Laatste update: 25-10-2022
In deze uitleg: Automatische systeemmails instellen | Feedback company koppelen | Overige koppelingen met je site | Redirects aanmaken
Je site is zo goed als ingericht! Nog een paar losse dingen regelen en je bent ‘good to go’!
In deze handleiding leggen we de volgende dingen uit:
Je site is er nu klaar voor om klanten te ontvangen. Je klant kan een account aanmaken, een proefdruk bestellen of een eindbestelling doen. Bij al deze gebeurtenissen is het goed om een bevestigingsmail te sturen. De bevestigingsmail en andere automatische systeemmails zijn al voor je ingeregeld door Sparkles. Wil je de systeemmails speciaal aanpasssen aan jouw shop, dan kan dat! Je kunt ze zelf bewerken en personaliseren onder het CMS > Content > Mails.
De layout van de mail kun je aanpassen naar eigen wens. Dit doe je aan de linkerzijde bij ‘header’ en ‘footer’. Je ziet steeds wat je aanpast ook op het voorbeeld aan de rechterzijde veranderen.
Gegevens die automatisch ingevuld worden:
Hieronder zie je een de default registratiebevestiging e-mail die verstuurd wordt wanneer een klant een account heeft aangemaakt.
E-mails bewerken in het CMS.
Je kunt jezelf of een collega een testmail versturen met de knop ‘verzend testmail. Check deze ook altijd op mobiel, zodat je weet het alles oke is!
Testmail verzenden
Het aanpassen van mails is vaak wat ingewikkelder dan pagina’s die je zelf hebt gemaakt. Vergeet daarom nooit:
Dit is de mail die verstuurd wordt wanneer een klant een account heeft aangemaakt in je shop.
Dit is de mail die verstuurd wordt wanneer een klant een account heeft aangemaakt via Facebook. De klant kan dan via Facebook inloggen op de shop.
Dit is de mail die verstuurd wordt wanneer een klant het account op de shop wil koppelen met het Facebook-account. De klant kan dan via Facebook inloggen op de shop.
Deze mail ontvangt de klant wanneer hij verzocht heeft om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Dit is de mail die verstuurd wordt wanneer een klant een PDF heeft besteld van de kaart-order.
Dit is de mail die verstuurd wordt wanneer een klant met een account een bestelling heeft gedaan.
Dit is de mail die verstuurd wordt wanneer een klant zonder een account een bestelling heeft gedaan.
Dit is de mail die verstuurd wordt wanneer een klant uit België met een account een bestelling heeft gedaan. We waarschuwen deze klanten dat de levertijd 1 à 2 dagen langer duurt.
Deze mail wordt verstuurd wanneer de bestelling verzonden is en wordt geleverd door de leverancier. De mail bevat een Track&trace nummer.
Een subaccount-houder is een ‘reseller’ (wederverkoper/beheerder). Dit is de mail die verstuurd wordt aan de subaccount-houder wanneer een klant van deze subaccount-houder een bestelling heeft gedaan.
Deze mail wordt verstuurd wanneer een klant een vraag heeft gesteld via het contactformulier.
Deze mail wordt verstuurd wanneer de PDF, die besteld is, klaar staat om te worden gedownload.
Deze mail wordt verstuurd wanneer je een losse order voor een klant hebt gedaan buiten het normale systeem om.
Als je dit aan hebt staan in je shop (via team White Labels) is dit de bevestigingsmail dat een reseller/klant een bestelling kan afhalen bij de drukkerij. Denk bijvoorbeeld een rouwdrukwerk met spoed.
De mail om je klant na de bestelling feedback te laten geven via de Feedback Company staat los van de andere mails. Jij kunt zelf bepalen of je dit wel of niet wilt inregelen.
Feedback Company instellingen
Het is mogelijk om koppelingen te maken van je sociale media of Google Analytics met je site. Team White Labels regelt dit voor je, als je de juiste gegevens opstuurt.
De meest voorkomende koppelingen zijn van Facebook, Pinterest en Google Analytics. Hiervoor lever je de volgende codes aan:
Redirects zijn automatische koppelingen van de ene naar de andere pagina.
Redirects maak je wanneer je aan de bezoekers van een pagina niet dié pagina, maar juist een andere pagina wilt laten zien.
Je kunt in het CMS > Content > Pagina’s ook redirects maken. Je klikt dan op ‘Pagina toevoegen’. Dan verschijnt dit scherm:
Redirects maken in het CMS
De rest van de velden hoef je niet in te vullen. Je klikt op ‘pagina toevoegen’ om de redirect op te slaan. Je redirect verschijnt nu in het tabblad ‘redirects’ bij CMS > Content > Pagina’s.
Je kunt pas een redirect van een pagina maken, als je de pagina eerst hebt verwijderd. Dit geldt niet voor productpagina’s of categoriepagina’s.
Voorbeeld van redirects het CMS
Video tutorial: redirects aanmaken in het CMS.
Als je wilt, kun je kortingscodes aanmaken via CMS > E-commerce > Codes. Klik op 'Maak nieuwe code' om een nieuwe kortingscode aan te maken.
Kortingscodes maken in het CMS
Je kunt dit aanvinken om het systeem zelf een code te laten genereren. Let op: je ziet pas wat voor code het is in het overzicht van codes, zodra je op ‘opslaan’ hebt geklikt.
De naam van de code kun je zelf verzinnen (niet bij het generen van codes).
Je kunt kiezen uit een percentage, zoals 10% korting of een geldbedrag in centen, zoals 500 cent korting (€5,-). Dit kan je doen op drukwerk (enkel kaarten, zitten geen producten of diensten bij) of op de hele order (ook voor aankondigingsproducten).
Vink deze optie aan als je wilt dat elke klant er gebruik van mag maken. Doe je dit niet, dan kan iedereen deze code gebruiken. Er verschijnt een regel waar je in moet vullen hoe vaak het per klant gebruikt mag worden.
Hiermee zet je de verzendkosten uit, dit betekent dat de klant geen verzendkosten hoeft te betalen. Deze verzendkosten zijn dan voor jouw rekening.
Vink deze optie aan als je wilt dat een gebruiker het vaker kan gebruiken dan 1 keer. Doe je dit niet, dan is de code maar 1 keer geldig per persoon.
Klik je op opslaan dan kom je kortingscode in het overzicht te staan.
Voorbeeld kortingscode
Het huidige systeem is heel lastig uit te lezen in het overzicht. Er wordt gewerkt aan een nieuw systeem, die het huidige systeem zal vervangen.
Je kunt een kortingscode bewerken door op het potloodje te klikken, of door exact dezelfde naam van de kortingscode te gebruiken bij ‘maak nieuwe code’.
Alles over verkoopcijfers, categorieën en SEO. Je shop begrijpen is je shop laten groeien.
Hoe maak ik een gebruiksvriendelijk ontwerp van een kaart? Alles ins & out over de editor.
Alles stap voor stap uitgelegd om je shop gereed te maken voor Google zoekresultaten.