Kundenservice

Du kannst eigene (gefundene) Bilder im Bereich „Bild“ im Editor hochladen und in deiner Karte platzieren. Achte immer genau darauf, dass du das Bild rechtmäßig verwendest. Dieses Risiko trägt der Nutzer selbst. Die Bilder in der Bilddatenbank unseres Editors sind alle mit den jeweiligen Designern abgestimmt und können bedenkenlos verwendet werden. Bei einigen Produkten ist das Hochladen eigener Bilder nicht gestattet.

Deine designs bleiben immer in deinem Konto gespeichert, solange du das Konto im Shop behältst. Wenn du dein Konto löschst, entfernst du damit alle deine Daten; auch deine Entwürfe und gespeicherten Karten werden gelöscht.

Erstelle ein Konto und kontaktiere den Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer des Probedrucks. Sie speichern das design in deiner eigenen Kollektion, damit du es bestellen kannst.

Der Preis für den Druck wird anhand von Mengenrabatten (Staffelpreisen) ermittelt, in denen der Rabatt bereits enthalten ist. Je mehr Karten du bestellst, desto niedriger ist der Stückpreis. Das Format, die Veredelung und die Papiersorte beeinflussen den Preis. Berechne den Preis deiner Karte mit unserem Preisrechner.

Bestellungen, die du aufgibst, gehen fast sofort in Produktion. Wir empfehlen dir, den Kundenservice direkt per E-Mail zu kontaktieren oder anzurufen. Wir prüfen dann für dich, ob deine Bestellung bereits in Produktion ist oder ob wir sie noch stornieren können, damit du eine neue Bestellung aufgeben kannst.

Wenn du dein Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten hast, lass es uns über den Kundenservice wissen. Es wird dann untersucht, was schiefgelaufen ist, und dafür gesorgt, dass du das Paket so schnell wie möglich erhältst.

Alle Bestellungen sind Maßarbeit, jedes design wird speziell für dich angefertigt. Das Widerrufsrecht gilt daher nicht für unsere Bestellungen; du kannst deine Bestellung nicht zurückschicken. Nur SKUs (wie Briefumschläge) können zurückgegeben werden.