf die Umschläge.
  • Wir versenden die Karten an deinem gewählten Versanddatum mit PostNL direkt an die Empfänger.

Ausnahme

Direktversand ist nicht möglich für:

  • Karten, die noch zusätzliche Handarbeit erfordern (Pocketfold, Labelkarten, Bändchen etc.)
  • Freeform-Produkte


Kosten

Zustellung Niederlande:1,90 € inklusive Briefmarke (exklusive Druckkosten)
Zustellung außerhalb der Niederlande:3,01 € inklusive Briefmarke (exklusive Druckkosten)
Aufpreis für schwerere Karten > 20 g0,96 € zusätzlich

Dieser Preis setzt sich wie folgt zusammen:

  • Briefmarke (Portokosten Niederlande bis 20 Gramm 1,31)
  • Karte in den Umschlag legen
  • Etikett drucken und auf den Umschlag kleben

Wie funktioniert der Direktversand?

Schritt 1: Wähle Direktversand

image-2 Versandservice: Direktversand

Schritt 2: Adressen hinzufügen

Dies ist auf verschiedene Arten möglich: manuell pro Stück, durch Hinzufügen aus deinem Adressbuch oder durch Hochladen der Adressen-Excel-Datei. Alle Pflichtfelder sind erforderlich, um die Karten zu versenden.

image-3 Versandservice: Direktversand

Schritt 3: Wähle dein Versanddatum

Im Bestellvorgang kannst du ein Versanddatum wählen. Auf der rechten Seite steht das voraussichtliche Lieferdatum. Bitte beachte: Wir sind vom Postdienstleister abhängig. In den Niederlanden wird montags keine Briefkastenpost zugestellt.

Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag sowie am Sonntag vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, gehen noch am selben Tag zur Post.

Schritt 4: Kontrolle

Überprüfe den Inhalt deines Warenkorbs und kontrolliere, ob die Anzahl der Adressen stimmt. Fahre mit der Zahlung fort.

Schritt 5: Zahlung und Bestätigung

Wähle die gewünschte Zahlungsart und schließe die Bestellung ab. Die Karten werden direkt an die Empfänger verschickt. Die Rechnung wird auf deinen eigenen Namen ausgestellt.

image-4 Versandservice: Direktversand
Layout Briefmarke

Schritt 6: Karten werden direkt verschickt

Hast du an einem Werktag vor 18:00 Uhr bestellt? Dann werden die Karten noch am selben Tag gedruckt und versendet (abhängig von deinem gewählten Versanddatum).

Die Karten werden mit der regulären Post verschickt. Wir sind hierbei jedoch immer vom Postdienstleister abhängig. Deine Bestellung wird in deinem Konto gespeichert. Du kannst sie dort erneut ansehen oder eventuell Karten nachbestellen.


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Es ist möglich, einen Teil der Karten selbst zu verschicken und den anderen Teil über den Direktversandservice versenden zu lassen. Gib dazu zwei Bestellungen in einem Auftrag auf.


Versand und Lieferung

Produktionszeiten

DSC_4434-681x1024 Versand und Lieferung

Im Allgemeinen beträgt die Produktionszeit für Karten bei Sparkles Printing:

  • Vor 18:00 Uhr bestellt und freigegeben, wird noch am selben Tag produziert.
  • Besondere Veredelungen (Folie, Hochglanz, Stanzen) benötigen einen zusätzlichen Produktionstag.
  • In der Kommunikation mit dem Kunden wurde eine Marge von einem Tag hinzugefügt.
  • Sonntags werden nur reguläre Pakete produziert, keine besonderen Veredelungen oder Probedrucke.

Die Produktionszeit weicht bei anderen Produkten, besonderen Materialien oder anderen Produzenten ab. Die Anzahl der Produktionstage wird pro Freeform-Template eingestellt.


Versand

VersandartErläuterung
BriefpostDiese Sendung wird dem Postboten mitgegeben.
Kartenbestellungen mit <20 Artikeln
Briefkastenpaket mit T&T Kartenbestellungen mit 20–45 Artikeln
Paket mit T&TKartenbestellungen mit >45 Artikeln
Geschenke
DirektversandKarte geht direkt zum Kunden
Mehr Informationen zum Versandservice
Abholung in OssFür Trauerdrucksachen: Ein Kunde kann das Paket in Oss abholen.
TerminlieferungFür Trauerdrucksachen: Gegen einen Aufpreis erhält der Kunde die Garantie, dass das Paket bis zu einer bestimmten Zeit geliefert wird.

Länder, in die wir liefern

undraw_world_bdnk Versand und Lieferung

Wir liefern in folgende Länder:
Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Slowenien, Spanien, Tschechien, Vereinigtes Königreich und Schweden.

Erläuterung Belgien

  • Briefpost nach Belgien kann etwas länger dauern, bis zu 5–8 Tage.
  • In Belgien wird samstags nicht immer Post zugestellt.
  • Paketpost wird im Durchschnitt innerhalb von 2 Werktagen zugestellt.

Post und Rücksendung

Hier erfährst du hier mehr über die Vorgehensweise bei Rücksendungen und Adressfehlern.


Produktion: Sparkles Printing

Bei Sparkles Printing in Oss wird der Großteil der Drucksachen gefertigt. Mit Liebe und Sorgfalt wird dort produziert und verpackt. Grob gesagt besteht der Produktionsprozess aus den folgenden Schritten:

Sparkles-Printing Produktion: Sparkles Printing

Drucken

DSC_3688-681x1024 Produktion: Sparkles Printing

Schritt eins ist das Drucken des Produkts. Die Drucksachen werden basierend auf der Papiersorte gebündelt.

Es gibt zwei große Canon-Drucker und auch eine Iridesse.

Dieser letzte Drucker ist speziell für Drucksachen mit Deckweiß vorgesehen.


Laminieren

DSC_3854-681x1024 Produktion: Sparkles Printing

Beim Laminieren wird eine spezielle Folie über das bedruckte Papier gezogen.

Dies macht es besonders weich und verleiht ihm einen Soft-Touch-Effekt.


Folie oder Hochglanz

Mit der Scodix wird die Folie oder der Hochglanz auf dem Druckwerk realisiert.

  • Zuerst wird der Primer aufgetragen (Foto links). Bei Hochglanz sorgt der Primer für den Glanz.
  • Die Folie haftet am Primer und der Rest wird entfernt. Auf diese Weise wird der Foliendruck realisiert.

Das Wechseln der Folienrolle an der Maschine kostet Zeit. Die Aufträge werden daher so weit wie möglich gebündelt.

DSC_3585-681x1024 Produktion: Sparkles Printing
DSC_3603-1 Produktion: Sparkles Printing

Schneiden

Es gibt mehrere Optionen, um die Drucksachen zu schneiden. Das Abrunden der Ecken erfolgt, nachdem die Karten zugeschnitten oder gebrannt wurden (Motioncutter).

DSC_3797-681x1024 Produktion: Sparkles Printing
Gerade über den Docucutter
DSC_4398-681x1024 Produktion: Sparkles Printing
Kontur über den Motioncutter
DSC_3579-681x1024 Produktion: Sparkles Printing
Gerade oder Kontur über Zünd

Qualitätskontrolle

Bevor die Bestellungen verpackt werden, findet eine Qualitätskontrolle statt. Bei größeren Abweichungen wird der Auftrag neu produziert. Als Shopbetreiber oder Kunde erhältst du hierüber keine Benachrichtigung.


Fulfilment

DSC_3765-681x1024 Produktion: Sparkles Printing

Das personalisierte Produkt, der Umschlag und andere SKUs werden gesammelt und für den Versand vorbereitet. Es gibt verschiedene Arten der Verpackung:

  • Kartonlinie: Der Versand erfolgt als Briefkastenpaket oder Paket.
  • Manuelle Verpackung: Einzelne Proben werden von Hand verpackt.
  • Direktversand: Karte einstecken und frankieren
DSC_4298-681x1024 Produktion: Sparkles Printing



Papiersorten – Karten

Für Folienkarten

Für Karten mit Foliendruck haben wir 3 sorgfältig ausgewählte Papiersorten. Diese Papiersorten wurden speziell ausgewählt, da sie sich hervorragend für Folie eignen. Im Gegensatz zu anderen Papiersorten können wir hiermit ein präzises und hochwertiges Ergebnis garantieren.

Du hast die Wahl zwischen drei luxuriösen Varianten: eine Papiersorte mit leichter Struktur, ein glattes Finish und ein mattes Finish.

Im Preiskalkulator auf der Detailseite deiner Karte kannst du ganz einfach den Gesamtpreis berechnen.

linnen Papiersorten – Karten

Leinen

Gewicht: 300 g

  • Wunderschöne Struktur
  • Feste Papiersorte

Zusatzinfo:

Leinen ist ein Strukturpapier mit einem dezenten Leinenrelief aus vertikalen und horizontalen Rasterlinien.

Die Farbe dieses Papiers ist strahlend weiß und wirkt dadurch sehr frisch. Farben kommen hierdurch besonders gut zur Geltung.

Coated Papiersorten – Karten

Gecoateter Karton

Gewicht: 300 g

  • Ideal für Folienkarten
  • Glatte und feste Papiersorte
  • Weiche („Silk“-) Deckschicht auf beiden Seiten

Zusatzinfo: Eine feste, glatte Papiersorte mit einer Silk-Deckschicht auf beiden Seiten. Dieses Finish sorgt für ein präzises Ergebnis und lässt Farben hell und lebendig erscheinen.

SoftTouch Papiersorten – Karten

Matt gecoateter Karton

Gewicht: 300 g

  • Ideal für Folienkarten
  • Feste Papiersorte
  • Matte Deckschicht auf beiden Seiten

Zusatzinfo: Eine glatte und feste Papiersorte, die auf beiden Seiten mit einer matten Deckschicht versehen ist. Das matte Finish reduziert Reflexionen und sorgt dafür, dass Farben präzise und klar dargestellt werden.


Papiersorten Basiskollektion

Für Karten ohne Folie haben wir drei schöne Papiersorten, die zu allem passen. Diese Papiersorten sind im Probedruck-Paket enthalten, das du bei der Bestellung eines Probedrucks erhältst. So kannst du dir die Papiersorten in echt ansehen, bevor du eine Wahl triffst.

linnen-1 Papiersorten – Karten

Leinen

Gewicht: 300 g

  • Feste Papiersorte
  • Wunderschöne Struktur

Zusatzinfo: Leinen ist ein Strukturpapier mit einem dezenten Leinenrelief aus vertikalen und horizontalen Rasterlinien.

Die Farbe dieses Papiers ist strahlend weiß und wirkt dadurch sehr frisch. Farben kommen hierdurch besonders gut zur Geltung.

Coated-1 Papiersorten – Karten

Gecoateter Karton

Gewicht: 300 g

  • Glatt und fest
  • Weiche („Silk“-) Deckschicht auf beiden Seiten
  • Vielseitig einsetzbar

Zusatzinfo: Eine feste, glatte Papiersorte mit einer Silk-Deckschicht auf beiden Seiten. Dieses Finish sorgt für ein präzises Ergebnis und lässt Farben hell und lebendig erscheinen.

Tintoretto Papiersorten – Karten

Tintoretto

Gewicht: 300 g

  • Feste Papiersorte
  • Warmweiß in der Farbe
  • Leichte Struktur

Zusatzinfo: Eine feste, warmweiße Papiersorte mit einer feinen, leichten Struktur. Die subtile Textur verleiht der Karte eine klassische und luxuriöse Ausstrahlung, weshalb diese Papiersorte für traditionelle Designs sehr beliebt ist.

Fotokaart Papiersorten – Karten

Fotokarte

Gewicht: 300 g

  • Hochglanz-Finish auf der Vorderseite
  • Warmer Unterton macht Farben wärmer
  • Bekannt von Ansichtskarten

Zusatzinfo: Eine feste Fotokarte mit einem Hochglanz-Finish auf der Vorderseite. Der warme Unterton verstärkt die Farben und verleiht deinem Design eine lebendige Ausstrahlung. Du kennst dieses Finish von traditionellen Ansichtskarten.

Natuurkarton Papiersorten – Karten

Naturkarton

Gewicht: 340 g

  • Extra dickes, weißes Papier
  • Matte Ausstrahlung
  • Am häufigsten für Geburtskarten verwendet

Zusatzinfo: Naturkarton ist eine blütenweiße, feste und glatte Papiersorte. Dank der ebenmäßigen Oberfläche kommen Designs präzise und klar zur Geltung, wodurch diese Papiersorte ideal für reguläre Karten (ohne Folie) ist.

Coated-2 Papiersorten – Karten

100 % recyceltes weißes Papier

Gewicht: 350 g

  • Nachhaltiges, hochweißes Papier
  • Extra Helligkeit und lebendige Farbwiedergabe
  • Glatte Oberfläche für bessere Druckqualität

100 % recyceltes weißes Papier ist eine nachhaltige und hochweiße Papiersorte. Die helle Basis sorgt für lebendige Farben, während die glatte Oberfläche zu einer optimalen Druckqualität beiträgt.

Unsere luxuriösen Papiersorten

Für unsere luxuriösen Papiersorten berechnen wir einen kleinen Aufschlag pro Karte. Dieser variiert je nach Format. Im Preiskalkulator auf der Seite deiner Lieblingskarte kannst du den Gesamtpreis für deine Karten berechnen.

Biotop Papiersorten – Karten

Biotop

Gewicht: 340 g

  • Feste Papiersorte
  • Off-White für einen warmen Unterton

Zusatzinfo: Eine feste Papiersorte in einem sanften Off-White-Ton. Dank des warmen Untertons erhält deine Karte eine natürliche und ruhige Ausstrahlung. Perfekt für alle, die kein Fan einer reinweißen Basis sind.

Oud-Hollands Papiersorten – Karten

Altholländisch

Gewicht: 340 g

  • Beliebteste luxuriöse Papiersorte
  • Deutliche Struktur (klassisch und robust)
  • Off-White für einen warmen Unterton
  • Ideal, um einen „Kraft“-Hintergrund zu simulieren

Zusatzinfo: Altholländisch ist eine luxuriöse und viel gewählte Papiersorte mit einer deutlichen, fühlbaren Struktur. Die Kombination aus der Off-White-Farbe und der robusten Textur verleiht Karten eine klassische und charaktervolle Ausstrahlung. Durch den warmen Ton eignet sich diese Papiersorte sehr gut, um einen Kraftpapier-Hintergrund nachzuahmen.

Parelmoer Papiersorten – Karten

Perlmutt

Gewicht: 290 g

  • Feste Papiersorte
  • Für intensive und glänzende Farben
  • Ideal für Karten mit hellen Farbtönen
  • Mit Schimmer für eine schicke Ausstrahlung

Zusatzinfo: Eine feste Papiersorte mit Perlmuttglanz und feinem Schimmer. Farben kommen intensiv und leicht glänzend zur Geltung, wodurch besonders Designs mit hellen Farbtönen extra schön wirken. Der subtile Schimmer verleiht der Karte eine luxuriöse Ausstrahlung.

SoftTouch-1 Papiersorten – Karten

Soft-Touch

Gewicht: 300 g

  • Luxuriöse Ausstrahlung
  • Mattes Papier
  • Samtweiche Beschichtung

Zusatzinfo: Soft-Touch ist eine matte Papiersorte mit einer samtweichen Beschichtung. Das Papier fühlt sich auffallend weich an und verleiht Karten eine exklusive und raffinierte Ausstrahlung.

Tulpen Papiersorten – Karten

Tulpenzwiebeln

Gewicht: 250 g

  • Nachhaltiges Papier
  • Hergestellt aus Tulpenzwiebeln
  • Die Fasern und Flocken der Tulpenzwiebelschalen sind sichtbar
  • Folie und Spot-UV nicht möglich

Zusatzinfo: Tulpenzwiebelpapier ist eine nachhaltige Papiersorte, die aus recycelten Tulpenzwiebeln hergestellt wird. Anstatt Überproduktionen zu vernichten, werden die Tulpenzwiebeln zu Papier verarbeitet. Die Fasern und Flocken der Tulpenzwiebelschalen sind im Papier sichtbar und verleihen jeder Karte einen einzigartigen und natürlichen Charakter. Foliendruck und Spot-UV sind bei dieser Papiersorte nicht möglich.

real-Kraft Papiersorten – Karten

Kraft

Gewicht: 290 g

  • Echtes Kraftpapier
  • Feste Papiersorte
  • Sichtbare Struktur

Zusatzinfo: Eine feste Papiersorte in einem authentischen braunen Kraftton. Dank der sichtbaren Fasern und Struktur erhält die Karte einen robusten und natürlichen Charakter.

Transparant-200g-1 Papiersorten – Karten

Calco als Karte

Gewicht: 200 g

  • Transparentpapier als Karte
  • Transparenter Effekt

Zusatzinfo: Calco 200 g, auch bekannt als Transparentpapier, ist eine feste, milchweiße und halbtransparente Papiersorte, die sich als eigenständige Karte eignet. Der transparente Effekt verleiht deinem Design eine subtile und moderne Ausstrahlung. Diese Variante wird einseitig bedruckt und ist für Foliendruck geeignet, was für einen besonders luxuriösen Effekt auf dem durchscheinenden Papier sorgt.

Transparant-200g Papiersorten – Karten

Calco

Gewicht: 150 g

  • Transparentpapier als Deckblatt
  • Transparenter Effekt
  • Ideal als Deckblatt auf einer Karte

Zusatzinfo: Calco 150 g, auch bekannt als Transparentpapier, ist eine leichtere, milchweiße und halbtransparente Papiersorte, die ideal als Deckblatt über einer Karte geeignet ist. Der transparente Effekt erzeugt eine stilvolle Schicht über dem darunter liegenden Design. Diese Variante wird einseitig bedruckt und ist für Foliendruck geeignet, was eine raffinierte und schicke Ausstrahlung verleiht.

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Circle

Gewicht: 200 g

  • Nachhaltiges Papier mit sichtbaren Fasern
  • Glatte Deckschicht
  • Grauer Unterton macht Farben kühler

Zusatzinfo: Eine recycelte Papiersorte mit sichtbaren Fasern, einem glatten Finish und einem sanften grauen Unterton. Circle verleiht Karten eine natürliche und moderne Ausstrahlung.


Beschwerden und Kulanz

Globale Richtlinie

Leider kommt es vor, dass ein Kunde mit seiner Bestellung nicht zufrieden ist. Dies kann verschiedene Ursachen haben. Um den Kundenservice so gut wie möglich zu gestalten, werden untenstehend die Beschwerde- und Kulanzrichtlinien erläutert.

Die Beschwerderegistrierung kann über diesen Link bearbeitet werden.

  • Bei einem Fehler des Kunden (zum Beispiel ein falsches Datum im Design): Es kann ein Rabatt auf die zweite Bestellung angeboten werden.
  • Bei einem Fehler in der Druckerei: Wir bearbeiten dies natürlich so sorgfältig wie möglich. Bitte beachte, dass Druckerzeugnisse Naturprodukte sind: Die Tintenfarbe kann je nach Papiersorte leicht variieren und es gilt eine kleine Produktionsmarge. Zudem kann die Farbdarstellung zwischen dem Bildschirm und dem endgültigen Druckwerk abweichen, weshalb das Ergebnis nie exakt gleich sein wird.

Es können auch Situationen auftreten, in denen der Fehler weder beim Kunden noch bei der Druckerei liegt. Unten findest du die Kulanzregelung, damit du genau siehst, welche Lösung zu welcher Situation gehört und welche Partei die Kosten tragen muss.


Kulanz

Klicke auf die Abbildung für eine vergrößerte Ansicht.
Unter der Übersicht stehen die verschiedenen Situationen mit der entsprechenden Erläuterung zur Abwicklung.

Coulance-CS-overview Beschwerden und Kulanz

*Diese Regeln gelten nicht bei außergewöhnlichen Wetterbedingungen oder Kalamitäten.

**Der Customer Service ist unter orders@sparkles.io erreichbar.

Grün bedeutet ein Nachdruck auf Kosten von Sparkles.


Fehler eines Kunden

Fout-van-klant Beschwerden und Kulanz

Hat ein Kunde vergessen, das Datum anzupassen? Das kann natürlich passieren.

Leider ist der Produktionsprozess automatisiert, daher ist eine Stornierung nach der Freigabe nicht mehr möglich. Du kannst einen Rabatt auf die zweite Bestellung anbieten, damit der Kunde die Bestellung noch einmal mit den richtigen Daten aufgeben kann. Du kannst hierfür eine Rückerstattung vornehmen oder einen Rabattcode anbieten. Kleiner Tipp: Mit einer Rückerstattung hast du mehr Kontrolle über den Rabatt, den du gewährst.

Für die erste Bestellung hast du deine volle Vergütung erhalten, und mit dem Rabatt auf die zweite Bestellung hast du den Kunden glücklich gemacht. Wie viel Rabatt du auf die zweite Bestellung geben möchtest, liegt bei dir. Dieser wird von deiner Vergütung abgezogen.


Fehler des Shopbetreibers/Designers

Coulance-CS-Frame-2 Beschwerden und Kulanz

Gibt es einen Designfehler im Entwurf? Dann müssen zwei Schritte unternommen werden. Zuerst muss das ursprüngliche Design angepasst werden, damit dies in Zukunft nicht mehr passiert. Zudem muss die Bestellung neu aufgegeben werden (achte darauf, dass bei diesem Nachdruck die richtige Datei verwendet wird). Wenn das Produkt bereits gefertigt wurde, handelt es sich um einen Nachdruck, mit dem zusätzliche Kosten verbunden sind. In diesem Fall trägt der Shopbetreiber diese Kosten.


Produktionsfehler oder Defekt durch Lieferung

Coulance-CS-1 Beschwerden und Kulanz

Oben siehst du ein Schema verschiedener Ursachen und Situationen. Die grünen Blöcke sind Situationen, in denen Sparkles die Kosten trägt.

Wenn der Kunde die erhaltenen Karten trotz des Druckfehlers versendet, gilt dies als Einverständnis mit dem erhaltenen Produkt. Optional kannst du dich entscheiden, auf eigene Kosten Kulanz zu gewähren, indem du zusätzliche Karten oder ein anderes Produkt anbietest.


Bestellung ist verzögert oder wurde nicht geliefert

Coulance-CS-Frame-4 Beschwerden und Kulanz

Es gibt Unterschiede bei den Lieferzeiten zwischen den Niederlanden und dem Ausland. In der Tabelle siehst du verschiedene Situationen.

Nach Ablauf der Fristen darfst du einen Nachdruck in die Wege leiten. Es wird also von der Anzahl der Werktage nach dem voraussichtlichen Versanddatum ausgegangen.

Bei der Bestellung im CMS oder in CTRL kannst du das voraussichtliche Versanddatum einsehen.

Verzenddatum Beschwerden und Kulanz

Erster Nachdruck nicht korrekt

Coulance-CS-Frame-5 Beschwerden und Kulanz

Wenn ein Nachdruck erneut einen Druckfehler enthält, ist das für alle ärgerlich, aber vor allem für den Kunden. Ein zweiter Nachdruck erfolgt in diesem Fall auf Kosten von Sparkles.

Bevor du einen zweiten Nachdruck in Auftrag gibst, nimm immer Kontakt über orders@sparkes.io auf, um die Bestellung zu prüfen und zu schauen, woher der Fehler kommt.


Trauerfall

Coulance-CS-Frame-1-1 Beschwerden und Kulanz

Für eilige Trauerbestellungen gelten besondere Richtlinien. Nutze hierfür den „Priorität“-Button für Eilbestellungen. Weitere Informationen findest du unter Priorität.



Feiertage 2026

Übersicht der Feiertage

FeiertagDatumSparkles PrintingSonstige LieferantenVersand
Sparkles Printing
Versand
Deutschland (SIRA)
Neujahrstag1-1-2026xxxx
Karfreitag3-4-2026RegulärOffenRegulärx
1. Ostertag5-4-2026xxxx
2. Ostertag6-4-2026Offen (14–21)**xPakete und direkte Trauerpostx
Königstag27-4-2026Offen (14–21)**xRegulärx
Tag der Arbeit
(Feiertag DE)
1-5-2026OffenOffenRegulärx
Tag der Befreiung5-5-2026Offen (14–21)**OffenRegulärRegulär
Christi Himmelfahrt14-5-2026xxxx
1. Pfingsttag24-5-2026xxxx
2. Pfingsttag25-5-2026Offen (14–21)**xPakete und direkte Trauerpostx
Black Friday27-11-2026RegulärRegulärVerzögerte LieferzeitVerzögerte Lieferzeit
Heiligabend24-12-2026Offen (bis 16:00 Uhr)*xVorgezogenVorgezogen
1. Weihnachtstag25-12-2026xxxx
2. Weihnachtstag26-12-2026xxxx
Silvester31-12-2026Offen (bis 16:00 Uhr)*xVorgezogenVorgezogen
Neujahrstag1-1-2027xxxx

*Trauerdrucksachen bis 12:00 Uhr anliefern = Versand am selben Tag

**Produktion vergleichbar mit einem Sonntag


Customer Service während der Feiertage

Die Besetzung des Customer Service weicht während der Feiertage ebenfalls ab. Dies betrifft:

  • Modul Kundenservice: Dies gilt für die Shops, für die Sparkles den Kundenservice übernimmt
  • Bestellfragen: Dies gilt für alle Shops
FeiertagDatumCustomer Service
Neujahrstag1-1-2026Geringe Besetzung, kein Telefon
Karfreitag3-4-2026Reguläre Besetzung
1. Ostertag5-4-2026Geringe Besetzung, kein Telefon
2. Ostertag6-4-2026Besetzung wie an einem Sonntag*
Königstag27-4-2026Besetzung wie an einem Sonntag*
Tag der Arbeit 1-5-2026Reguläre Besetzung
Tag der Befreiung5-5-2026Reguläre Besetzung
Christi Himmelfahrt14-5-2026Geringe Besetzung, kein Telefon
1. Pfingsttag24-5-2026Geringe Besetzung, kein Telefon
2. Pfingsttag25-5-2026Besetzung wie an einem Sonntag*
Black Friday27-11-2026Reguläre Besetzung
Heiligabend24-12-2026Telefonisch erreichbar bis 15:00 Uhr
1. Weihnachtstag25-12-2026Geringe Besetzung, kein Telefon
2. Weihnachtstag26-12-2026Geringe Besetzung, kein Telefon
Silvester31-12-2026Telefonisch erreichbar bis 15:00 Uhr
Neujahrstag1-1-2027Geringe Besetzung, kein Telefon

*Besetzung wie an einem Sonntag: Nur telefonisch erreichbar für Trauerfälle, online erreichbar für Fragen.


Wichtige Informationen zum Versand

Ein Kunde kann den Feiertag nicht als Versanddatum wählen. Im folgenden Beispiel ist der 1. Ostertag nicht als Versanddatum wählbar.

image Feiertage 2026

In den Lieferdaten wird der Feiertag nicht berücksichtigt. Es wird kein zusätzlicher Tag hinzugefügt. Im folgenden Beispiel wurde der 3. April als Versanddatum gewählt. Das Lieferdatum kann also 1 Tag später liegen als angegeben.

image-1 Feiertage 2026

lightbulb_outline

Das manuelle Weiterleiten von Bestellungen ist während der Feiertage nicht mehr erforderlich, sofern keine andere Mitteilung erfolgt.


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