In diesem Artikel teilen wir praktische Tipps aus der Marketingabteilung von Sparkles. Das Ziel ist simpel: mehr Vertrauen, eine bessere Nutzererfahrung und eine höhere Conversion mit kleinen Anpassungen, die du oft schnell umsetzen kannst.
1. Zahlungs- und Liefer-Icons sichtbar platzieren
Zahlungs- und Liefer-Icons geben Kunden ein Gefühl von Sicherheit und Vertrauen. Sie zeigen auf einen Blick, dass der Bestellprozess sicher und zuverlässig ist.
Es ist daher schade, diese Icons weit weg in einer unteren Ecke der Seite und auf dem Handy sogar hinter einem Akkordeon zu verstecken. Indem du sie an einer besser sichtbaren Stelle zeigst, zum Beispiel prominent oben im Footer, erhöhst du die Chance, dass sie auch tatsächlich bemerkt und geschätzt werden.
Tipp: Platziere die Icons an einer Stelle, an der Besucher sie automatisch sehen, wie direkt über dem Footer, im Checkout und auf der Produktseite in der Nähe von Preis und Lieferzeit.
2. Begrenze den vertikalen Platz oben in deiner Produktliste
Banner eignen sich sehr gut, um Atmosphäre zu vermitteln, nehmen aber auch viel vertikalen Platz ein. Unser Rat ist, diesen Platz so effizient wie möglich zu nutzen, besonders auf dem Desktop.
Du möchtest Karten so schnell wie möglich ins Bild bringen, idealerweise schon zwei Reihen oberhalb der Falz (Above the Fold). Eine mögliche Lösung ist, den Banner kompakter zu gestalten, zum Beispiel indem du den Text über das Bild legst.
- Mache den Hero/Banner niedriger (weniger Höhe)
- Verwende eine kurze Überschrift + 1 Zeile Erläuterung
- Platziere Filter und Sortierung direkt sichtbar (nicht zu weit nach unten)
3. Sorge für ausreichend Kontrast
Der Kontrast von Elementen wie Links, Buttons und Menüpunkten darf nicht zu niedrig sein. Ein zu geringer Kontrast macht Text und Buttons für Menschen mit Sehbehinderung schwer lesbar. Gemäß den WCAG-Richtlinien (Barrierefreiheitsstandards für Webdesign) muss sich Text ausreichend vom Hintergrund abheben, um für jeden gut sichtbar zu sein.
Über den Contrast Checker von Accessible Web kannst du schnell prüfen, ob deine Farben den Anforderungen entsprechen: accessibleweb.com/color-contrast-checker.
Empfehlung: Verwende Farben, die sich stärker voneinander unterscheiden. Wähle zum Beispiel dunklen Text auf hellem Hintergrund (wie Dunkelblau auf Weiß) oder hellen Text auf dunklem Hintergrund. Vermeide Kombinationen mit geringem Helligkeitsunterschied, damit Text und Buttons für alle besser lesbar sind.
4. Lass Bewertungen wirklich für deinen Shop arbeiten
Bewertungen sorgen für Vertrauen, aber nur, wenn sie glaubwürdig und sichtbar sind. Platziere deine Bewertungspunktzahl daher an Stellen, an denen sie bei Entscheidungen hilft, wie im Header/Topbar, auf der Homepage und auf Produktseiten.
- Nenne die Anzahl der Bewertungen bei der Punktzahl, zum Beispiel: „4,8 von 5 basierend auf 3.200 Bewertungen“.
- Verwende vorzugsweise das Logo deines Bewertungsanbieters für zusätzliche Zuverlässigkeit.
- Zeige ein kurzes Bewertungszitat auf wichtigen Landingpages.
5. Gestalte deinen Call-to-Action klar und konsistent
Eine klare Hauptaktion hilft Besuchern, schneller zu entscheiden. Sorge dafür, dass dein wichtigster Button visuell am meisten auffällt und überall den gleichen Stil hat.
- Verwende einen primären Button-Stil (Farbe, Form, Größe) für die Hauptaktion.
- Halte Button-Texte handlungsorientiert und konkret.
- Begrenze die Anzahl der Buttons auf demselben Bildschirm, damit die Auswahl nicht verwirrend wird.
6. Nutze USPs an der richtigen Stelle
USPs funktionieren am besten, wenn sie kurz, konkret und glaubwürdig sind. Nutze sie an Stellen, an denen Menschen zweifeln, wie in der Topbar, auf der Produktseite beim Preis und auf der Homepage oder Landingpage.
Tipp: Untermauere generische USPs mit einer kurzen Erläuterung. Eine Behauptung wie „10 Jahre Erfahrung“ spricht für sich, aber „persönlicher Kontakt“ oder „schnelle Lieferung“ funktioniert besser mit zusätzlichem Kontext.
Schnelle Checkliste für Shopbetreiber
| Zahlungs- und Liefer-Icons | Zeige sie sichtbar an (vorzugsweise oben im Footer und im Checkout), nicht versteckt auf dem Handy. |
| Produktliste oberhalb der Falz | Mache den Banner kompakter, damit Produkte schneller sichtbar sind, idealerweise 2 Reihen auf dem Desktop. |
| Kontrast | Prüfe Link- und Buttonfarben mit einem Contrast Checker und erhöhe den Kontrast bei Bedarf. |
| Bewertungen | Zeige Punktzahl + Anzahl der Bewertungen und füge nach Möglichkeit das Logo des Bewertungsanbieters hinzu. |
| Hauptbutton | Verwende einen klaren primären Call-to-Action mit konsistentem Styling und Text. |
Häufige Fehler
- Zu viele Informationen oben auf der Seite, wodurch Produkte zu spät ins Bild kommen.
- Zu wenig Kontrast bei Links und Buttons.
- Vage Versprechen wie „schnelle Lieferung“ ohne konkrete Erklärung.
- Bewertungen ohne Kontext anzeigen (keine Anzahl, keine erkennbare Quelle).
