En laten we het hebben over het supportteam - intern bekend als de shopaholics! Deze groep enthousiastelingen staat klaar om klantvriendelijke ondersteuning te bieden aan onze Whitelabels. Of het nu gaat om technische expertise, begeleiding bij het bouwen van nieuwe shops of een redesign, advies over Active Campaign, Google Analytics en meer, ons supportteam staat altijd paraat.
Met hun passie voor het helpen van anderen en hun diepgaande kennis van alles wat met e-commerce te maken heeft, zijn ze de helden achter de schermen die ervoor zorgen dat onze Whitelabels succesvol zijn. Geen vraag is te gek en geen probleem te groot voor deze shopaholics - ze zijn er om te zorgen dat alles soepel verloopt en onze klanten tevreden blijven.
Meewerkend frontrunner, met een overvolle wishlist en een hele stapel ideeën ben ik bij Sparkles helemaal op mijn plek. Ik heb een passie voor alles wat met liefde geteeld, geproduceerd en gekookt is. Maar ook alles wat met liefde geschreven, ontworpen, getekend, gemaakt en bedacht is. Werken bij Sparkles is een combinatie van het beste uit je hoofd en het beste uit je hart. Ik wil winnen en houd ervan om te regelen en te organiseren. Alles wat ik doe, moet een positieve impact hebben. Op elkaar, op de winst, op het milieu en op de sfeer. En natuurlijk op een beter platform, een fijn team. Het is een eer om me in te mogen zetten voor zoveel mooie shops. En zonder al het werk dat mijn collega's in team Shopaholics verzetten, kan ik wel inpakken met mijn wishlist. O ja, mijn grootste liefde? De Gasconne-koe, en dan vooral geserveerd met Bearnaisesaus. En natuurlijk mijn lieve man en twee zoontjes, die mijn werk-thuis balans lekker op scherp houden.
ChatGPT:
André, een 55-jarige accountmanager bij Sparkles, verrijkt zijn rol op het snijvlak van kunst en e-commerce met een diepgaande expertise, verworven door 30 jaar werkervaring in de digitale drukkerswereld. Deze schat aan kennis versterkt zijn vermogen om de verkoop van life-event kaarten te transformeren in een kunstvorm. Zijn dagen zijn een compositie van harmonieuze klantrelaties en aandacht voor detail, een echo van zijn liefde voor muziektheater. Thuis, is Pieter, zijn kat, een levendige herinnering aan de eenvoudige genoegens in het leven. André’s unieke combinatie van invloed, consciëntieusheid, en zijn rijke achtergrond in digitale druktechnologieën maakt hem een onmisbare kracht binnen Sparkles, waar hij elk belangrijk levensmoment benadert met precisie, en professionele finesse. Zijn levensverhaal is een harmonieuze symfonie van passies, professionele uitmuntendheid, en persoonlijke connecties, meesterlijk uitgevoerd op het podium van het dagelijks leven.
Binnen shopsupport ontplooit Zina haar vaardigheden, met een focus op (online) marketing. Hier richt zij zich met name op Google Ads, metingen, e-mailautomatiseringen en uiteraard op marketinggerelateerde vragen van shophouders. Oorspronkelijk afkomstig uit Bosnië, heeft ze haar thuis gevonden in het bruisende Utrecht, waar ze samenwoont met haar echtgenoot, dochter en twee katten. Haar passie voor reizen weerspiegelt haar dromen, waarbij ze zich koestert in de gedachte ooit te wonen in een schilderachtig dorpje in Italië..
Justin Siersma is accountmanager bij Sparkles, waar zijn voornaamste focus ligt op het waarborgen van klanttevredenheid. Na zes maanden gewerkt te hebben op de klantenservice, waarin hij zijn vaardigheden in het begrijpen en beantwoorden van klantbehoeften verfijnde, heeft hij met succes de rol van accountmanager op zich genomen.
Justin onderscheidt zich door zijn vriendelijkheid en toewijding aan het voldoen aan de verwachtingen van klanten. Hij staat altijd klaar om te helpen en zijn vermogen tot empathisch luisteren helpt hem om klanten nauwkeuriger te bedienen.
Naast zijn werkzaamheden heeft Justin een passie voor muziek, reizen en sporten. Sinds zijn komst bij Sparkles heeft hij zich laten overhalen door zijn collega's om drie keer per week te gaan hardlopen.
Als accountmanager bij Sparkles blijft Justin zijn kennis verbreden en streeft hij ernaar om binnen het bedrijf de komende jaren te groeien.
Marcia begon haar avontuur bij Sparkles in 2017 als developer, maar uiteindelijk vond ze haar weg naar het supportteam. In het begin was ze een echte duizendpoot, maar nu richt ze zich voornamelijk op het bouwen en pimpen van webshops, het tackelen van HTML/CSS-mysteries en het bieden van technische ondersteuning. Onlangs is ze begonnen met het verkennen van de wereld van UX-design, zodat ze nog beter advies kan geven bij het creëren van de ultieme shopervaring en het finetunen van navigatiestructuren, en zo voort.
En wat dacht je hiervan: Marcia is een wereldreiziger in hart en nieren! Oorspronkelijk uit Chili, streek ze in 2011 neer in Nederland. Dus als haar e-mails soms wat ongebruikelijk overkomen, dan weet je nu waarom. Nederlands is niet haar moedertaal, en soms kan het lastig zijn om die subtiele nuances goed over te brengen. Maar hey, dat maakt haar e-mails des te interessanter, toch?
Marcia woont in Gouda met haar man en dochter. In haar vrije tijd geniet ze van een goed boek, knutselt ze aan haar nieuwste creatieve project of vind je haar op de yogamat, waar ze haar innerlijke zen vindt. En natuurlijk droomt ze ondertussen over haar volgende avontuurlijke reis. Wat een leven!
Maybe there was an old trapper that lived out here and maybe one day he went to check his beaver traps, and maybe he fell into the river and drowned. Isn't it fantastic that you can change your mind and create all these happy things? We'll play with clouds today. And maybe, maybe, maybe... You can create anything that makes you happy. Little short strokes.